Jag läser i SvD att Air Berlin har 30000 obesvarade klagomål från resenärer. Det låter inte nå vidare, man undrar hur lång tid det kommer att ta för dem att besvara alla, och under tiden droppar det in fler… Jag skrev ett klagomål till SAS i måndags. Nu har det ju bara gått ett par dagar, och jag har inte hört något från dem, men det blir intressant att se hur lång tid det kommer att ta att få svar. Vad är egentligen en rimlig väntetid? Jag tror att jag kommer att bli less på att vänta nån gång i slutet på nästa vecka, men jag har ingen större aning om vad som är normalt. Den här historien får mig att tänka på när jag skulle säga upp mitt avtal med KeyCode, den historien ska jag berätta för er snart.
Om Air Berlin: http://www.svd.se/resor/flygbolaget-med-30-000-obesvarade-klagomal_8435368.svd
Senaste kommentarerna