Förtydligande om äldreomsorgen

En kommentar från Monica Wahlström till mitt inlägg om äldreomsorgen i Vännäs kan möjligen vara grundad på ett missförstånd som i sin tur då nog beror på att jag varit otydligt. Låt mig därför få förklara mig litet bättre.

Jag utgår från att man i enkäten velat ta reda på vad brukarna, som de väl fortfarande kallas, tycker om den omsorg som de får. Det skulle därför enligt min mening vara fel att fråga andra, vad de tror att den äldre tycker i sammanhanget. Det är detta jag menar är att respektera den äldre och se honom eller henne som en fullvärdig människa. Vi är många som har upplevt att frågor om ens anhörige eller servicemottagare ställs till oss och inte till den som frågan avser. Detta är en styggelse och måste på alla sätt motarbetas.

Självklart menar jag att den som t.ex. på grund av starkt nedsatt syn eller på grund av andra fysiska hinder inte själva kan fylla i enkätblanketterna, skall erbjudas hjälp med att göra det. Såklart att man inte skall låta personer som inte har möjlighet att göra sin röst hörd av sådana skäl bara förbises! Om någon tror att det är min mening, så är jag totalt missförstådd.

Men att få hjälp med att låta sin röst bli hörd, kräver då att man också har en ’röst’, d.v.s inte har sjunkit för djupt in i demens som dessvärre så många har i våra boenden och sannolikt också i hemtjänsten. Om närstående, gode män eller andra fyller i deras enkäter, så är det ju deras röster som blir hörda. Men då blir det ju en annan undersökning. Då tar man ju bara reda på hur omsorgen och servicen uppfattas vara av dem. Det är naturligtvis inte fel, men man måste i så fall tydligt skilja på resultaten.

Alltså hur uppfattas äldreomsorgen av dem som det direkt berör, d.v.s. de gamla som är föremål för den respektive hur uppfattas den av den större gruppen i kommunen, som främst då består av närstående, personal samt några gode män? Det låter nästan som om Monica faktiskt förordar en sådan dubbel undersökning.

Monica menar, att om kommunen är seriös med att ta reda på hur brukarna uppfattar vården, ja då får man se till att försöka få in sådan information! Helt rätt – men då förstås inte från andra än just brukarna!

Tänk om någon skulle komma på att undersöka hur ni på socialkontoret uppfattar arbetet där och om ni då av något skäl inte ville besvara den enkäten, så skulle man låta era respektive fylla i den eftersom de ju rimligtvis bör ha en viss inblick i den frågan. Inte den bästa liknelsen men den visar i vart fall att det är fel att låta andra besvara en enkät och grunda sina svar på vad de tror att den som enkäten berör tycker.