Jakob Mjöbring

Vad är Facebooks algoritm?

Av , , Bli först att kommentera 1

Jag ska i en serie inlägg försöka förklara de vanligaste branschorden som marknadsförare och pr-konsulter använder idag. Jag märker att jag tar vissa termer och uttryck för givna, men inser att alla kanske inte har haft detta som jobb och intresse de senaste 20 åren… Du kommer förhoppningsvis att ha åsikter om mina inlägg och om mina definitioner, så känn dig varmt välkommen att diskutera med mig – på Twitter, här på bloggen eller på någon annan plattform eller kom förbi vår byrå. Kom mer än gärna på förslag på ämnen och uttryck du tycker att jag bör ta upp och försöka förklara. Det finns som bekant inga dumma frågor och ju mer du förstår av de termer som används desto bättre köpare av konsulttjänster blir du – så jag lovar att göra mitt bästa för att den här läsningen ska bli en så bra investering av din tid som möjligt. Nu kör vi.

Du har säkert hört talas om den, Facebooks algoritm, men vad innebär den för dig som driver ett företag? Kort sammanfattat styr den relationen du som privatperson har på Facebook med såväl andra privatpersoner som kommersiella sidor eller grupper du är aktiv i. Facebook är helt enkelt för stort, så skulle du se allt som postas från dina vänner och sidor du följer skulle du sannolikt inte tycka att Facebook var värt mödan att besöka igen. Det finns helt enkelt alldeles för mycket innehåll. För att sortera detta innehåll har Facebook skapat en algoritm som tar hänsyn till en mängd faktorer och ser till att det du ser i ditt nyhetsflöde på Facebook är så relevant som möjligt för just dig.

TechCrunch skrev nyligen ett utmärkt inlägg där algoritmen beskrivs på ett bra sätt, och det är också därifrån jag har tagit den sammanfattande bild som finns nedan. Jag ska försöka att kort sammanfatta inlägget och även addera mina egna erfarenheter, men är du mer intresserad är det förstås bäst att läsa hela inlägget själv här.

facebook-news-feed-equation

 

DE 4 VIKTIGASTE PUNKTERNA SOM STYR VAD DU FÅR SE PÅ FACEBOOK

1) Creator – Vem som postar inlägget Du har alltså ett förhållande med alla som postar något på Facebook, och ju mer du har interagerat med den som postar historiskt desto troligare är det att du får se dennes inlägg även framöver. Det handlar inte bara om att klicka gilla eller kommentera, det räcker att du saktar in ditt skrollande för att läsa inlägget, så känner Facebook av det och registrerar ditt intresse till nästa gång samma aktör postar igen. Som företagare innebär det här att om du lyckas få mig att klicka på ditt inlägg så har jag ökat sannolikheten att du får se det igen. Med andra ord är det värt väldigt mycket om du får någon att interagera med dina inlägg.

2) Post – Vilka andra som interagerar med inlägget Om ingen ganska snabbt efter postning klickar på det inlägg du postar kommer Facebook att anta att det är ett ganska tråkigt inlägg och då inte visa det för så många till. Din räckvidd blir låg och ännu färre får chans att gilla eller kommentera. Om du däremot direkt kan få lite gillanden och kommenterar eller visningar av din film kommer Facebook att visa det för fler.

3) Type – Vilken sorts inlägg det är Det spelar roll om du postar en länk utifrån Facebook till en extern webbplats eller om du postar en film eller en bild. Facebook rankar helt enkelt olika sorters innehåll på olika sätt. Det här brukar vi som bevakar den digitala utvecklingen ganska ofta skriva om eftersom Facebook ganska ofta är öppna med detta, det kan vara en god idé att följa med vad de själva skriver på sin nyhetsblogg. Men det spelar också här roll vem du som person är, om du aldrig tittar på video får du sannolikt se färre videos även om de postas av någon du brukar interagera med.

4) Recency – När inlägget postades Det finns också en tidsfaktor som algoritmen tar hänsyn till, ju äldre inlägg desto troligare får du inte se det. Men om du loggar ut en vecka och kommer tillbaka kommer Facebook ändå t ex att visa dig om din bästa kompis har fått barn, även om det då kan ha gått några dagar. Algoritmen förstår ändå att det här kommer att vara viktigt för dig.

 

ANDRA FAKTORER SOM STYR

– Om många postar samma sak Då rankas det upp av Facebook eftersom de då förstår att många vill se det.

– Nya funktioner och produkter på Facebook När Facebook släpper nya produkter skruvar de gärna upp räckvidden och visar dessa för fler för att locka fler att använda produkten. T ex nu senast har de varit tydliga med att de prioriterar upp om du sänder live eftersom de vill att fler ska börja använda den funktionen.

FÖR VEM?
Ska du lyckas att nå ut med ditt företags information måste du givetvis ha kunskap om ovanstående, men också följa med i utvecklingen på Facebook som sagt. Enklast gör du det genom att följa deras nyhetsrum, men också hålla ögonen på bloggare som mig och andra som skriver om Facebooks förändringar. Men vad är då det absolut bästa rådet för att verkligen lyckas? Ja, det är lika enkelt som svårt att genomföra: Du måste posta innehåll som engagerar dina följare. Varje gång du postar något som inte engagerar dina följare försämrar du lite för nästa postning, lika väl som varje gång du postar något bra krattar manegen för nästa inlägg du ska göra. Man kan lite frankt säga att du aldrig är bättre än ditt senaste inlägg. Med det sagt, det finns ju även en tidsfaktor, så du kan inte räkna med att du får en massa räckvidd och engagemang även du postar helt otroligt bra innehåll, men gör det alltför sällan.

Som så mycket annat här i världen kräver sociala medier att du kan din sak och har kunskapen som krävs, och du lär dig sällan något utan att träna. Så, det enda sättet är egentligen att börja aktivt jobba med de plattformar du vill synas på. Jag talar givetvis i egen sak här, så du får värdera det utifrån det, men ska du få lite snabbare utväxling kan det vara idé att regelbundet låta någon utomstående gå genom dina postningar och din statisk och ge dig feedback, så att du får en rimlig chans att kunna förbättra dig. Det är svårt att sitta hemma själv på kammaren och utvärdera sig själv och se vilka förbättringar och förändringar man kan göra, även om du givetvis har god hjälp av statistiken. Du kan givetvis också lägga ut allt på en konsult, men då gäller det verkligen att hitta en konsult som kan (eller är villig att investera tid att lära sig) din verksamhet och din bransch samt som är dokumenterat rutinerad innehållskapare på den aktuella plattformen.

Lycka till nu, kör hårt!

/ @jmjobringPunkt PR som är imponerad av Lalehs engelskspråkiga delar av nya albumet Kristaller, lyssna t ex på snygga Bark Less.

Läs även vad är Content Marketing och vad är Native Advertising?

 

 

 

Bli först att kommentera

Vad är Native Advertising?

Av , , Bli först att kommentera 0

Jag ska i en serie inlägg försöka förklara de vanligaste branschorden som marknadsförare och pr-konsulter använder idag, se länkar till övriga inlägg i slutet. Jag märker att jag tar vissa termer och uttryck för givna, men inser att alla kanske inte har haft detta som jobb och intresse de senaste 20 åren… Du kommer förhoppningsvis att ha åsikter om mina inlägg och om mina definitioner, så känn dig varmt välkommen att diskutera med mig – på Twitter, här på bloggen eller på någon annan plattform eller kom förbi vår byrå. Kom mer än gärna på förslag på ämnen och uttryck du tycker att jag bör ta upp och försöka förklara. Det finns som bekant inga dumma frågor och ju mer du förstår av de termer som används desto bättre köpare av konsulttjänster blir du – så jag lovar att göra mitt bästa för att den här läsningen ska bli en så bra investering av din tid som möjligt. Nu kör vi.

[Detta inlägg är en omarbetad version av av ett tidigare inlägg med samma rubrik publicerat 160308]

NATIVE ADVERTISING – MER ÄN VANLIGA ANNONSER Kanske skulle vi kunna översätta Native Advertising till redaktionell annonsering, men det känns ju inte bra i journalistmagen direkt. Men det handlar om annonsering som är så bra att den tillför minst lika mycket värde som den redaktionella miljön den befinner sig i. Ofta skapas den av journalister, men utrymmet den får i den redaktionella miljön är alltså betald annonsplats. Strategen Pontus Staunstrup har listat fyra riktigt bra svenska exempel på just Native Advertising i sitt blogginlägg om Native Advertising.

Staunstrup har i inlägget också listat de tre kriterier han tycker ska uppfyllas för att det ska vara Native Advertising:

1) Värde för läsaren

2) Lika hög ambition som det redaktionella

3) Respekt för plattformen

Annonsammanslutningen IAB har också en bra definition, den lyder så här:
Annonsering som följer samma beteende som resterande innehåll och är utformad så att användaren upplever det som en naturlig del av plattformen. Native advertising är en del av det bredare begreppet content marketing, som avgränsas genom det faktum att native advertising alltid är betalt utrymme.

Västerbottens Kuriren har sedan en tid tillbaka kunnat erbjuda Native Advertising här lokalt, jag skrev om det här. Sedan dessa har VK Media uppdaterat mig och de har nu ett par case med nöjda kunder. VK Media erbjuder sina kunder att skapa materialet, men de kunder som har använt det hittills har samtliga skapat sitt eget innehåll, eller snarare deras befintliga byråer. Personligen tror jag mycket mer på den den här annonsformen lokalt än att fortsätta köpa banners.

Skärmavbild 2015-10-12 kl. 11.54.00

FÖR VEM?
Ja, vem kan då använda Native Advertising? Egentligen skulle alla kunna använda det, men eftersom det kräver en del jobb för att både skapa själva inläggen, och även att bygga in det i ett större Content Marketing-tänk för att få bra utdelning, är nog Native Advertising ändå främst till för varumärken med en lite större marknadsföringsbudget. Vill du läsa mer om Content Marketing har jag förklarat det här.

SÅ HÄR FUNKAR DET
Native Advertising fungerar lite olika beroende på vilket mediehus som du ska annonsera på, men de allra flesta erbjuder sig idag att både både skapa innehållet och erbjuda annonsplatsen. Mediehusen tar därmed också en större del av kakan, alltså även själva skapandet av annonsen som annars oftast ligger på reklambyråns bord. Mediehusen gör inte endast detta för att tjäna mer pengar, de gör det också eftersom det kan vara svårt för en traditionell reklambyrå att få till den ton och det stuk på artiklarna som gör att de passar in i miljön och blir just Native Advertising och inte vanliga annonser. Aftonbladet har t ex skapat Aftonbladet Partnerstudio där journalister arbetar med att skapa annonser, andra kända studions är T Brand Studio på New York Times och förstås har BuzzFeed också en studio.

T_brand

Det finns massor att läsa om Native Advertising på webben. Förutom Staunstrups inlägg, som jag nämnde ovan, har IAB (global annonssammanslutning som finns representerad i Sverige) en bra samlingssida med matnyttig information. Som vanligt tycker jag att det alltid är en bra idé att prata med sin vanliga marknadsföringspartner för att höra deras åsikt om Native Advertising kan vara användbart just för ditt företag.

Läs även Vad är Content Marketing?

@jmjobring på Punkt PR som idag lyssnar på Frank Oceans Blonde.

 

 

Bli först att kommentera

Vad är Content Marketing?

Av , , 1 kommentar 0

Jag ska i en serie inlägg försöka förklara de vanligaste branschorden som marknadsförare och pr-konsulter använder idag. Jag märker att jag tar vissa termer och uttryck för givna, men inser att alla kanske inte har haft detta som jobb och intresse de senaste 20 åren… Du kommer förhoppningsvis att ha åsikter om mina inlägg och om mina definitioner, så känn dig varmt välkommen att diskutera med mig – på Twitter, här på bloggen eller på någon annan plattform eller kom förbi vår byrå. Kom mer än gärna på förslag på ämnen och uttryck du tycker att jag bör ta upp och försöka förklara. Det finns som bekant inga dumma frågor och ju mer du förstår av de termer som används desto bättre köpare av konsulttjänster blir du – så jag lovar att göra mitt bästa för att den här läsningen ska bli en så bra investering av din tid som möjligt. Nu kör vi.

 

CONTENT MARKETING – MER ÄN BARA INNEHÅLLSSKAPANDE
Det absolut vanligaste är att man tror att Content Marketing handlar om att skapa bra innehåll för sin webbplats och sina sociala medier. Och bra innehåll är förstås en grundförutsättning, men för att det ska bli mer än ”bara” bra content/innehåll krävs någon form av systematisering för att det ska bli Content Marketing. Om vi översätter Content Marketing till Innehållsmarknadsföring blir det tydligare, tror jag. Då förstår vi att det räcker inte att skapa innehåll, vi måste också arbeta med det där innehållet på något systematiskt sätt för att det ska bli någon slags marknadsföring av det. Men, med det sagt, det är naturligtvis oerhört viktigt att skapa bra innehåll även om du inte systematiserar marknadsföringen av det, det är ju idag ofta det absolut första intrycket dina kunder får av ditt företag. Möts de då av bra innehåll som hjälper dem på något sätt på din webbplats eller på dina sociala kanaler blir besökaren förstås mycket enklare att konvertera till kunder än om de möts av ett trist ”kom och köp”-innehåll som fota tillför noll värde till mottagaren. Ha gärna det i minnet när du fortsätter läsa – alltså att bra innehåll är extremt viktigt för alla – men alla kanske inte mäktar med att sätta upp en apparat för att systematisera säljcykeln, som Content Marketing bygger på.

Content Marketing-byrån Kntnt definierar det ganska enkelt tycker jag, nämligen så här:
– Content marketing är marknadsföring med innehåll som en målgrupp vill ha

– Content marketing syftar till förändrat beteende

– Content marketing kräver löpande arbete som utförs systematiskt

– Content marketing sker på egen plattform

FÖR VEM?
Hur vet jag då om Content Marketing är något för mitt företag? Ja, i princip kan nästan alla arbeta med Content Marketing, men för vissa företag är det tydligare än för andra. Men eftersom vi alla brottas med en reklamtrötthet tycker jag vi har massor att lära av tankarna bakom Content Marketing. Men ska vi generalisera för vem det passar allra bäst bör du sälja något som dina kunder hittar via sök och ju enklare du har att skapa Call To Action (CTA) på din sajt – alltså få till ett avslut – desto bättre är det. Det tydligaste är kanske produkter som löser problem eller som kräver en del förklaringar och fördjupningar. T ex finns ett berömt exempel i USA om ett företag som säljer pooler som började besvara sina kunders alla funderingar i bloggform och på det viset fick massor av trafik och sålde massor av pooler, kika på riverpoolsandspas.com och se dumpen nedan.

riverpools

 

SÅ HÄR FUNGERAR DET
I skärmdumpen ovan från RiverPools ser du en klassisk uppfångare (det är därmed också en första CTA kan man säga) hos företag som arbetar med content marketing, nämligen ”Our Free Ebook”. Anledningen till att de lockar dig med en gratis e-bok är att de vill ha din e-postadress, ja, de vill förstås bjuda på bra innehåll också. Men din e-postadress, som du måste dela med dig av för att få denna ”Free Ebook”, blir sedan avgörande för din fortsatta relation med RiverPools. De kan börja bearbeta dig med e-post och de har förstås även lagt en cookie (en spåningspixel) i din webbläsare så att de kan se när du besöker sajten nästa gång, och nästa gång.

RiverPools kan förhoppningsvis koppla ihop e-posten mot din cookies och på så sätt kan de systematisera din relation med webbsidan. Man kan se det som ett poängsystem där du tjänar mer poäng för varje åtgärd du gör på sajten eller hur du reagerar på deras e-postutskick. När du har nått en viss poängnivå kanske du anses mogen att bli uppringd av RiverPools säljare, de vet att du har laddat ner deras e-bok, öppnat deras e-postutskick och tillbringat en del tid på sajten, till exempel. De vet helt enkelt att du snart ska köpa en pool och då sitter de inte och ringer ett ”kallt samtal” som bara irriterar kunden. RiverPools vet att du är riktigt intresserad och har så varit en tid, du är med andra ord säkert ganska nära ett avslut.

I branschen pratar man om att mellan 70-90% av säljresan ska vara gjord innan man tar en mer säljinriktad kontakt. Samtalet (det kan givetvis fortfarande vara även en digital kontakt i form av e-post) från säljaren blir då inte besvärande utan snarare en räddare i nöden som hjälper dig att lösa ditt problem, du vill ju få en pool i trädgården. Ungefär så kan man förklara hela Jag brukar försöka förenkla och illustrera det med de två slides du ser nedan.

content_slide1

content_slide2

 

Det finns givetvis massor av bra info på webben om content marketing eftersom många som arbetar med att sälja content marketing arbetar just med content marketing. En lokal och duktig aktör är Contentbyrån där det finns en massa fritt material att hämta och flera nationella att kika runt på är nämnda Kntnt eller Pontus Staunstrup samt jätten Spoon Agency, du kan även gå med i gruppen Content Marketing Sverige på Facebook.

Är du mer intresserad föreslår jag att du läser på och försöker förstå vad det innebär och funderar genom om ditt företag är berett att satsa på hela content maskineriet eller kanske börjar ni med att ”bara” skapa bra innehåll. Bra innehåll för din webb och dina sociala kanaler är en grundförutsättning för att överhuvudtaget börja hantera det digitala kundmötet, som idag för de allra flesta är minst lika viktigt som det fysiska kundmötet. Men det är en liten annan historia som jag får återkomma till. I vilket fall tycker jag att du alltid ska börja med att prata med din nuvarande marknadsföringspartner så att denne får en chans att ge sin syn på hur du ska gå vidare.

Lycka till och hör som sagt gärna av dig för vidare diskussion eller om du har något buzzword du tycker att jag bör ta upp.

/ @jmjobringPunkt PR som idag lyssnar på Bastilles album Wild World.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1 kommentar