SvD kan kundservice, kan VK?

Av , , Bli först att kommentera 1

Tänk vad olika det är, det här med kundservice. Jag läste en krönika av Johan Esk häromdagen som infrågasatte varför man alltid ska betala fullt liftkortspris i skidbackar oavsett hur många liftar som är stängda. Bra kundservice?

I jul fick jag höra om en stekpannereklamation hos ICA dör stekpannan hade nån pigg eller nåt under så att det blivit repor på hällen. Utan problem fick personen en ny spis av ICA. Bra kundservice.

Och idag har Svenska dagbladet problem på tryckeriet så att "tusentals" prenumeranter blir utan tidning. Som plåster på såren lägger de ut hela sin papperstidning på webben för ALLA att läsa. Inget strunt med att folk ska hitta nån kod från senaste räkning att logga in med, utan bara klicka och läsa. Det är bra kundservice, och nåt jag kommer att komma ihåg om jag nån gång ska prenumerera på en dagstidning igen. 

Hu gör VK i motsvarande situation?

Nu ska jag koka kaffe och läsa SvD på min iPad. Gott nytt år på er!

Vill du också läsa SvD?

http://www.svd.se/nyheter/inrikes/tusentals-blev-utan-svd-pa-nyarsafton_7789740.svd

Eler läsa Johan Esk?

http://www.dn.se/sport/johan-esk-liftkortsnasarna-vet-att-kunden-alltid-har-fel

/ Betraktaren

Bli först att kommentera
Etiketter: , ,

Palmegruppen, ett skämt

Av , , Bli först att kommentera 1

Såhär på årtets sista dag kan man läsa att Palmegruppen ska få en ny spaningsledare. Dag Andersson från Riksmordkommissionen. Nån slags superpolis med ett imponerande track record. Åtminstone har han varit på ett eller annat sätt inblandad i många uppmärksammade utredningar, se artikeln i Expressen nedan.

Det verkar väl bra? Nej, det är inte alls bra. Olof Palme mördades för mer än 25 år sen, och utredningen har pågått sen dess utan fällande dom. Något annat än mordvapen och erkännande för fällande dom är inte att tänka på. OM det inte skulle vara Christer Pettersson har personen lyckats hålla käft under ett kvarts sekel och lär inte börja prata nu heller. Det är dags att lägga ner Palmegruppen. Inse fakta, det kommer att förbli ett nationellt trauma att ingen mördare fällts, och ingen mördare kommer att fällas heller. Gemene man har dessutom har slutat fundera på det. Nästan alla tror hursomhelst att det är Christer Pettersson som gjort det.

Våra mest rutinerade poliser behövs till andra fall än Palmemordet. Om det nödvändigtvis behövs en palmegrupp så kan man ju alltid sätta de SÄMSTA poliserna där istället. Ekonomisk cynism? Icke, jag vill att brott ska klaras upp, men nån gång måste man ju faktiskt ge upp och gå vidare också.

http://www.svd.se/nyheter/inrikes/ny-spaningsledare-for-palmegruppen_7789578.svd

http://www.dn.se/nyheter/sverige/ny-spaningsledare-for-palmegruppen

http://www.expressen.se/nyheter/superpolisen-tar-over-palme-utredningen/

http://www.aftonbladet.se/senastenytt/ttnyheter/inrikes/article16001748.ab

Bli först att kommentera
Etiketter: , ,

Sandmannen, recension

Av , , 2 kommentarer 0

I mellandagarna har jag läst Sandmannen av Lars Kepler. Det är den fjärde boken av författarparet Alexander och Alexandra Ahndoril med polisen Joona Linna i huvudrollen. Handligen i korthet: En sedan 13 år tillbaka försvunnen person, Mikael,  dyker helt plötsligt upp. Den misstänkte kidnapparen sitter sedan nästan lika länge tillbaka inspärrad på en sluten vårdavdelning, dömd för mord och misstänkt för seriemord. Mikael vet inte var han har varit, men vet att hans syster som kidnappades samtidigt lever och är kvar i rummet de varit i under de 13 åren. Polisen inser att enda vägen de kan få reda på var systern finns är via den inspärrade seriemördaren, då teorin är att de var två personer som hjälptes åt med kidnappningarna och morden. För att få seriemördaren att prata infiltrerar polisen vårdavdelningen med hjälp av den undersköna polisen Saga Bauer. 

Låter det spännande? Det är mycket spännande, bladvändarfaktorn är extremt hög. Liksom de tre föregående böckerna i serien är det ren och skär underhållning. Den som vill ha samhällskritik, genomtänkta och mångfacetterade karaktärer eller mustigt språk kan med fördel välja en annan bok. 

Jag kommer ihåg att efter jag läst den första boken, Hyponotisören, sa jag ungefär: "Jag gillar SF och fantasy, men det här är den mest orimliga historia jag läst hittills." Det var måhända en överdrift, men det är lite känslan efter att ha läst Kepler även denna gång. Sandmannen hade kunnat vinna mycket på att slipa av kanterna på de mest ologiska delarna. Ibland får man nästan ont i magen av vissa orimliga scener. Jag får känslan av att Kepler sneglar mot en kommande filmatisering, och skriver för att boken ska passa som film. Det är helt onödigt, en bra filmmakare kan skruva på en story så att den passar på vita duken. 

Trots oavstående invändningar rekommenderar jag Sandmannen. I alla fall som spännande förströelse mellan tyngre kriminalhistorier av till exempel Roslund & Hellström och Dennis Lehane.

 

http://www.adlibris.com/se/product.aspx?isbn=9100130168

 

Kristen av Jesusprat?

Av , , Bli först att kommentera 2

Jag brukar inte gå i kyrkan. Förutom dop och vigslar har jag gjort det på julafton de senaste åren. Så även igår. Där fick jag lite perspektiv på debatten om skolavslutningar i kyrkan. Storm i vattenglas? Ja, men nåt så jävulskt! 

Nu höjer vi volymen för nu blir det viktigt:

Man blir inte automatiskt kristen, frälst eller vad det nu handlar om, av att någon pratar om Jesus, ber i närheten eller sjunger psalmer som handlar om Guds storhet.

Det måste ju vara samma typ av personer som idag på allvar tycker att man ska läsa en psalms text innan man kan bestämma om den kan sjungas på en skolavslutning som på 80-talet debatterade mot hårdrocken och trodde att alla som lyssnade på hårdrock skulle bli djävulsdyrkare. Man kunde ju spela vissa skivor baklänges (!) och höra ord som "devil" och motsvarande. Ja, men ni hör ju hur korkat det är.

Mina barn var på en skolavslutning förra året (inte i kyrkan) där min favoritrappare Cleo uppträdde. Hur har vi det med textinnehållet i hennes låtar då? Ja, det är gott om "fuck" i diverse sammanhang, andra svordomar och explicita textrader som "Will you eat my pussy and shut the fuck up". Det är till och med en sån där "Parental advisory"-sticker på hennes skiva. Inte tog barnen skada av det, och de springer inte omkring och skriker "FUCK" heller. Inte hördes det någon debatt om uppträdandet heller, vilket är sunt. Psalmdebatten är det inte.

Det var bara det, ha en fortsatt bra Juldag!

/ Betraktaren

 

Bli först att kommentera
Etiketter: , ,

Fel av DN om lärarlöner

Av , , 3 kommentarer 0

Igår kunde man läsa en debattartikeln i DN, om hur en höjning av lärarlönerna med ca. 10% skulle kunna gå till. Det förslaget ser jag som fria fantasier som inte kommer att bli verklighet inom överskådlig tid, men det var inte det jag tänkte skriva om idag utan att DN:s ledarredaktion hakat på tåget med en ledare idag. Där kan man bland annat läsa:

"Det dåliga löneläget, i kombination med svaga karriärmöjligheter, gör att för få söker sig till lärarutbildningarna varpå kraven sjunker och fel personer tas in."

Liknande argument har hörts från lärarfackens håll, och för den skull många andra håll också. Jag tror att argumentet är direkt felaktigt. En helt vanlig artonåring som är på väg att välja yrke har ingen koll på olika yrkens lönelägen, eller funderar på hur karriärmöjligheterna för yrkena ser ut. Gymnasieungdomar idag känner till några yrken med höga löner. Fråga era tonåringar hemma, och ni får troligen svaret läkare och advokat. 

Om det var vanligt att ungdomarna väljer yrkesväg baserat på löner (den stora massan alltså) skulle det vara många lediga platser på till exempel sjukgymnastutbildningen, och sjuksköterskeutbildingen. Är så fallet? Nej.

IT-utbildningarna dras med rekryteringsproblem. Den branchen är förhållandevis välbetald, och karriärmöjligheterna är många. Sug på den karamellen.

Höj gärna lärarlönerna, och ta gärna itu med rekryteringsproblemen, men slipa på argumenten… En vacker dag kanske jag ger mig in i den debatten också.

Ett tidigare inlägg från mig om varför lärarlönerna inte kommer att ta ett skutt med 10%:

http://blogg.vk.se/betraktelser/2012/11/14/lararloner-face-reality-1152427

Ledararen:

http://www.dn.se/ledare/huvudledare/hoj-lonen-for-lararna

Debattartikeln:

http://www.dn.se/debatt/sa-kan-lararnas-loner-hojas-med-10-000-kronor

 

3 kommentarer
Etiketter: , , , ,

SR ljuger, det är allvarligt

Av , , 2 kommentarer 2

Ingen har väl missat att Sveriges Radio:s redaktion för Ring P1 har ägnat sig åt något som är att beteckna som åsiktsregistrering i en icke lösenordsskyddad databas i deras eget intranät. SR har kölhalats i pressen de senaste dagarna, och de har backat ordentligt, men de försöker också mildra det som hänt genom att säga att det bara gjorts på försök under ett par veckor.

I en artikel på DN.se nu på morgonen finns en intervju med SR:s tjänstgörande VD Björn Löfdahl. Där säger han att de tittat igenom databasen och inte hittat något som påminner om åsiktsregistrering. DN sitter dock uppenbarligen på en bra källa som berättat om vad som finns i databasen och när Löfstrand pressas får han lov att erkänna att åsiktsregistrering faktiskt gjorts. Vad är det som pågår? SR har fuckat up big time, så långt är väl alla överens, men hur kan de vara så korkade att de försöker ljuga om vad som finns i databasen? Kan de inte media själva bättre än så? En aktad aktör i medielandskapet ljuger, det är allvarligt. Vem ska vi lita på när granskarna själva ljuger?

 

http://www.dn.se/nyheter/sverige/vi-ska-inte-samla-kanslig-information

http://www.svd.se/nyheter/inrikes/sr-ny-rutin-testad-i-en-tva-veckor_7776900.svd

http://www.svd.se/nyheter/inrikes/asiktsregistrering-pa-ring-p1_7773878.svd

http://www.dn.se/nyheter/sverige/datainspektionen-oppnar-for-granskning

2 kommentarer
Etiketter: , , ,

Guldkorn på Campus, del 3

Av , , 1 kommentar 1

Nu är det dags för ett nytt guldkorn från Umeå Universitets campus. Denna gång en liten men naggande god skylt. Den sitter på hissen i Universumhuset (plan 2, granne med Coronaingången). Texten är som synes på bilderna "Hissen är avstängd för transport i Universum."

 

Tvetydigheten i texten är obetalbar. Får man åka nån annanstans än i Universum med hissen? Menas Universumhuset eller universum i största allmänhet? Får man göra annat än transporteras i hissen?

Övriga guldkorn på campus finns på:

http://blogg.vk.se/betraktelser/2012/11/10/kultur-pa-campus-ftw-1138383

och 

http://blogg.vk.se/betraktelser/2012/11/26/guldkorn-pa-campus-del-2-1191514

 

 

1 kommentar
Etiketter: , ,

Kommuners usla personalpolitik

Av , , 1 kommentar 1

Jag satt och pratade med en kommunalanställd lärare i en av de närliggande kommunerna häromdagen och fick tydliga flashbacks från när jag själv var kommunanställd. Vi pratade lite om vad vi skulle göra såhär sista veckan innan jul. Båda skulle väl ha fullt upp på jobbet, men en tydlig skillnad framkom när vi pratade om våra respektive arbetsgivare skulle göra något särskilt inför julhelgen, till exempel ge bort en julklapp eller bjuda på lite julmat.

"Nä, det tror jag inte." sa min kommunanställde vän. "Förra året fick vi äta skollunch samma dag som eleverna äter julbord, men det verkar vara för dyrt så det blir inget i år."

"Vadå för dyrt? Skolmat kan väl aldrig kosta mer än en femtiolapp?"

"Det ska sparas vettu."

"Men vad fan. Julklapp då?"

"Knappast, om jag kommer ihåg rätt har jag bara fått det en gång, och då var det en kulspetspenna."

Där satt jag och tänkte, ja, det var precis så det var när jag var kommunanställd också. Och så påminde jag mig om en artikel som jag läste häromveckan då VK gick igenom vilka kommuner som skulle bjuda personalen på någon form av skolmat och spannet var alltifrån mastigt julbord för 350 kr till Åsele som skulle bjuda personalen på en bulle!

Det här är inget annat än dumsnålt och USEL PERSONALPOLITIK. De IQ-befriade tjänstemännen, politikerna eller vilka det nu är som tar besluten om sånt här tänker inte längre än näsan räcker. En vanlig knegare, lärare eller vad det kan vara i en svensk kommun är inte direkt bortskämd med förmåner, höga löner eller annat. INVESTERINGEN som det innebär att bjuda på en jullunch är inte dyr ens i det korta perspektivet. Vad ger den arbetsgivaren då? Det ger en personalstyrka som får känna att arbetsgivaren bjuder till och ger något som denne faktiskt inte behöver ge, och det finns ett kraftfullt symbolvärde i det. Dessutom vinner man en timmes trevlig samvaro för personalen för en försumbar kostnad, och det är inte att förakta.

Nu sitter ju en och annan läsare och tänker, men viken dumjävel, vi är ju hundratals anställda bara inom barnomsorgen! Då ska jag berätta en sak, du tänker helt fel. Det är kostnaden per person som är det intressanta, inte totalkostnaden. Stor personalstyrka ger också hög omsättning och det är viktigt att komma ihåg.

Men min kommun som har så lite pengar? Oväsentligt, har man personal ska de inte bara ha lön och vettiga arbetsuppgifter, de ska känna sig uppskattade också, och det kan man till exempel göra genom att ge bort eller bjuda på något som man inte är skyldig att göra. Det har ingen betydelse om man just sagt upp 10 personer, de som är kvar ska man ta hand om.

Men vi jobbar ju med att visa uppskattning på andra sätt än med gåvor i vår kommun! Good for you, men jobbar du med personalfrågor och inte inser värdet av samvaro personalen emellan och en gåva som trevlig gest kanske du skulle byta jobb. Se till att ekonomen som alltid säger att allt är för dyrt får sparken också.

1 kommentar
Etiketter: , , ,

Ladda ner hela Facebook-loggen

Av , , Bli först att kommentera 0

Jag hade ingen aning om att man kan exportera all sin information som finns på Facebook och spara lokalt på sin dator. Till exempel hela sin logg, vänlista, alla bilder osv. Vad ska man med det till då? Ja, jag vet inte så noga, men att få ner alla bilder som ligger i alla album med några knapptryckningar är rätt praktiskt. Sen är det ju ett mörker att hitta bland länkningar som man gjort, inlägg man skrivit om man letar i sin tidslinje. Det är mycket lättare om man laddar ner hela tidslinjen, och söker med Ctrl-F som vanligt.

En guide för hur man gör finns på http://www.idg.se/2.1085/1.480251/sa-sparar-du-facebook–pa-din-harddisk

I guiden finns även instruktioner för hur man gör samma sak fast för Google+.

Bli först att kommentera
Etiketter: , , ,

Näthatare, oknullade?

Av , , 5 kommentarer 1

På facebook för en stund sen länkade en av mina vänner till http://arbetarbladet.se/ledare/1.5398636-jenny-wennberg-oknullad-ful-korkad

Kortvarianten av historien är att Karlskoga kommun gjort om sin prioritering av snöröjningen ur ett jämställdhetsperspektiv. Inga konstigheter kan man tycka, det de främst gjort är att ploga vägar som leder till dagis och skolor tidigt, och sen vägar som leder till stora arbetsplatser. Tidigare var det av någon outgrundlig anledning mansdominerade stora arbetsplatser. Detta uppmärksammar Jenny Wennberg i sin ledare i Arbetarbladet, och då brakar det lös. Hon får mail och telefonsamtal med innebörden att hon verkar få knulla för lite, är ful, korkad och psykiskt sjuk. Näthat alltså.

Så om jag leker med logiken en stund. Vad är det Jenny har gjort? Jo, hon har tyckt i en jämställdhets/genusfråga. DET har utlöst näthatet. De som hatar tycker alltså att det räcker med någon som tycker i genusfrågor är förtjänat av hat. Då ska vi se, de som skickar hatmailen tycker ju också i genusfrågor (typ att allt ska vara som det är). Näthatarna tycker alltså att Jenny rimligen borde vara oknullad, ful, korkad och psykiskt sjuk eftersom hon tycker i genusfrågor. Med samma logik borde även näthatarna själva vara det. Med näthatarnas egen logik är de alltså korkade, fula, psykiskt sjuka och får ligga alldeles för lite. Sug på den om du är näthatare.

Nu tror jag inte att de är det, utan bara allmänt dumma i huvudena som inte diskuterar sakfrågor istället för att spy ur sig otrevligheter som de aldrig skulle göra om de inte var anonyma.

Den ursprungliga ledaren om snöröjningen:

http://arbetarbladet.se/ledare/1.5382292-gubbplogat

/ Betraktaren

5 kommentarer
Etiketter: , ,