Faktureringens svåra konst

Av , , Bli först att kommentera 8

Grävbild

 

Det stora företaget ”Transport och Gräv” med säte bl.a. i Umeå, har visat att man saknar kompetens, när det gäller att ta betalt av sina kunder. Det jag nu skall beskriva visar med all önskvärd tydlighet att det är så.

Företaget hade gett mig två olika offerter, varav den andra var var 6 500 kronor lägre än den första. Den 11 december fick jag en faktura från företaget, som byggde på offert nr 1, d.v.s. den dyrare av de båda offerterna.

Misstaget klarades ut per telefon och den 14 december fick jag en ny faktura, som då byggde på rätt offert och alltså var 6 500 kronor lägre. Den fakturan betalade jag glatt redan den 18 december.

Men så igår kom en ny faktura från företaget!! Egentligen var det en betalningspåminnelse på 4 249 plus påminnelseavgift, som gällde en faktura som jag inte ens hade fått och förstås inte heller hade betalat. Efter ett nytt samtal till företaget är påminnelsefakturan nu på väg mot papperskorgen. Att den hade ställts på mig, men inte skickats till mig, var ett misstag, fick jag så veta. ”Den hade med ROT-avdraget att göra”, var en närmare förklaring.

Så kollar jag faktura nr 1, den felaktiga alltså, och upptäcker då att beloppet på påminnelsefakturan är identiskt med företagets fordran mot skatteverket för ROT-avdraget som hade gjorts på min faktura.

Att notera är att en av mina grannar för några månader sedan råkade ut för samma faktureringsfel. Det som hände mig var alltså ingen engångsföreteelse utan tydligen en rutin som företaget tillämpar och inte vill överge.

Bli först att kommentera