Etikett: kompensation

Leta efter frågetecken innan ni skriver under!

Av , , 2 kommentarer 22

Nu tänkte jag backa bandet några månader, och vi stod i startgroparna för att byta fönster i huset. Allting gick väl inte som vi hade tänkt, det drog ut på tiden, vissa saker stämde inte, andra grejer informerades det om men som idag, visade sig, inte stämma. Några frågetecken, med andra ord.

49739292_10156847039876585_8869970711716823040_nOch sånt där kan ju reta mig till vansinne, faktiskt! Och vad gör man då? Jo, man håller kontakt med, i detta fall, företaget, och ställer frågor, luftar funderingar, söker svar, och duger inte det, så kan man alltid söka kompensation. Varför inte…är du inte nöjd, så tala om det.

Igår, ledsnade jag rejält, har väntat 1½ månad på svar, så jag skriver ett rätt så argt mejl, som jag vill att dom vidarebefordrar till reklamationsavdelningen, då dom svarat att det inte kommer att utgå någon ersättning.

Jag avslutar mitt mejl med följande lilla stycke och jag citerar:

”Vart tog nöjd kund garantin vägen? Vi är inte nöjd. Och jag förbehåller mig nu rätten att lägga ut allt detta och vårt missnöje på min blogg. Ni kan googla mitt namn om ni inte tror mig, Maria Lundmark Hällsten. Jag har legat på 20 topp listan över mest lästa bloggar på vk, i över 4 år. Det är inget hot, däremot info till er om vikten att hålla en kund nöjd.” slutcitat

Sedan fick jag ett samtal, från Energihem, som företaget heter.

50309627_10156847047571585_4457410342183501824_oOch vi pratade, stundom, med väldigt stora bokstäver, jag framförde mina tankar, och jag måhända vara lite väl på, då det gäller, men jag är inte dum och jag tyckte inte heller att det var mycket begärt, att åtminstone få igen pengarna för fönsterputsningen som var beställt att göras, 2 dagar efter fönstren skulle vara klara (vad vi trodde, då det stod 4-5 dagar på kontraktet), men det var dom ju inte, så alla fönster kunde inte tas.

Nå, vi trätade på, och dividerade, och nåt vi bägge kom fram till, var att dom i fortsättningen kan se över vad dom är otydliga med. Hade varit nice att ha en och samma person att prata med, så kanske deras direktiv hade varit ett och samma, inte att en säger si och en annan säger så.

Och nu, ni som anlitar företag till större jobb, ja mindre med, för den delen, kom ihåg vikten av att ni läser, ifrågasätter, helst ha en kunnig person vid er sida, innan ni skriver på några papper överhuvudtaget, även säljare och andra involverade, kan göra fel och misstag, och har ni då skrivit på, så har ni ändå godkänt det. Jo tack, jag vet det!

Men, jag ska ändå skriva att vi är nöjda med fönstren, och vi var nöjda med arbetarna som var här, även om det i slutändan, inte blev, riktigt som vi hade tänkt det, från början. Och mina vänner, vi kommer att få en kompensation, liten, men ändock, och då är jag nöjd :)

”Fultomeshowen” är inne i ett slutskede, det verkar ju så…jag menar, kupan är tom, vart tar alla vägen…är julen slut, eller är den slut?

t8Och med dom tankarna lämnar jag er för idag och hoppas på en fin dag för er alla!

Postnord levererar inte, som dom ska!

Av , , 4 kommentarer 19

För 19 år sedan…ikväll, så tog jag och Åke vår vita Valiant med röd skinnklädsel (eller vinkel Valle som Åke kallade den), och körde upp till förlossningen.  45 minuter efter Åke parkerat bilen så föddes Niccolina. Så Grattis till henne och grattis till oss!

14031174_1123394647749389_2036654931_nVi firar med att gå ut och käka middag på Ruccola. Vi har varit på väg dit förut, men blev då varse om att dom hade stängt  måndagar, och den gången råkade det vara, just en måndag men idag så. Och kanske hon får öppna nåt paket eller två, eller…vi får se :D

Nu ska jag ge Postnord en känga.

indexHÄR finns bilden

Min brukare fick en avi i fredags, en påminnelse om ett paket. Nå, det var ju lustigt, tyckte jag, eftersom vi inte fått nåt innan påminnelsen. Jag ringde dit och frågade vad dom sysslade med, och det visade sig vara så, att dom hade ett gammalt mobilnummer, så det var inte så konstigt då, att det gått oss alla förbi.

Siffror.227HÄR finns den bilden

Jag lämnade hennes nya nummer och sedan fick vi bestämma en tid då dom skulle köra ut paketet, det blev måndag, mellan 10-12. Jag började 14, på måndag och inget paket var levererat. Jag ringde igen och frågade vart dom var. Killen sa att han skulle försöka få tag i chauffören, han återkom och sa att paketet var på väg, chauffören är jättestressad, för han är sen…så stressad att han inte svarar i telefonen. Ehhh…ok, hur kan han då veta att chauffören är på väg och att han dessutom är stressad…han antog väl kanske det, men om han inte pratat med h*n så vet han väl inte.

Jag frågade igen, om det nya mobilnumret stod uppskrivet, så att det var rätt, ja, det gjorde det. Och sedan väntade vi…och väntade…och väntade. Ingen chaufför och inget paket kom under måndagen.

Igår ringde jag återigen och nu var jag lätt irriterad, så jag började med att säga att nu har vi suttit och väntat sedan klockan tio på måndag, och ingenting har kommit, vad håller ni på med???

Då fick jag först veta att dom hade haft strul med datorerna, och nu fanns paketet att hämta på Maxi. Aldrig i livet, sa jag. Min brukare ska inte betala nån taxi, för att ni inte duger till att komma hit med paketet, det går jag inte med på. Ok, säger hon och sedan blir jag kopplad till nåt annat snille.

Mja…säger han, det är klart, OM det nu är vårt fel att hon inte fått det utkört, så får vi väl göra det…men, då blir det först på torsdag och jag kan inte säga någon tid.
Grrr, då ryter jag tillbaka, och frågar om vi verkligen ska måsta sitta inne en hel j-vla dag till, för att dom inte kan leverera grejerna som dom ska. Och sedan säger jag att då får ni lämna det vid dörren. Näpp, det går inte, det enda han går med på är att chauffören kan ringa, en halvtimme innan. Jaha, och sedan börjar han läsa upp hennes gamla mobilnummer, och då håller jag på klappa till honom genom luren.

Hennes nya nummer har ni redan skrivit upp, och det har jag dessutom dubbelkollat, så…

Nu blir det med stor spänning vi får veta, om paketet kommer imorgon. Jag tycker dessutom att dom ska ge henne en bukett med blommor, för dröjsmålet, samt en fika check, för den tid hon varit tvungen att sitta inne och vänta på nåt som aldrig kom…så de så!

Nu tänker jag njuta av den här dagen hoppas att även ni, får göra det. Ha det gott!
17309576_10155057793321585_166942646205783513_n

Mixat innehåll

Av , , 8 kommentarer 4

 

När jag stod och väntade på att han skulle hämta skenorna till markisen, så noterade jag en sak som stod i butiken, nämligen denna smarta förvaringshylla:
Den funkar ju både som en avställningsplats till exempel för, radio, kaffebryggare eller vad man nu vill ha ute under markisen, samt att man kan ställa in saker på hyllorna och dra igen en dragkedja så man slipper småkryp och annat. Det var den jag fick rabatt på, och den var inte speciellt dyr innan heller, enligt mig i alla fall.
Efter jag hade avklarat det inköpet så åkte jag ju upp till mamma, som bjöd på fika. Hon hade köpt en påse med nötmix, som hon hade ställt fram och som vi satt och smakade på, rätt var det var så dök det upp en träflisa i skålen, ca 5cm lång och ½cm bred, såg ut som det var ett impregnerat virke. Hm…det kan man kalla mixat innehåll.
Jag ringde upp konsumentkontakten och frågade vad dom tyckte att vi skulle göra med träflisan, dom skulle skicka upp ett frankerat kuvert, där en handfull med nötterna skulle ner samt träflisan, sedan skulle mamma få kompensation för det inträffade. Så kan det gå, och det var ju tur att det inte var ett barn som tog sig en smakbit, ok, nu var den ju ganska så stor, men halva den, hade säkert kunnat åka ner.
På tal om nötter så samlade jag ihop kottarna som nötkråkan varit och tuggat på, detta är två dagars kalasande:
När jag nu liks var ute med kameran så fotade jag våran rabatt, dessa blommor har dykt upp från ingenstans och jag vet inte vad dom heter men dom luktar jättegott.
Här har vi gurkplantorna, längst in mot väggen:
Och slutligen…dom  omtalade gurkorna :-)
På kvällskvisten cyklade familjen Tord förbi, perfekt , vi behövde nämligen ett par som kunde bevittna våra namnteckningar, och det ställde dom upp på. Dom bor ju två hus längre ner och berörs, precis som vi, av detta byggandet av rondellen och omdragningen av vägen. Deras in och utfart passeras av flertalet cyklister varje dag, och det är ingen cykelbana där, men som dom flesta gör så tar man den kortaste vägen, och det blir precis där.
Jag sa att om jag vore dom skulle jag ställa ut några blomlådor där, och dom hade nog pratat om det. Eller, så kunde dom ju faktiskt, som jag också föreslog, sätta ut en skylt med en pil på, som pekar ut, bortåt fån deras infart, med texten: Gratis loppis saker!!! Haha…men snälla ni, sa jag, sätt då inte skylten så den pekar åt vårat håll :-)
Idag ska jag på kurs (typiskt att det var på min lediga dag), men den är bara 2-3 timmar, och hemma hos min chef, som ska bjuda på smörgåstårta, vilket inte är att förakta, så jag får nog pallra mig dit. Nu ska jag surfa vidare, ni får ha en bra dag!

Eländes elände

Av , , 4 kommentarer 3

Jag gjorde en sväng ner på stan i fredags, förutom ett besök på Åkerbloms så tog jag en tur inne på Hemmakväll, vis om att det var fredag och vilken dynga som visas på tv:n en sådan kväll så hyrde jag tre filmer.

Inte så lätt alla gånger då dom har metervis med dvd filmer, från golv till tak och med ryggarna utåt, så jag skippade letande och gjorde det lite lättare för mig när jag siktade in mig på topplistan.
 
Valde tre komedier, för nu skulle det skrattas, tyckte jag. Den första filmen vi såg på heter Old dogs, och huvudrollsinnehavare är John Travolta och Robin Williams. Vi skrattade hysteriskt vid flera tillfällen, den var bara för korkad. Bland mycket elände så inträffade följande händelse: Robin skulle inför ett möte göra en sån där fejkad solbränna. Man går in i en maskin och brunfärg sprutas över en. Han fick lite problem då tjejen som skulle stoppa alltihop, var strängt upptagen med att prata med John så när han äntligen kom ut därifrån så var han verkligen brun, med en lätt vithet runt ögonen. På flygplatsen kom det fram människor till honom och pratade det ena konstiga språket efter det andra, i tron om att han var utrikes ifrån.
 
Nu ska jag berätta en alldeles sann historia. Människan i sammanhanget ska jag inte nämna vid hennes rätta namn eftersom jag inte frågat om hennes lov att skriva om detta, fast jag tror inte att hon skulle opponera sig.
 
Nå, jag och ****skulle träffas vid en viss tidpunkt och innan dess skulle hon anlägga en fejkad solbränna. Hon skulle iväg på ett viktigt sammanträde någonstans i Sverige, dagen efter och hon ville se fräsch och brunbränd ut. Hon ringde då vi hade en avtalad tid och sa att hon skulle bli lite senare. Maskinen hade gått sönder och sprutade färgen ojämnt så hon blev randig. Maskinen skulle tvär lagas och hon skulle få ett nytt varv på sig.
 
Det fixade dom också men med den följden att det blev liiite för mycket färg och även hennes handflator blev bruna. Hon var inte speciellt nöjd med sitt utseende men vad kunde hon göra, färgen tvättas inte bort och inte kunde hon ställa in mötet heller. Hon blev erbjuden en cd skiva som kompensation.
 
Nä, nån sån där grej skulle jag aldrig ställa mig i, då gick jag hellre runt och var vit om jag inte kunde sitta i den riktiga solen och få färg.
 
Brälla bjöd på fika på Ullas igår, efter deras slitsamma arbete med lossningen av containern. Han skickar en hälsning till dig, Sören Fjellstedt (om du nu råkar läsa detta) och ag hade nog ätt, han tror sig vet att original skylten finns kvar.
 
Ha en fin söndag och njut av solen!