Försäkringskassan

Av , , 4 kommentarer 3

Att nå försäkringskassan från USA är inte lätt. Inte från Sverige heller för den delen.

Jag kan inte ringa härifrån och sedan sitta i en telefonkö bortåt 30 minuter. Jag skulle däremot lätt kunna skicka min enkla och allmänna fråg per e-post, om jag bara kunde hitta en e-postdress till kassan. Någon sådan finns dock inte ens på försäkringskassan egen hemsida!

Det räcker tydligen för dem att folk stör dem med sina frågor per telefon. Att vi också skulle störa med e-mail skulle bli för mycket för kassan.

Sekretessbelagda uppgifter skall naturligtvis inte kommuniceras via e-post. ALLA frågor till försäkringskassan är inte av den arten. Min nu aktuella är det inte. Svaret från försäkringskassan skulle därför inte helle vara det.

4 kommentarer

Exempel på tjänstemannastyre?

Av , , 1 kommentar 10

I min kommun, Vännäs, är nu ett mycket viktigt beslut, VA-taxan, på väg upp till kommunfullmäktige. Redan efter beslut i frågan i kommunstyrelsen finns goda skäl att fundera över i vilken utsträkning vi här har ett gott exempel på just tjänstemannastyre.

En taxa av det här slaget är komplicerad, även den man nu har belutat om, trots att den påstås vara en förtydlig form av den som antogs så nyligen som 2018.

Innebörden av ett visst begrepp i taxeförslaget har ifrågasatts av mig med flera. Vår tolkning av det visade sig vara tvärtemot vad som den ansvarige och föredragande chefen lät oss förstå. Han kunde dock inte förklara vad begreppet baserades på och varför det ledde till ett icke obetydligt tillägg på våra anslutningsavgifter.

När förslaget senare också blev kommunstyrelsens förslag, dristade jag mig till att fråga en av beslutsfattarna i kommunstyrelsen. Hans svar var precis vad vi länge hade trott. Han försökte helt enkelt att i efterhand tolka det beslut som han själv varit med om att fatta. Omedveten måste han då ha varit om vad den ansvarige chefen bakom förslaget hade för tolkning av begreppet.

Den aktuelle beslutsfattaren hade uppenbarligen nöjt sig med att helt lita på vad som tjänstemannaförslaget sa och inte sett någon anledning att också själv försöka förstå det före beslut.

Graden av tjänstemannastyre avgörs enligt min mening av hur lätt det är för ”tjänstemannaorganistationen” att få sina förslag antagna rätt av av polikerna efter en bristfällig föredragning och utan frågor från beslutsfattarna. Jag tror att detta är mycket vanligt särskilt om frågan är komplicerad, men därför ändå inte acceptebelt ur demokratisynpunkt.

Mitt prat om tjänstemannastyre och den risk det medför ur demokratisynpunkt må tyckas vara överdrivet. En sökning på nätet via Google ger massor av träffar på just det ämnet. Det första jag fann var en artikel i Dagens Samhälle skriven av kommunalrådet Bo Frank (M), visserligen inte nyskriven (2016-08-17) men ändå!

1 kommentar