Etikett: Telia

Berlusconis Italien

Av , , Bli först att kommentera 5

Att företag köper upp varandra är inget konstigt i sig. Företag som vill utvecklas köper ofta upp en konkurrent när man vill öka marknadsandelar. En annan variant är när man vill bredda sin verksamhet så kan det också vara klokt att göra inköp av ett företag som redan är stor i den nischen man vill expandera företaget.

Så har Telia nog tänkt när dom vill bredda sin verksamhet med att köpa in sig på Bonnier Broadcasting där bland annat TV4 och C More ingår.

Har jobbat som försäljningschef inom TV4 koncernen och vet hur tankarna gick mot statens monopol när det gällde sändningsavgifterna som var enormt höga som t ex Tv 3 och TV 5 undkom när man sände från England. Likaså reglerna för reklamen som sattes upp för att fortsatt få sända i marknätet gjorde att Stenbecks TV3 o TV5 hade helt andra möjligheter.

Detta förändrades dock när den digitala TV:n slog igenom för några år sedan. Det har tidigare varit viktigt att staten tar ett visst ansvar så alla i vårt land har möjlighet att ringa och att nätet byggdes inte bara i storstäderna utan även på landsbygd. Men även detta har ändrats.

Telia har till stor del tappat sitt samhällsansvar och är ett affärsdrivande företag som vilket som helst. Det har vi inte minst sett när de lägger ner telefonlinjer fast folk inte har uppkopplingar klara.

Staten är delägare i Telia. Att nu Telia blir ägare till Bonnier Broadcasting innebär att staten också äger en del av t ex TV4. Det är av högsta vikt att media står fria från statligt ägande. Vi vet hur det var i Italien där Berlusconi bestämde vad som ska sändas i TV. Sen kan man även ha synpunkter på SVT som sägs ska vara fri från påverkan.

Men nu måste staten se till att minska sitt ägande i Telia, helt i enlighet med att staten inte ska styra vad som sänds i TV. Tror ändå inte det kommer att ske men blotta misstanken måste avfärdas.

Telias attityd!

Av , , Bli först att kommentera 6

Man blir lite trött på de stora företagens attityd.

Det ska villigt sägas att alla stora företag inte har det problemet men jag tycker nog att Telia har det. Har deras IP-telefoni tillsammans med TV och bredband. Men oj vad det strular ofta.

Nu har IP-telefonin varit borta i några dagar igen. När man ringer så får man bara höra en röst att det är si o så många som inte har IP-telefoni och vi jobbar på problemet. Föga tröst för dem som är utan telefon att det är ännu fler som är utan.
 
Så går det nån dag och sen fungerar telefonen en stund för att sen någon dag senare inte fungera. Så ringer man igen och får samma svar att det är många som inte har IP-tefoni och att man jobbar på problemet.
 
Tänker på dem som vill nå samhällsservice, ambulans vid sjukdom etc. Dem som är gammal och inte har möjlighet som vi "yngre" (räknar mig fortfarande dit 🙂 har.
 
När ska man som köpare av en tjänst få det man utlovats vid köptillfället? För då finns ju som bekant aldrig några problem. För mig känns det viktigare att gynna mindre aktörer. Ofta jobbar man som mindre aktör mer envetet för att lösa problem.
 
Man har liksom inte råd att tappa kunder. Om Telia tappar en eller annan kund så gör det mindre eftersom man sitter på en rätt stor kundstock. Men det är mer och mer konkurrens. Och det får vi som konsumenter välkomna.

God service

Av , , Bli först att kommentera 4

Internetuppkopplingen hemma har varit gungig nu några dagar. Och när man jobbar en del hemifrån så blir man ganska ställd när det inte funkar. Så jag ringde Telia och har gjort mätningar men de har inte hittat nåt fel.

Men till slut blev jag less så jag slet ut smartboxen och åkte till Telia i stan för att byta ut den för att se om det funkar bättre med en ny sådan. När jag kom till Telia så måste det till ett servicenummer så jag fick vänta till de ringde upp.
 
Andra hade säkert gått på stan i butiker men yrkesskadad som man är så fördrev jag tiden på ett intressantare sätt på Umeå Kommuns fullmäktige ivrigt lyssnade på debatten om staden mellan broarna. Intressant att lyssna till Vänsterns kovändning i frågan under Holmlunds påtryckningar.
 
När jag kom hem så funkade internet förstås inte och jag var utan både tv, internet och telefon eftersom jag har ett kombiabonnemang. Så det blev att ringa support och jag var nummer 73 i ordningen. Kändes döfött men alternativet utan internet kändes ännu mer döfött så headsetet kom på och jag följde nerräkningen tills nummer 2 kom och sedan klickade det till och en trevlig röst frågade vad jag behövde hjälp med.
 
Jag kungjorde mitt problem och fick god hjälp. Men det tog tid och flera personer blev inkopplade. Blev ordentligt rädd att jag då skulle hamna på nummer 73 igen men det ordnad min trevliga kontakt på andra sidan. Dessutom ringde hon upp (ja det var en hon) ca en timme efter för att kolla att allt stämde.
 
En otrolig service fick jag bevittna och all frustration av allt strul som varit tidigare var som bortblåst. När hon ringde tillbaka så ville hon kompensera mig med betalningsfritt nån månad helt utan jag överhuvudtaget sa nåt för jag var redan nöjd.
 
Konstaterade återigen vad viktigt det är med bemötandet när man behöver hjälp. Efter detta ringde telefonen och Telia gjorde en undersökning hur servicen jag nyss erhållit upplevdes. Betyget jag gav var naturligtvis 5 av 5 möjliga. Känns bra när man får bra service men framföra allt beror det på personen. Det fick jag också möjlighet att framföra. Tack hoppas jag får dej även nästa gång!

Bonusar.

Av , , Bli först att kommentera 3

En majoritet av aktieägarna röstade nej till förslaget om att cheferna i Telia ska få rörlig ersättning. Det var en seger för svenska staten, som är störste ägare med 37 procent. Inte minst Mats Odell (KD) som arbetet med frågan har nu fått gehör. Några media har anklagat honom för röstfiske när han gick ut med detta men det låg mer än röstfiske bakom.

Styrelsen hade lagt ett förslag om att koncernens ledning skulle kunna få upp till 90 procent av den fasta lönen i bonusar och prestationsaktier. Svenska staten vill inte att lönerna ska ha någon rörlig del alls medan den näst största ägaren, finska staten, varit för bonusar. Så man resonerar väldigt olika.
 
Jag har själv under alla mina år i näringslivet haft rörlig lön och visst tantiem vid slutet av året. Men då har det varit knutet till min egen prestation. Lyckas man då får man kredit och misslyckas man då blir det inte lika fett på köksbordet. Det tycker jag är mer rättvist. Men att ha en hög lön och sen ha fallskärmar och bonusar trots att bolagen inte går bra är för mig främmande. Så helt rätt Mats Odell. Bekämpa bonusarna!