Key Code Security = Skumraskföretag

Så historien om hur det gick när jag skulle säga upp min nyckelbricka hos Key Code Security

Jag har haft nyckelbricka där, men ville inte förlänga abonnemanget. 28 juli juli förra året får jag adresserad reklam från dem (mitt i semsestern alltså), för nånting, kommer inte ihåg vad det var. I det finstilta på baksidan framgår det att mitt abonnemang är på väg att förnyas och måste sägas upp minst en månad innan avtalets utgång. Jag kollar och ser att det skulle innebära uppsägning senast 10 aug. eftersom avtalet startades 10 september. Fortsätter att läsa det finstilta och ser att det behövs skriftlig uppsägning, exempelvis på mail. Jag skickar då ett mail till dem med uppsägning. 13 augusti kom fakturan trots det. Observera att fakturan skickas ut när det är försent att säga upp avtalet om man inte kommit ihåg det eller läst baksidan på reklamen. Jag blir såklart arg och ringer till dem. Efter 20 minuter telefonkö. ”Skickade du mailet 28 juli. Vi har inte läst mail så långt”. Jag häpnar eftersom det var två veckor sen, men han kollar att mitt mail kommit in och låter mig säga upp avtalet. Det jag då behövde göra är att skicka in brickan innan 10 september.

Flera problem alltså. De gömmer informationen om uppsägningstiden på baksidan av ett reklamblad. De skickar ut faktura trots att jag följt alla instruktioner för uppsägning. Man kan ju poängtera att abonnemangen löper årsvis, så det dröjer innan man får chansen att säga upp abonnemanget igen. Aldrig mera Key Code Security.