Man blir lite trött på de stora företagens attityd.
Det ska villigt sägas att alla stora företag inte har det problemet men jag tycker nog att Telia har det. Har deras IP-telefoni tillsammans med TV och bredband. Men oj vad det strular ofta.
Nu har IP-telefonin varit borta i några dagar igen. När man ringer så får man bara höra en röst att det är si o så många som inte har IP-telefoni och vi jobbar på problemet. Föga tröst för dem som är utan telefon att det är ännu fler som är utan.
Så går det nån dag och sen fungerar telefonen en stund för att sen någon dag senare inte fungera. Så ringer man igen och får samma svar att det är många som inte har IP-tefoni och att man jobbar på problemet.
Tänker på dem som vill nå samhällsservice, ambulans vid sjukdom etc. Dem som är gammal och inte har möjlighet som vi "yngre" (räknar mig fortfarande dit 🙂 har.
När ska man som köpare av en tjänst få det man utlovats vid köptillfället? För då finns ju som bekant aldrig några problem. För mig känns det viktigare att gynna mindre aktörer. Ofta jobbar man som mindre aktör mer envetet för att lösa problem.
Man har liksom inte råd att tappa kunder. Om Telia tappar en eller annan kund så gör det mindre eftersom man sitter på en rätt stor kundstock. Men det är mer och mer konkurrens. Och det får vi som konsumenter välkomna.
Senaste kommentarerna