Bättre start

En mycket bättre start på dagen än igår. Har pratat med mannen från LF på morgonen och fått ordning på alla detaljer. Han mådde så dåligt över att han missat mig två gånger i rad och var så otroligt ödmjuk att det inte gick att vara arg mer när han väl kom.

Han var helt enkelt väldigt bra att ha att göra med.

Smidigt gick det, mycket nöjd blev jag och han tog sig dessutom en liten titt så att vi inte hade några vattenskador eller annat elände i köket.

Han var lite orolig över att ha skamfilat sitt företags rykte, men han kan vara lugn, det är ju hur man löser problemet som är det viktiga, som bygger förtroende, relationer och gör att man fortätter vara lojal som kund. Han löste det bra.