Maskin till maskin (M2M) är ett brett namn som kan användas för att beskriva en teknik som möjliggör nätverksanslutna enheter att utbyta information och utföra åtgärder utan hjälp av människor manuellt. M2M-kommunikation tillåter affärsföretag att överföra data från en enhet till en annan. Denna komplexa teknik har tagit näringslivet med storm och hjälper företag att förbättra och öka sin operativa effektivitet och förvaltning över hela linjen. M2M-kommunikation kan användas för att få omedelbar feedback på hur en viss fjärrtillgång används, vilka funktioner som är mest populära och vilka problem, som fel/haverier som vanligtvis uppstår. Denna information är användbar för att korta ledtiden till en förbättrad eller uppdaterad version eller erbjuder förebyggande tjänster, vilket ger en konkurrensfördel. När den appliceras på människor, kan M2M kommunikation bidra till att skydda ensamarbetare eller utsatta barn. Den kan också användas för att hitta en försvunnen person och för att hjälpa till att förbättra liv genom att säkerställa rätt mediciner tas.

Vilka branscher är mest sannolikt att dra nytta av denna teknik? I dagens uppkopplade värld kan nästan alla branscher gynnas av M2M-tekniken. Allt från stora övergripande tillverkare som vill spåra statusen för deras produkter, till konstruktion, teknik och jordbruk. Vissa branscher använder M2M-enheter för att övervaka användningen av dyr utrustning. Ofta används M2M kommunikation för fjärrövervakning. Exempelvis kan en automatiserad distributör meddela ägarna när produkterna börjar ta slut. M2M kommunikation är alltså en viktig aspekt av lagerhantering, fjärrkontroll, robotik, trafikkontroll, logistiktjänster och telemedicin. Den utgör grunden för ett begrepp som kallas Internet (IoT). Detta verktyg ger också en möjlighet för förebyggande underhåll. Genom att samla in data från de inbyggda M2M-enheterna, kan exempelvis tillverkarna identifiera eventuella underliggande problem i maskinens prestanda – detta minskar inte bara antalet haverier, utan innebär också att tekniker tillbringar mindre tid att diagnostisera problemet. Bilindustrin har också avslöjat stora fördelar förknippade med M2M kommunikation, vilket leder till en ny generation av trådlöst anslutna fordon som är tillförlitliga att utföra aktiviteter såsom: fjärrmotordiagnostik och automatisk nedladdning av systemuppgraderingar. Det har också växt fram en stor efterfrågan bland företag som vill veta mer om M2M-teknik, i relation till stora dataanalyser. Organisationer vill använda sig av detta för att göra det möjligt för dem att uppnå ett bättre affärsresultat.