Etikett: telefontid

Är du en följare eller skulle du ha frågat?

Det blev en stor flopp på läkarbesöket igår. Kommer dit och få veta att det INTE finns någon tid. Det enda som hittas i deras system, är en telefontid…idag 🥸

Jag säger lite mer än lätt, irriterat: -Du menar att dom ändrat en akut tid till en telefontid, och utan att ens meddela det till mig?
Jaa, säger hon lite osäkert, men tar i alla fall en lapp med sig och drar iväg för att prata med nån Kommer tillbaka efter några minuter och säger att hon pratat med kvinnan som gav mig tiden. Och den kvinnan, påstår att hon sagt torsdagen den 15 juni.

Det har hon inte sagt. Hon sa inget datum alls. Däremot sa hon…vet du vad, här hittade jag en tid…på torsdag. Och säger man så, på en onsdag, tror jag att ALLA tänker att då är det väl rimligt att det är dagen efter.

Nåväl, nu är det som det är. Frågar vi henne, kommer hon att säga att ett datum nämndes, frågar ni mig…nopp, det gjordes inte alls. Men, jag får ju ingen tid i alla fall, så det spelar ingen roll. Nu ska det bli spännande att höra ifall det är nån som ringer idag, eftersom det stod att jag hade en telefontid *nickar*

Var till en kvinna igår kväll. Hon bjöd på kaffe, smörgås, jordgubbar och annat gott. Vi satt och pratade om livet, rent generellt men även om hur olika vi alla är. Fast ändå agerar vi oftast i grupp. Vi är nog många som är followers. Man gör som andra gör. Och gör man inte det, så sticker man ut.

Jag berättade om ett klipp jag sett förut. Påmindes om det, då jag faktiskt berättade om samma klipp tidigare under dagen då jag satt här ute och pratade med vår hyresgäst. Har även dragit den i stora drag, på ett arbetsplastmöte vi hade för flera veckor sedan. Här får ni se vad jag pratar om för klipp.

För mig, är detta helt obegripligt. MEN, jag ska inte säga att det alltid har varit så. Jag tror att ålder och erfarenheter gör att man förändras. Jag skulle ALDRIG, hålla på att ställa mig upp utan att veta av vilken anledning, utan jag hade förmodligen skrattat till och sedan frågar den som satt närmast, varför man ska göra så där.

Alternativt hade jag gått till receptionen och frågat där. Så här förstår man väl hur viktigt det är, att faktiskt ifrågasätta varför man gör vissa saker och vikten av att ifrågasätta då saker förändras. Man kan ju missa något som är av yttersta vikt att det faktiskt måste göras på rätt sätt.

Det räcker med att 1 person gör fel, och sedan följer alla andra efter. För att dom inte ifrågasätter.

När jag såg och berättade detta, var det för mig, mer arbetsrelaterat. Men det gäller väl överlag, allt i livet. Vi är för dåliga på att fråga, ifrågasätta, få bekräftelse, se till att det blir rätt med en gång. Och gör vi det, så slipper man göra om. Såå…är du en följare eller skulle du ha frågat?

Tack ”S” för en trevlig kvällsfika, och tack för liljekonvaljerna.


Apropå kvinnor och arbete så tycker det är roligt att mina ord, tankar och privata åsikter, sprids även utanför Umeås gränser 🥰

Har en väninna på andra sidan Atlanten. Hon bor i Duluth, och egentligen har vi aldrig setts, inte heller har vi någon direkt koppling. Men hennes man, skrev av misstag, ett meddelande till mig på MSN, för många många år sedan. Han skrev fel adress, han skulle skicka det till sin fru, Mary Hage Hallsten men det hamnade hos mig. Och på den vägen blev det.

Hon såg något jag skrev om jobbet som anställd av God Assistans i Norr som Personlig Assistent, och hon ville i sin tur, dela med sig av det till hennes vänner och bekanta. Tror det var 1-2 år sedan. Igår delade hon texten igen. Här kommer den översättningen, som kan miss stämma nånstans, tror att det var Google translate som fick översätta 😁

Reposting this from a special friend, Maria Hallsten

A special Swedish friend posted these thoughts. She is a health care assistant. I believe the words she has expressed are thoughts we all can take a minute to ponder. So from my friend Maria please consider this:

Just as you get to know your user over the years. You get really close to each other, you become friends even if you might not, had hung out, if our paths had crossed in some other way. You grow together, you know what the other person is thinking before you open your mouth.

And it is super important, this to have an open mind, gut feeling, what does this person want, and how would I, myself, have wanted it? How would I have liked to be treated if I had sat in that seat?

Who would I have been able to trust, who would then have been able to bring my case when I myself, would not have been able to convey what I had wanted to say?

To respect someone else, to put honor and dignity in the profession we have, and to be proud of everything we do for our users, it is something very special. Unfortunately, I have to say that it is not at all as simple as many people seem to think. Not everyone has the right mindset.

I personally think, and I really hope that I get support from other assistants, that our users, whoever they may be, deserve to be seen, heard and respected.
Their home is our workplace, but our workplace must continue to be a home, regardless of who lives there.

To me, the true assistant is the one who takes the time to ask, ask again, let the user tell or show. Get to know the person as the person they were and how they are today. What is that little extra, that you can do to get a smile or a laugh back. 

Jag delade den på min FaceBook sida igår, och då la hon in denna kommentar.

Mary Hage Hallsten

For a little more context, I am a Registered Nurse. A very old one at 72, that is still employed as the Director of Nursing for a company that provides housing and services for people with physical and/or mental disabilities. I have worked in this particular field for almost 22 years.

When I read Maria’s post a couple years ago, I was impressed with how well she expressed the very thoughts and feeling I have in working with these people. It was truly heart warming to know that though we have great distance between us our thoughts are so much the same. As I would tell my staff and the people we serve, her words ”made my tail wag” and I am very proud and honored to know her even though it is only over social media. ❤️🥰❤️

Detta mina vänner, får avrunda dagens inlägg, och jag önskar er alla en toppen fredag!

Lelles Ved och Porr… ehh

Av , , Bli först att kommentera 12

Åke pratade med vårdcentralen igår. En timme efter avslutat samtal fick han sms om inbokad läkartid…idag, 16,45. Fiint, jääättebra, eller hur?? Vi är ju som inte i Umeå, just nu.


Så han ringer upp idag igen, får boka in samtal med sköterskan som ringer upp. Nää, inte har han nån läkartid trots att han fått påminnelse om den bokade tiden. Nej då, det är nåt som ska skötas telefonledes.

Blir sjukt irriterad på detta. Och vi är absolut inte ensam om att ha upplevt det här. Hur i helve… kan det vara så svårt att ändra utskicken som gäller telefontid till att det ska stå, just TELEFONTID 📞☎️

Tänk vad det skulle bespara tid och onödiga samtal och arbete, och framför allt missförstånd då det dyker upp folk på vårdcentraler i tron om att dom ska träffa en läkare. Eller all logistik som man ska få till i fall den bokade tiden innebär att man måste planera och få till nån typ av transport till den bokade tiden. Och nu ska den plötsligt avbokas.

När han sedan fick veta att det skulle tas via telefon så var det löst från detta håll. Men sen ringer både hans mobil och 1 minut efter, börjar min mobil skrika. Det var från vårdcentralen. Nu avbokades även telefontiden eftersom det Åke ska ha, kan man ändå inte göra förrän om 1 vecka 🙃

Apropå konstiga namn på butiker och små lokala affärer så berättade Theresé om ett som heter Stenåsens Kött & Svets AB. Det låter väl aningens udda. Och jojo, det finns flera udda namn. Klicka på sista bilden för mer lustigheter 😅


Idag är det storm här på Udden.

Vi har varit och räddat vårt orangea partytält från tälthimlen. Nu har vi det stora kvar, uppe på backen. Men vi räknar kallt med att det kommer att stå kvar. Det har lite mer stabil stomme. Kvällshimmel igår, vid 21 tiden, visst ser det fantastiskt ut.

Nicco åkte hem igår, så skaran krymper. Dags att börja planera för lunch, kanske. Så jag hoppas ni alla får en fin dag.

Hur är det med logistiken?

Av , , Bli först att kommentera 10

Jag tyckte det var konstigt att traktorn var utanför kyrkan och såg ut att sanda, i morse då jag klev upp, men jag förstod ju senare att den säkert gjorde rätt för sig. Det var ju halkigt på sina ställen, så sandingen var nog berättigad.

Jag hade tid 7.50 på tandakuten och jag önskade ju att alla behandlingar/lagningar skulle gå så där smidigt. Jag åker alltid till tandläkaren med värsta scenariot uppmålat i huvudet. Att tanden bara är av marsipan konsistens och det är bara att ta bort dom. Men nä, grunden eller innehållet i mina tänder verkar vara diamant, fast utsidan är av sämre skick 😀

Det där var klart på 20 minuter, om ens det, och nu ser det snyggt ut, och känns lent och fint, kontra med hur det rev och skar under tungan igår.

Nu har jag en tid för mammografi, klockan 11, så det blir att åka tillbaka igen, om ett tag.

grow-boobs-1_54504898

Och jag skulle också ha bokat in en besiktningstid för Jeepen, men jag har dragit ut på det, jag vet ju aldrig hur nästa dag ser ut.

Sen, har jag dessutom en telefontid 11.50, så jag hoppas jag har hunnit hem. Jag fick nämligen en kallelse till den där fasansfulla gastroskopin, som ska göras. Jag frågade kirurgen igår, om det inte skulle vara möjligt att göra gastroskopin, under min narkos då dom ska sy ihop hålet, och det hördes ju inte vara några egentliga problem, handlade mer om deras logistik. Så jag hade tänkt höra om dom kan lägga in önskemålet någonstans, eller prata ihop sig med kirurgen. Det vore ju kanon!

Ingen trissvinst på våra 6 lotter igår…det borde ju betyda att det blir storkovan, nästa sväng 😀

Avslutar med ett klipp från youtube, apropå logistik, att få saker att gå ihop, utan att krocka. Ha det gott, allihop!

Förr eller senare blir det så

Av , , Bli först att kommentera 11

Ja vad är det man brukar säga…lagen om all djävulskap eller Murphys lag, heter den väl egentligen., och det betyder ungefär: ”Om något kan gå fel så kommer det förr eller senare göra det”.

Jag tycker att mycket är precis så där. Ska bara ta några exempel för att tydliggöra detta faktum. Jag har alltid med en hundpåse (för nummer två) då jag och Winstone är på promenad, och har sista året, alltid en extra påse i fickan, för vet ni vad, det händer, typ 1 gång av 100, att han gör nummer 2, 2 gånger på samma promenad.

Men ibland, ska vi säga, 1 gång på 50, så glömmer jag bort att kolla att det sitter en påse på kopplet eller tvärtom, tror att jag har en i fickan, och då…mina vänner, är det just den hundrade gången, som han bestämmer sig för att göra det för andra gången.

Eller man får en tid hos tandläkaren…en månad bort, det är lugnt, inga tider att passa och BOOM, sista veckan så dimper det ner en tid hos en läkare, eller det blir ett möte, och exakt på den dagen, så man måste välja vad som är viktigast.

Och slutligen detta, ni vet, ni som hängt med, att jag gjort en gastroskopi, uppe i Lycksele, för cirka 2 månader sedan. Det värsta jag gjort på mycket, mycket länge. Och jag svor, där och då att detta skulle jag aldrig mer göra om…tänkte jag…och trodde och hoppades jag på, men så var det, det här med Murphys lag, och den tycks träda i kraft rätt så ofta, hemma hos oss.

Jag hade en telefontid med spec. läkaren däruppe i Lycksele igår. Hon skulle informera om det där dom hittade och tog prover på. Hon sa återigen, att det inte är cancer, men…du har slemhinnor på ställen där dom inte ska vara och dom är inflammerade, så dom vill hålla koll på detta och ska med andra ord göra en gastroskopi, vart annat år, för att se vad som händer…KUL…NOT!!!

Ja jag vet, man ska vara tacksam för dagens teknik och att dom vill ha koll på vad som händer och vara ute i tid OM det skulle bli nåt galet, men tyvärr, med undersökningen väldigt färsk i minnet så kan jag inte känna någon tacksamhet, just nu. Men jag hoppas att det är som med att föda barn, man kommer så småningom glömma bort hur det faktisk var, och den dagen det är dags, så går man dit och tänker att det är fort överstökat…igen 😀

www.pinterest.com

Jag jobbar idag, men Åke är hemma, som så många andra, då det är en söndag i almanackan. Har en makaronipudding i ugnen, det får bli hans middag, och jag har också varit ute med vovven på morgonen, halkigt är det under all snö, man vet ju inte vart isfläckarna ligger. Men jag har broddarna på, så jag känner mig någorlunda säker. Och jag hade två påsar med mig, om uti fall att. Hoppas på en bra dag, för er alla!

 

 

Kontakt…folktandvården

Av , , 2 kommentarer 14

Min tandläkartid ja, så här såg mejlet ut som jag skickade i måndags:

Hej!

Jag har en inbokad tid hos er men har missat att skriva upp när, i almanackan. Har för mig att det ska vara veckan efter midsommarhelgen. Kan ni kolla upp det åt mig?

Med vänliga hälsningar Maria Lundmark Hällsten

Sen hade jag naturligtvis lämnat mitt personnummer samt kontaktuppgifterna.

 

Detta svar inkom då igår:

Hej!

Ni har tid den 25/6 klockan 11.10.

Den här e-postadressen används inte till patientärenden. För att till exempel boka ,avboka eller omboka en tid ,ställa en fråga ska du använda vår e.tjänst Mina vårdkontakter eller kontakta oss på telefon 090 785 93 53.

Vi väljer nu att helt plocka bort möjligheten att skicka in ärenden till oss via e-post eftersom informationen inte skickas på ett patientsäkert sätt. Vi kan inte garantera att dina personuppgifter är skyddade. Istället använder vi e-tjänsten Mina vårdkontakter som används i hela Sverige och som redan har över 1 miljon användare.

Läs mer om hur du skaffar ett användarkonto i Mina vårdkontakter på

 

Och naturligtvis blir Maria lite sur, inte nog med att dom påstår i deras svar, att jag är orsaken till att dom nu plockar bort möjligheten att mejla dom, det ska dessutom bero på att detta inte är ett patientsäkert sätt, men… dom gånger jag använder mig av mina vårdkontakter (vid kontakt med läkare) får jag ALLTID kryssa i att jag accepterar att mina uppgifter skickas över nätet, därför det kan vara känsliga uppgifter, och i och med det måste dom mena att det inte är helt 100 säkert, eller?

Nå, jag svarar:

Då måste ni först ordna så att mina vårdkontakter fungerar. Jag har nämligen testat detta för bara någon månad sedan och fick till svar att dom inte ens visste vad jag var ute efter men antog att det var min tandläkare, jag ville ha kontakt med och föreslogs därför att ringa istället.

Att ringa till er har jag nu gjort för tredje dagen idag, och där säger ni att telefontiden är slut???  Så det är kanske också något ni bör åtgärda så det fungerar.

Mvh// Maria Lundmark Hällsten

 

Tack för svaret!

Det gick ett tag, men så fick jag ett svar igen:

Hej!

Vad tråkigt att kontakten till oss ej har fungerat . Mina vårdkontakter ska ju fungera. Ibland är det många som ringer och att telefontiden tar slut vi ska se över det .

Hälsningar Folktandvården Dragonen

Over and out! Lite bedrövligt är det i alla fall, jag tackar för det sista svaret men tror inte att jag kommer att fortsätta gå på dragonens folktandvård, inte när det ska vara så här.

Jag laddar nu för jobb, blev ett arbetspass byte och jag tar förmiddagen idag, efter avslutat pass ska jag upp och hälsa på Anna som ska bjuda på en fika i deras nya lägenhet, jojomensan. Så nu önskar jag er en trevlig onsdag, och fortsätter med mitt.

 

 

 

Maria Lundmark Hällsten