Etikett: mat rummet

Kundbemötande och service

Av Maria Lundmark Hällsten, 27 november 2011 kl 09:03, 2 kommentarer

5

Jaha, inte blev det då en vit, första advent, haha… men inte gör det mig nåt, vi har jul i alla fall, härhemma. I tv rummet ser det ut så här:

Köket fick sig nya gardiner:

Mat rummet har uppdaterats, inte bara med nya gardiner utan även en ny julgran:

Den vi hade åkte i soporna då vi flyttade, den hade fått stå ute på vår rökarbalkong några gånger och var inget jag ville ha in i huset.

Idag ska jag byta gardiner uppe hos Nicco samt hänga upp en ljusboll där, sedan tror jag att vi ska räknas som färdigjulade.

Apropå strulet vi haft med internet, så har vi pratat om kundbemötande och service. Jag vet att jag vid flertalet tillfällen, råkat stå utmed någon som frågat efter hjälp, och denna någon har fått till svar: -Nej, jag kan inte hjälpa dig med det, tyvärr, jag vet inte. Sedan har inget mer hänt, utan kunden har fått vandra vidare. Det är dålig service, enligt mig.

Jag har ju några år inom handel och jag har aldrig fått en fråga om något, och bara svarat att jag inte kan hjälpa till. Man har i så fall svarat: -Tyvärr, jag vet inte men jag ska leta reda på någon som kan hjälpa dig. Och har den man letat upp, varit upptagen med en annan kund så har man ändå frågat om han/hon kunde hjälpa till efteråt. Detta är väl en självklarhet, tycker jag.

Men så funkar det inte alltid. Nu drar jag inte heller alla över en kam, dom flesta har nog service i ådrorna och då är dom ju på rätt plats, sen vet vi alla också att man kan ha en sämre dag, och kanske inte känns så hjälpsam men ändå. Lite beror ju också på hur man själv beter sig… ja jag vet, jag kan ju vara både tjurig och ovetandes, men då tar jag för givet att den som vet, kan tala om hur det ligger till, enkelt va?

Nu ska jag önska er alla en trevlig första advent, vi tänder första ljuset i staken vid halvtvå, då har vi nämligen fikabesök 🙂

Sysselsättning: Jobbar som personlig assistent...YESS!!!. Bloggar om: livet, funderingar och tankar. Ålder: 56 Bor: Umeå Familj: min man Åke, döttrarna Theresé och Niccolina. Utbildning: grundskola Dröm: rättvisa åt alla, förmodligen en riktig dröm som aldrig kommer att gå i uppfyllelse. Bästa egenskapen: empatisk och ärlig Sämsta egenskapen: vill gärna ha rätt och har lite svårt att ge med mig. Husdjur: 1 japansk spets som heter Winstone Bil: kör en Audi quattro som bruksbil, men har även en camaro årsmodell 70, som är gatregad men som jag även kör dragracing med. Sen har vi i familjen även en Dodge Van, Volvo buss med garage utrymme längst bak, kan behövas 😀 Intressen: dragracing, att skriva, innovationer, människor i ren allmänhet. Vi bär alla på olika historier. Senast lästa bok: Mormor hälsar och säger förlåt Senast sedda film: på bio så var det Masjävlar vi såg sist. Har varit på bio totalt ca 5 gånger under sista 24 åren. Bästa maträtten: finns många att välja på, men en favorit är älgskavsgryta med pressad potatis och vinbärs gelé, tillbehör: en god sallad med italiensk dressing, mini rågrut och bords dricka. Förebild: min chef, Annika, en riktig överlevare som jag skulle vilja ha lite av hennes energi av och säljförmåga. Annars finns det nog en hel del att välja på, om man kunde ta lite av andras goda egenskaper och sätta dom på en själv. Bästa minne: finns så otroligt många minnen, egentligen alla stunder då vi varit tillsammans och fått skratta och må bra. Många såna stunder har vi haft genom åren då vi firat midsommar uppe i Maltträsk med ett gäng goda vänner. Därifrån har vi riktigt fina och roliga minnen. Fem bästa sakerna med Umeå: Med Västerslätt som utgångspunkt så har vi nära till allt, goda grannar, fina utflyktsmål som t ex hamptjärnsstugan, fina stormarknader och otroligt gott vatten i våra kranar.

Sysselsättning:Personlig assistent och arbetsledare
Bloggar om:livet, funderingar och tankar.
Ålder: 52
Bor: Umeå
Familj: min man Åke, utflugen dotter som heter Therese och bor i Järlåsa samt yngsta dottern Niccolina. Är även, stolt mormor till Sally Maria Johanna, som föddes 29/6-2010.
Utbildning: grundskola
Dröm:rättvisa åt alla, förmodligen en riktig dröm som aldrig kommer att gå i uppfyllelse.
Bästa egenskapen:empatisk och ärlig
Sämsta egenskapen: vill gärna ha rätt och har lite svårt att ge med mig.
Husdjur:Winstone som är en japansk spets.
Bil: Kör under sommaren en Camaro årsmodell 70, (om vädret tillåter) den är gatregad men jag kör även dragracing med den. Sen har vi i familjen även en Audi Quttro, en Camaro -75 (projekt), Volvo S70 samt en Volvo buss med garage utrymme längst bak, kan ju behövas 😀
Intressen: dragracing, att skriva, innovationer och att vara delaktig i min familjs intressen, som bl a involverar bilar, och nu även Niccos dragracing karriär.
Senast lästa bok: Silvervägen
Senast sedda film: på bio så var det Cornelis vi såg sist. Har varit på bio totalt ca 6 gånger under sista 26 åren.
Bästa maträtten: finns många att välja på, men en favorit är älgskavsgryta med pressad potatis och vinbärs gelé, tillbehör: en god sallad med italiensk dressing, mini rågrut och bords dricka.
Förebild: min före detta chef, Annika, en riktig överlevare som jag skulle vilja ha lite av hennes energi av och säljförmåga. Annars finns det nog en hel del att välja på, om man kunde ta lite av andras goda egenskaper och sätta dom på en själv.
Bästa minne: finns så otroligt många minnen, egentligen alla stunder då vi varit tillsammans och fått skratta och må bra. Många såna stunder har vi haft genom åren då vi firat midsommar uppe i Maltträsk med ett gäng goda vänner. Därifrån har vi riktigt fina och roliga minnen.

Fem bästa sakerna med Umeå:
Med Västerslätt som utgångspunkt så har vi nära till allt, goda grannar, fina utflyktsmål som t ex hamptjärnsstugan, fina stormarknader och otroligt gott vatten i våra kranar.