Etikett: kundservice

Nu ska dom testas…

Av , , 8 kommentarer 10

Ni kommer ihåg att jag skrev tidigare om att vi fick andras post i vår brevlåda… och min gissning var ju att dom är rätt så belastade under julen och alla kan vi ju göra fel, och nu hade det lugnat ner sig… ett tag.

För några dagar sedan fick vi ett kort från Mc Donalds, en gåva för någon fyller år… ahhh, tänkte jag, Nicco, fast det är ju kvar ett tag, hon fyller i mars. Tittar på kortet och det står inte alls Nicco, utan ett killnamn, och adressen stämmer inte heller.

001 002

Ok, jag tar kortet och lägger det i postens brevlåda, jag har inte tid att leka brevbärare, tittar först efter så att det inte är ett stopp datum för presenten killen ska få, så att det skulle brådska på nåt sätt, och huvva, vi har gott om tid, så det är med gott samvete jag gör detta, i måndags, närmare bestämt.

Döm om min förvåning då jag igår vittjade brevlådan… samma kort, samma present och med samma fel adress och namn, *suck*.

Jag gör då som Erik från posten kommenterade i min blogg, försökte ringa kundservice, men med 14 minuters väntetid så gav jag upp och skrev i deras kontaktformulär istället. Och nu väntar jag på ett svar därifrån. Och kommer att lägga kortet på lådan idag, igen, och hoppas på att inte få hem det en tredje gång… nu blir det dessutom en liten test… kommer dom att fixa att få det rätt… eller…

Sedan skulle jag och Nicco på ett bokat möte på eftermiddagen. Det luriga var att jag inte fått hem en bekräftelse på tiden, utan snarare fått veta att vi skulle en tid inbokad, vecka 6. Så fick Nicco ett sms i förrgår, en påminnelse om en bokad tid igår, klockan 15. Men hallå… hon frågade om jag nu kom ihåg att vi skulle dit och jag fattade ingenting, väldigt konstigt på min ära.

Jag försöker då ringa dit, och höra om detta stämmer och får ett typiskt ”Maria Lundmark Hällsten” svar: Telefontiderna är avstängda denna vecka, blablabla… jag kan alltså inte ringa dit. Nähä, då är det ju bara att åka och se glad ut.

Vi anmäler vår ankomst och några minuter senare kommer dom ner och säger att det blivit något galet, dom fattar ingenting heller…Tack så mycket!!! Det är med andra ord bara att åka hem igen, och jag undrar vem vi ska tacka för detta… är det televerket…bokningssystemet eller människan bakom alltihop. Nåja, jag hade i alla fall inte tagit ledigt från jobbet, jag var ledig, och Nicco hann göra bort sin skoldag, så det var bara bensinkostnaden,
vår tid och parkeringen vi förlorade på, och det får vi väl ta och se glad ut :D

Idag ville Tina låna Winstone en stund, det är bra träning för honom att integrera med andra människor som han inte träffar så ofta och på nya platser. Han har varit där 2 gånger tidigare, så han känner nog igen sig. Själv ska jag uträtta ett ärende under tiden så det blev ju bra med en hundvakt, så här på förmiddagen.

En fin torsdag, önskar jag er alla!