"Välkomna in till oss på xxxxxxxxs Bil i Umeå. För oss är kunden alltid det viktigaste. Vår relation med kunden slutar inte vid köpet. Tvärtom är det då det börjar.

Vi på xxxxxxxxs Bil ställer alltid kunden i centrum och hoppas att det leder till en positiv helhetsupplevelse av oss. All den positiva respons vi fått under åren av olika kunder gällande vårt bemötande vittnar om att vi är på rätt väg i vår målsättning att etablera vårt varumärke i Umeå med omnejd."
 

Jo tjena att det gör…
Nu har sambon varit inne tre gånger (på kort tid) och med samma bemötande vid alla tillfällena, eller ska jag snarare säga icke bemötande?! Hur ska man kunna bli kund när säljarna slänger en blick och går ut från bilhallen för att sätta sig på sitt kontor. För att sedan mer eller mindre vägra komma ut förrän man har lämnat lokalen? Eller som de två säljarna gjorde idag och ägnade sig åt en kund utan att visa att de brydde sig om vi var där eller inte. Man börjar ju ställa sig frågan vad det är för kriterier som man skall uppfylla redan innan man går in genom dörrarna? Är vi inte fina nog eller duger vi helt enkelt inte till att få bli kund hos er är frågan jag vill ställa.

Nu går snart våran bil i graven och vi har några hyfsade slantar avsatt till en ny, men det finns andra bilhandlare som nog gärna vill ha våra pengar då vissa tydligen inte bryr sig.