Marja

Den långa resan.

Jag var där.

Ja, men då fick jag praktisera det här att “kunden har rätt”.

I torsdags (19/5) var jag alltså på Dragonens Hälsocentral och träffade en dietist. På kallelsen stod det att besöket kostade 100,- och att jag skulle få en faktura på det beloppet.

I går fick jag en faktura på 150,- , varav 50,- var faktureringsavgift, för uteblivet besök hos dietisten. Men jag var ju där. Visserligen hade hon bokat in en annan i datorn och skickat en kallelse till mig, så det blev lite stressigt för henne när den andra också dök upp, men jag var inne hos henne och pratade i 40 minuter.

Jag ringde direkt om fakturan och fick förklaringen att jag uteblivit från en grupp den 4/5.
“Jag har inte uteblivit från någon grupp”, sa jag något förvånad.
“Så du var där?”
“Nej, jag var inte där, för jag skulle inte vara där. Däremot var jag hos xx den 19/5 på ett vanligt besök.”
“Hmm, den 19/5… det har xx inte rapporterat något om…”
“Ja, men JAG VAR DÄR, men jag fanns inte i hennes dator…”
Plötsligt blev det väldigt viktigt för mig att bevisa att jag var där.
“Du får kolla med xx”, sa jag desperat, “hon skickade ett mail till mig efteråt med uppgifter jag ville ha, så helt oförmärkt kan väl mötet med mig inte ha varit.”
“Men du var inte där den 4/5?”
“Nej jag var inte där den 4/5, men JAG VAR DÄR den 19/5. Snälla, makulera den här fakturan och skicka mig en ny på 100,- för den 19/5, för JAG VAR DÄR, jag vet inte bara hur jag ska bevisa för dig att jag var där.”
“ Nej, nej, du har nog rätt… jag kommer bara inte på just nu hur jag ska göra för att makulera fakturan… men det löser sig… du river fakturan och jag får fundera…”

Nu hoppas jag att hon hittade knappen för makulering av fakturan, så att jag inte får en påminnelse, för JAG SKULLE INTE VARA DÄR den 4/5. Hur jag nu ska bevisa det?

 

I eftermiddags ringde en kille från Tele2 igen. Jag tackade nej till hans erbjudande och sa att jag hade “andra planer”.

“Andra planer… jaha, du ska flytta till Afrika kanske?”, sa han.
“Typ”, sa jag och så önskade vi varandra en trevlig fortsatt dag.

Det är mycket bättre att använda lite humor, i stället för att bli irriterad och arg.

Ha en trevlig tisdagskväll <3

8 kommentarer

  1. Maria Lundmark Hällsten

    Kan bli roligt att se vad som nu händer. Ibland kan dom verkligen snurra till det, och det beror nog litegrann på att man litar på datorns fantastiska arbete även fast det alltid behövs en mänsklig hand också. Ha det gott//Kram

  2. Babs

    Oj vad snurrigt det låter, hoppas du nu får rätt eftersom det är det som är rätt.
    Så trött på dessa telebolag som ringer hela tiden.
    Kram

Kommentera

E-postadressen publiceras inte med automatik.
Ägaren av bloggen kan dock se ditt IP-nummer samt den epost-adress du anger.

Följande HTML-taggar och attribut är tillåtna: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>