Hanssons spaning

IT, digitalt liv och nya medier

Tröttnar vi på Facebook?

Av , , 1 kommentar 1

En av mina vänner på Facebook ställer en allvarliga fråga i sin statusuppdatering och skriver: ”Är det så att Facebook håller på att tappa farten? Upplever en klart minskad aktivitet bland mina vänner inklusive mig själv.”

Nu tycker du kanske att det låter vansinnigt att ställa en sådan fråga? Nära 900 miljoner människor över hela världen har ett Facebook-konto, i Sverige är det omkring 4,5 miljoner, alltså varannan svensk. Kan man då ställa frågan om detta ledande enorma sociala nätverksskepp håller på att tappa fart?

Jo, det kan man och det finns fog för att svara Ja på frågan, för kanske är det så att Facebook håller på att tappa bort oss användare.

Förälskelsen som lagt sig
Den första pirrande känslan som kom över oss när vi upptäckte att vi kunde hitta gamla klasskompisar, kusiner och nuvarande arbetskamrater på Facebook har gått över. Det började så lovande med att vi fick titta in i varandras liv, men när nu månaderna och snart åren har gått så står det allt mer klart för oss att den där titten fick aldrig chans att växa till något djupare. Trots alla kontakter så fastnar statusuppdateringarna på ytan.

Samma gamla visa igen
Jo, det var spännande att få följa hon som alltid berättar om sina kvällspromenader med hunden, fast det varje kväll är samma vända hon tar. Eller han som alltid ger glimtar från sitt jobb, fast det aldrig verkar hända något nytt. Eller hon som vänder ut och in på hur barnen har det, fast allt verkar gå i repris. Eller han med bestyren i köket med matlagningen och ett glas rött i handen, men visst berättade han samma sak förra helgen?
Det som var så spännande nytt med inblickar i vännernas vardag har blivit upprepningarnas vals. Förutsägbart uppdaterar alla om sitt och bristen på variation gör att intresset dalar.

Reklamen som dödar
Några har skaffat sig annonsspärrar på Facebook men många av oss lever kvar med alla dessa annonser om vitare tänder, hur man förlorar fem kilo på en vecka, eller var det fyra, bingo på nätet och en vecka för 2 i Antalya. Det är inte roligt längre, suckar allt fler, och ser sig om efter platser där reklamen inte härjar fritt.

Mobilen som satte punkt
Punkt för Facebook, blev det med mobilen, hävdar många. Under 2011 och under 2012 har allt fler gått över till smarta telefoner. Och med smartphones uppstår nya vanor där vi på bussen, i bilkön eller i väntan hos tandläkaren kolla omvärlden genom mobilens lilla skärm. Och i den kollen ingår också Facebook, men nu kommer nästa suck. Facebook i mobilen roar inte på samma sätt som Facebook i datorn. Det är trögare uppkoppling och svårt att få samma överblick i den lilla skärmen. Mobilen kan på så sätt bli till en Facebook-dödare.

Annonsörerna som går vilse
Med Facebook i nya smartphones tappar annonsörenra bort sig. Här finns inte samma plats som i datorn att lägga in annonser och Facebook har inte kunnat presentera något gott alternativ. Och sviker annonsörerna i takt med att allt fler användare går mot mobilen då brakar Facebooks affärsmodell ihop.

Om nu min vän har rätt i sin fundering om att Facebook håller på att tappa fart hur går det då med Luleå-etableringen? Kommer det stora Facebook-bygget utanför Luleå att en dag stå tomt och de många glädjeropen att tystna? Och det som tedde sig så bergsäkert fast förvandlas till sand som rinner bort?

Svårt att säga, men ett är säkert. Facebook har en tuff kamp att utkämpa under den närmaste tiden om man inte ska tappa fart och plötsligen finna sig omsprungen av konkurrenter som kommer med andra lockande lösningar på vårt genuina behov av social kontakt.
 

Butiken på Facebook

Av , , Bli först att kommentera 0

De strömmar in tack på Facebook när en av de anställda i en livsmedelsaffär i Umeå går i pension efter 42 år i samma butik. Facebook har skapat ett nytt förhållande till kunderna. En bakväg in till kundens uppmärksamhet, bortanför de färgglada reklambladen och braskande annonserna.

På Facebook är butiken vän med sina kunder på samma sätt som kunden har sina kusiner, syskon och gamla klasskompisar som vänner på nätsidan. Tilltalet blir ett annat. Butiken skriver i ett av sina inlägg:  ”Tjena! Vi tänkte bara hälsa att mackbaren nu funkar som den ska! Vi kan alltså återigen servera varma mackor.”

Eller ”Hallå där ute i sommarvärmen! Det ser ut som om värmen stannar över helgen.”samtidigt som man berättar att det finns nygrillat uppdukat.

Eller ”Ursäkta röran! Vi bygger om vår färskvarulinje i veckan. Kika gärna in och se hur grymt bra det kommer att bli.” Texten illustrareras med ett foto på matdiskar indragna lite huller om buller, fortfarande inslagna i transportplasten. Det är ett foto som aldrig skulle förekomma i reklamblad och annonser för butiken, då skulle man hellre ha färdiginstallerade glänsande kyldiskar på bild.

Men Facebook är annorlunda och ger handeln nya möjligheter att hitta fram till sina kunder. Och det inte bara på kort sikt utan även på lång sikt. För när hon som går i pension efter 42 år avtackas på butikens Facebook-sida kommer det in kommentarer från en mängd tidigare kunder. Någon hälsar från Örebro. En annan från Gävle. En tredje från Hörnefors. Och ett stort antal som inte skriver varifrån de kommer men verkar vara nuvarande kunder.

Med en blandning av tips om kampanjpriser på grillat, uppdateringar om butikens interiörer och inblickar i personalens liv bygger butiken en vänrelation med sina kunder över Facebook. Mer än 3 000 vänner har man lyckats få vilket gör att det är många som man på detta sätt kan hålla en god kontakt med.

Förmodligen ger det också utslag i dagskassan med nöjdare kunder som fortsätter att handla.
 

Sjukhusbesök samkörs med inköp i affären?

Av , , Bli först att kommentera 0

Kan uppgifter om att jag ofta besökt en allergimottagning i sjukhuset kunna samköras med min vandring i livsmedelsaffären?

Är det en framtid som blir möjlig när mobilen får nya funktioner för att lagra var vi befinner oss också när vi är inomhus? Kommer mina besök på sjukhuset att i framtiden kunna samköras med mina inköp i livsmedelsaffären? Frågorna väcks när så kallad inomhuspositionering med mobilen kommer klivande med stora steg och ställer oss inför nya utmaningar.

Så här tänker jag. Visst var det så att förr i tiden kunde man följa målade linjer i korridorerna för att hitta fram på sjukhuset i Umeå? Men när jag häromdagen vandrade från Södra Entrén till Centralhallen såg jag inga linjer. Skyltat var det, men inga linjer i golvet.

Ett sjukhus kan vara mycket stort och det är inte helt lätt att hitta rätt. Nu håller vi på att få ny teknik som kan hjälpa alla vilsna att i mobilen se var man är och hur man ska gå för att hitta fram till avdelningen man söker.

Kommer kartan på väggen i Sjukhuset centralhall att framöver kunna finnas i min mobil? Och kopplas till vad jag handlar i livsmedelsaffären? Mobil positionering ställer oss inför nya frågor.

Att hitta rätt med mobilen kan vi sedan flera år tillbaka göra utomhus. I somras skulle vi köpa två nattduksbord och hade via Blocket fått tag på en säljare i Ursviken utanför Skelleteå. Eftersom vi ändå var på resa mot Norrbotten tänkte vi att det då passade bra att svänga av från E4:an och slå till med ett köp.

Hur hittade vi säljaren? Jo, med hjälp av mobilen som på den digitala kartan visar exakt hur vår bil tar sig fram utefter vägarna mot den röda pricken som visar en villa i Ursviken. Galant och enkelt.

Fast det där fungerar inte inomhus. Signalerna som mobilens karta bygger på tar sig inte igenom väggarna och taket på sjukhus och andra byggnader. Men nu är en ändring på gång och snart kommer vi att kunna navigera också inomhus med hjälp av mobiltelefonen.

Sajten Venturebeat.com berättar om den ursinniga kampen mellan olika företag att hinna först med ett riktigt genomslag för tekniken. Här finns storspelare som Google, Samsung, Nokia, Qualcomm men också mindre spelare som WifiSLAM. En av WifiSlams grundare, Joseph Huang, säger i artikeln: “Vi tror att alla fysiska platser kan bli interaktiva”.

Istället för GPS-systemet, som fungerar utomhus, använder WifiSLAM Bluetooth-teknik och Wifi. Men låt oss lämna de tekniska  specifiaktioner åt sidan och istället fundera över vad den nya tekniken kommer att innebära i vardagen, för dig och mig.

Tänk dig att du ska handla på en stormarknad. Men istället för en papperslapp som du skriver ner din inköpslista på lägger du istället in en inköpslista i din mobil. När du kommer till affären kopplas listan mot varusortimentet i stormarknaden, sorteras automatiskt efter var du går in i affären och den kassa du förväntas gå ut genom. Denna lista kopplas samtidigt mot en karta över affären med alla gångar, frysdiskar och hyllor utmärkta. Kartan ser du i mobilens skärm och sedan är det bara att följa den och under din vandring med kundvagnen plocka åt dig varorna allt eftersom de dyker upp på mobilens skärm och den fysiska hyllan.

Enkelt för dig, kan man tycka, men också smart för handlaren. För nu kommer tillägget. När du går förbi bröddisken ploppar de plötsligt upp en stjärna eller en röd markering, kanske ett plingljud från din mobil som ska göra dig uppmärksam på att här finns ett extraerbjudande just till dig.

Eftersom du har varit i affären tidigare och handlat varmkorv-bröd, kanske inte bara en utan flera gånger, så finns det registrerat i affärens databas. Databasens innehåll över dina tidigare inköp samkörs hela tiden med din mobils position men även med de extraerbjudanden som affären denna dag har kampanj på.

Du har köpt korvbröd förut. Det är extrapris på korvbröd idag. Du närmar dig disken där korvbröd finns. Allt samkörs på millisekunder och upp ploppar en signal i din mobil om att här finns något just för dig.

Du är känd. Du är registrerad. Dina digitala och numera även dina fysiska spår över var du rört dig finns lagrade.

Hur var det då i sjukhuset? Kommer mina färder genom korridorerna att registreras där på samma sätt som i stormarknaden? Skulle uppgifter om att jag ofta besökt en allergimottagning i sjukhuset kunna samköras med min vandring i livsmedelsaffären? Så att det blir glutenfritt bröd istället för korvbröd som jag får upp som förslag i mobilskärmen? Eller laktosfri mjölk?

Naturligtvis är det svårt att idag tänka sig att Västerbottens läns landsting skulle samköra sina databaser med Coop, Ica, Willys och andra handlare.

Men kanske kommer jag i framtiden att få en fråga från den stormarknad jag ofta besöker om de också får använda min mobils lagrade historia över var jag varit den senaste tiden? Ska jag tacka ja då så att de får koll på att jag möjligen är allergiker och därför förmodligen intresserad av särskilda livsmedel?

Eller tänk om Google vinner racet om inomhuspositionering. Och det inte alls blir landstinget som kommer att äga informationen om hur jag tagit mig fram genom sjukhuset. Utan att den informationen ägs av Google och ligger i Googles databaser. Och tänk om stormarknaden också den anlitar Google för att registrera och förenkla min vandring genom affären. Finns det då risk för att all denna registrerade information om mitt liv samkörs?

Så står jag där i Centralhallen och funderar över vad som händer i mitt liv när tekniken gör det möjligt för oss att klivet från de målade linjerna i korridorgolven till den digitala kartan i mobilen.