Etikett: Energihem

Leta efter frågetecken innan ni skriver under!

Av , , 2 kommentarer 23

Nu tänkte jag backa bandet några månader, och vi stod i startgroparna för att byta fönster i huset. Allting gick väl inte som vi hade tänkt, det drog ut på tiden, vissa saker stämde inte, andra grejer informerades det om men som idag, visade sig, inte stämma. Några frågetecken, med andra ord.

49739292_10156847039876585_8869970711716823040_nOch sånt där kan ju reta mig till vansinne, faktiskt! Och vad gör man då? Jo, man håller kontakt med, i detta fall, företaget, och ställer frågor, luftar funderingar, söker svar, och duger inte det, så kan man alltid söka kompensation. Varför inte…är du inte nöjd, så tala om det.

Igår, ledsnade jag rejält, har väntat 1½ månad på svar, så jag skriver ett rätt så argt mejl, som jag vill att dom vidarebefordrar till reklamationsavdelningen, då dom svarat att det inte kommer att utgå någon ersättning.

Jag avslutar mitt mejl med följande lilla stycke och jag citerar:

”Vart tog nöjd kund garantin vägen? Vi är inte nöjd. Och jag förbehåller mig nu rätten att lägga ut allt detta och vårt missnöje på min blogg. Ni kan googla mitt namn om ni inte tror mig, Maria Lundmark Hällsten. Jag har legat på 20 topp listan över mest lästa bloggar på vk, i över 4 år. Det är inget hot, däremot info till er om vikten att hålla en kund nöjd.” slutcitat

Sedan fick jag ett samtal, från Energihem, som företaget heter.

50309627_10156847047571585_4457410342183501824_oOch vi pratade, stundom, med väldigt stora bokstäver, jag framförde mina tankar, och jag måhända vara lite väl på, då det gäller, men jag är inte dum och jag tyckte inte heller att det var mycket begärt, att åtminstone få igen pengarna för fönsterputsningen som var beställt att göras, 2 dagar efter fönstren skulle vara klara (vad vi trodde, då det stod 4-5 dagar på kontraktet), men det var dom ju inte, så alla fönster kunde inte tas.

Nå, vi trätade på, och dividerade, och nåt vi bägge kom fram till, var att dom i fortsättningen kan se över vad dom är otydliga med. Hade varit nice att ha en och samma person att prata med, så kanske deras direktiv hade varit ett och samma, inte att en säger si och en annan säger så.

Och nu, ni som anlitar företag till större jobb, ja mindre med, för den delen, kom ihåg vikten av att ni läser, ifrågasätter, helst ha en kunnig person vid er sida, innan ni skriver på några papper överhuvudtaget, även säljare och andra involverade, kan göra fel och misstag, och har ni då skrivit på, så har ni ändå godkänt det. Jo tack, jag vet det!

Men, jag ska ändå skriva att vi är nöjda med fönstren, och vi var nöjda med arbetarna som var här, även om det i slutändan, inte blev, riktigt som vi hade tänkt det, från början. Och mina vänner, vi kommer att få en kompensation, liten, men ändock, och då är jag nöjd :)

”Fultomeshowen” är inne i ett slutskede, det verkar ju så…jag menar, kupan är tom, vart tar alla vägen…är julen slut, eller är den slut?

t8Och med dom tankarna lämnar jag er för idag och hoppas på en fin dag för er alla!

Valmöjligheter, my ass!!!

Av , , Bli först att kommentera 20

bc031b4b6b783dac0537389caabbcf3cHittad på pinterrest.se

Fick ett sms från Schenker i måndags, vi hade varor på gång, sånt dom ska använda till fönsterbytet. I smset stod det att dom skulle köra ut sakerna under tisdagen men, om jag ville byta datum så skulle jag bara smsa tillbaka  vilken dag jag tyckte skulle passa. Jag skrev onsdag, och fick bekräftelse på det.

Då Åke kom hem efter en liten utflykt på måndag eftermiddag så låg det en pall med saker vid bron, alltså…??? Blir seriöst förbannad då man tycks få valmöjligheter men tji fick man. Och vad är det som säger att den där pallen ligger på ett bra ställe för oss?

Sen saknar vi en ytterdörr, som skulle ingå i bytet. Jag mejlar dom och understryker hur viktigt det är att vi får veta i god tid, när dom tänker påbörja arbetet, då vi är en man/arbetskraft mindre, här hemma, och jag gissar att dom vill att man ska ta bort saker vid fönstren.

Fick svar igår, javisst ska vi få veta i god tid, dom hade tänkt börja nästa vecka men nu måste dom först fixa dörren…men det kan bli, nästa vecka…döhh, och NÄR ska vi få veta det då? Och nu säger jag att då får dom f-n skylla sig själv om vi får en dag på oss, då kan dom få stå där och vänta.

Apropå att vänta. Sitter i telefonen i förrgår, ska ha tag i Folksam i försäkringsärende. Får sitta 30 minuter i kö, när det är 10 personer före mig i kön, det var 27 från början, Så får jag plötsligt erbjudandet om att dom ska ringa upp. Smartskaft, säger jag:

d29d61f28ff474460d9437b7e78b3642Lånad bild från Pinterrest.se

Varför sa dom inte det med en gång då? Har jag suttit i 20 minuter så avbryter jag inte samtalet då. Och med 45 sekunders mellanrum tackar dom för mitt tålamod…Hahaaa…vad vet dom om mitt tålamod.

Låter skitlöjligt då dom säger så, för jag tänker att det låter som om dom är beredd på nån i luren, som kommer att prata med stora bokstäver då man väl kommer fram och det där säger dom bara för att lugna ner folk.

Ett ps här, nej, jag fick inte den hjälp jag ville ha så det var 30 minuter av bortkastad tid, tack för det, Folksam!

Och slutligen, och det här har jag skrivit förut. Varför i hela ”pip pip pip pip”, lägger företag ut sina mejladresser om dom ändå skiter i att svara på dom? Så dåligt och för mig, absolut respektlöst. Har dom tid att prata i telefon så har dom tid att läsa mejl. Och vill dom ta det telefonledes, jamen ring upp upp då, mitt nummer står i mejlet. Alternativt, ta bort er förbannade mejladress från hemsidan eller skriv där, att ni skiter i att svara så gör er icke besvär. Detta gäller A3, eller T3 som dom hette tidigare.

Tack och hej, för mig. Hoppas ni får en bra dag!

Det kan bero på det, helt säkert!

Av , , 4 kommentarer 17

Enda gången jag inte behövde kolla datumet nere i högra hörnet på datorn, då jag namngav dagens inlägg. Kan bero på att det är min födelsedag :D Och Åke har inte bara fixat symaskinen, som jag ville ha iordningsställd (servad), utan det låg även ett paket på datorn:

35053484_10156355356431585_8755214927938977792_nVad kan detta nu vara, kanske en…bok??? Eller var det en superfin ring, av Thomas Sabo, och gissa vad, ingen döskalle men en glittrande orm. I love it och den passade som en smäck på fingret. Tack Åke <3 Det är ringen på långfingret, jag snackar om :D

35271481_10156355447041585_3790176061669507072_nNu har vi ju egentligen redan gett varandra en present, det gjordes redan igår. Det är en sak, men även en investering. Det blir nya fönster på huset, ny ytterdörr och nya balkongdörrar.

Min bror, den äldre av dom, säljer nämligen fönster, dörrar, värmepumpar etc. Så vi hade bokat in ett besök igår. Och med tanke på vad vi har och vad vi nu får, så kommer det att bli som natt och dag.

Vi har rätt så stora fönster, inget man tänker på eftersom vi har delade fönster, men dom är kvadratiska, och 140×140. Vi valde en mittkonsol, så utseendet kommer att bli likt det vi har, konsolen är dock smalare. 3 glas fönster, ej öppningsbara (love it) med inbyggda persienner där vi så önskar, eller mörkläggningsgardiner eller såna där saker man kan dra åt bägge hållen, nerifrån och upp, halvvägs eller åt andra hållet. Nå, vi får välja vad vi vill ha och i vilka vi ska ha vad. Det blir garanterat mörkläggning i sovrummen :D

Klicka på bilden så kan ni läsa mer om Energihem, om ni går i fönsterbytar tankar, nya dörrar eller annat dom kan erbjuda (jag är inte jäv, på nåt sätt).

Screenshot 2018-06-12 08.34.31Så gick jag ut i hallen för att släppa upp katten och vad hittar jag väl där:

35143683_10156355448341585_8005646150130466816_nÄnnu ett paket, detta från Nicco. Och i paketet en sak jag sagt att jag ville ha, gissa vad…en bauta tomat :D

35162085_10156355450116585_8050489388271927296_nVisst är den fin! Tänker nog placera den utomhus, nånstans, bara för att jag kan. Tack Nicco!

Gårdagens uppemedtuppenöverambitiösaMariastuket, funkade dåligt. Jag blev uppringd klockan 8, bara för att få veta att läkaren jag skulle till, var hemma och var sjuk. Så tji fick man för det. Ny tid på fredag.

Hoppas på en bra dag för er alla!