Etikett: personalpolicy

Ilsk

Av , , Bli först att kommentera 0

 vart jag idag när jag var på bolaget. Där stod en glad ungdom och delade ut enkäter om Systembolaget som vi skulle ta hem och fylla i. För att inte göra denna ungdom lessen (får hon betalt per ifylld enkät?) tog jag emot den.

Nu gillar jag inte det här med att företag efterfrågar mina erfarenheter och att jag ska sitta 20-30 minuter och jobba gratis åt dom. Om någon annan har synpunkter på detta så berätta gärna.

Nå arg vart jag dels för att många frågor var av den typen: tycker du öppettiderna passar dig? Tycker du sortimentet är tillräckligt stort? Är butiken lätt att hitta till- syns skyltarna? 

Alltså frågor som jag tycker är lite konstiga, med tanke på att alkohol inte är särskilt nyttigt så borde det väl inte vara så lätt att hitta dit? Och öppettiderna ska väl inte passa dom som dricker??? Massor av folk vill ju naturligtvis att de ska ha öppet hela natten!

Har man problem med att hitta till butiken eller tycker öppettiderna är för snåla, så kanske man ändå inte skulle dricka så mycket?

Men sen kom frågorna om personalen. Om de är kunniga och om man får hjälp är helt relevanta frågor- men när de börjar fråga om personalen verkar trivas och vad de har för attityd och om de tittar upp och hälsar eller hjälper en utan att vara påträngande! Ni ska tänka på att det här var frågor som rörde bara just den butiken- och i Vindeln är det ju inte så kopiöst många anställda…Jag tycker inte att  kunden ska lägga sig i om personalen verkar trivas eller vilken attityd dom har- alltså så länge de sköter sitt jobb och är normalt serviceminded. Det liknar lite det där papperet vårdpersonalen i Umeå skulle skriva på där de lovade att alltid känna arbetsglädje. 

Man måste helt enkelt acceptera att folk kan ha ett jobb utan att gilla det helhjärtat varje dag- om det inte går ut över kund eller arbetskamrater. Man kan inte tvinga fram känslor som arbetsglädje eller trivsel. 

Sedan var det 5 frågor om om Systembolaget tar sitt samhällsansvar. Alla 5 handlade om personalens agerande. Inget om företagets ansvar vad gäller t.ex. öppethållande eller reklam. Minns ni inte hur bolagets butiker såg ut för 25-30 år sen? Som typ östtyska kommunalkontor med brunt och grått, nästan ingen information, inga aptitretande reklambilder, inga fina presentartiklar, inga TIPS på drycker.

Arga tanten i kassan som suckade varje gång hon skulle hasa sig in på lagret och särskilt om det var något svårfångat vin längst bort. man drog sig för att handla nästan. Det var väl bra???

Är det verkligen rätt att staten uppmuntrar till mer alkoholkonsumtion?