Mona Lidén, utopiamona

Umeå Centrum 2.0

Det här inlägget är sprunget ur en lång tid av analyserande, månader av byggstök utanför våra entréer och långa samtal och diskussioner med etablerare från en mängd olika varumärken. Sida upp och sida ner med siffror, rapporter från branschorganisationer, analyser av köpmönster, konsumentbeteenden och framförallt näthandelns framfart. Det handlar om den plats i staden som fått utstå absolut störst förändringar den senaste tiden. Utseendemässigt, funktionsmässigt och flödesmässigt. Den förändring som handeln står inför nu, är aldrig tidigare skådad och det krävs en stor portion mod, ödmjukhet, passion och engagemang för att hålla sig kvar på spelplanen. Men jag känner till flera aktörer som är uthålliga och innovativa nog att följa med centrum in i en version 2.0.

Umeå centrum står precis som alla andra handelsplatser inför en ny tid, där ökad konkurrens och förändrad konsumtion är en del av utmaningen. Samtidigt som många av Umeåborna knappast haft mer pengar i plånboken någon gång tidigare, tack vare ränteläget, bostadsprisernas stadiga uppgång och den relativt låga arbetslösheten. Har förresten någon mer än jag tänkt på hur vansinnigt många jättenya och jättedyra bilar som rullar på Umeås gator? Trots dessa goda tider så ser dagskassorna väldigt olika ut hos verksamheterna i centrum. Vi vet att Umeå centrum totalt sett har en god tillväxt, tack vare aktörer som tror på staden och utvecklar, förtätar och bygger nytt. Men konkurrensen om konsumenternas hjärtan och köpkraft är mördande.

Trenden pekar på att antalet fysiska butiker kommer att minska, men trots detta så är stadens hjärta alltid centrum. Och i ett centrum av Umeås storlek så tror jag att galleriorna kommer att vara de mest tongivande platserna. Det är där man har den naturliga träffpunkten, mötesplatsen och servicen. Naturligtvis omgivna av ett vackert stadsrum, där parker och vistelseytor är a och o, men där det även finns plats för unika och uppdaterade lokala guldkorn. Vi jobbar för att hålla Umeå centrum i ständig rörelse framåt, tack vare engagemang i styrelser och arbetsgrupper som i stor utsträckning påverkar strategiska beslut vad gäller centrum. Ingen fråga är egentligen för liten, men vi måste sluta älta det som varit. Vi måste med god kännedom och fakta gällande olika utmaningar, komma med konstruktiva lösningar. Jag upplever inget motstånd från beslutsfattare om idépresentationen är genomtänkt och relevant.

 Alla vi som på något sätt arbetar med fysisk handel behöver utbilda oss i framtid, det kommer att krävas av oss som inte vill bli förbisprungna i den digitala kapplöpningen som sker. Alla som någon gång deltagit i en tävling vet att man måste vara smart och uthållig för att vara i täten mot slutet. Fundera på i vilken typ av butik du skulle vilja handla dina varor om 15-20 år? Hur ser den butiken ut? Vad innehåller den? Finns där textilier, material, fysiska varor, eller ser man bara inspirerande bilder på digitala skärmar? Vilken service vill du ha av framtidens butikspersonal, vilken expertis kommer du att förvänta dig? Hur snabbt vill du ha dina varor, ta med dem ut direkt eller få dem levererade till dörren senare samma dag? Hur betalar du för det du handlar, till en kassörska eller via mobilen? Eller på något annat sätt? 

Det finns ingen som sitter på ett exakt facit för framgångsrik handel i framtiden, men det finns väldigt många som sitter på fantastiska idéer och utkast till framtida butikskoncept. Och till mångt och mycket bygger framgång på att man vågar vara proaktiv och aldrig stanna upp. Det kommer alltid finnas behov av handelsplatser på det ena eller andra sättet. Integrerar man även service och tjänster på dessa platser så kommer besökarna att stanna längre, investera tid, engagemang och göra affärer. Det handlar om att bibehålla kunderna, skapa ett community och även låta dem konsumera hos dig online.

 

 

 

Kommentera

E-postadressen publiceras inte med automatik.
Ägaren av bloggen kan dock se ditt IP-nummer samt den epost-adress du anger.

Följande HTML-taggar och attribut är tillåtna: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>