Etikett: sms

Mot strömmen!

Av , , 2 kommentarer 3

En del myndigheter och företag går mot strömmen.

Har tidigare konstaterat att man även från Bilprovningen får mejl som bekräftelse på bokad tid och sms som påminnelse inför bilbesiktning. Ett bra och smidigt arbetssätt som ligger i tiden.

Men dom om min förvåning när jag i går fick ett mejl från bilprovningen där man meddelar att man upphör med den servisen. Alltså man backar i arbetssätt och framöver kommer man använda vanlig posthantering istället. Man blir förvånad hur modernt det kan vara. Att gå från medverkan via smidigt media tillbaka till posthantering. De flesta gör ju med rätta tvärtom. Men budskapet från Bilprovningen är tydligt:
 
 
Inbjudan via e-post ersätts av brevutskick

 

Bilprovningen har tidigare haft glädjen att kunna erbjuda dig som registrerat dig för vår webbtjänst Mina fordon Privat en inbjudan till fordonsbesiktning via e-post.

Från och med november kommer varken vi eller köparna av delar av vårt stationsnät att kunna fortsätta med denna tjänst. Skälet till detta är att informationen som vi erhåller från Transportstyrelsen förändras, vilket medför att vi inte längre kan koppla ihop ett fordon med en ägares e-postadress. Vi beklagar detta, men ber om din förståelse och ditt överseende.

Däremot kommer vi, och köparna, att fortsatt kunna skicka dig en inbjudan via traditionell post tills att vi åter igen har möjlighet att skicka en inbjudan via e-post.

Vänliga hälsningar

Kundtjänst
Bilprovningen

Så det blir att sprätta brev igen.

Ojojoj vad prioriterad!

Av , , Bli först att kommentera 2

Innan farsdag fick jag ett SMS (som fler o fler företag utnyttjar) där man fick hela 25 % av det lagerförda sortimentet av en viss produktgrupp. En intressant sådan tänkte jag så jag planerade åka till butiken och se om jag inte ska införskaffa en av produkterna till min far på farsdag.

Stod tydligt i SMS:et att man ska ta med och visa upp det när man handlar. Då jag tidigare handlat en del i den butiken så kände jag mig prioriterad att jag ändå får tillbaka nåt och i detta fallet 25 % rabatt.

Nu är jag inte så lättluran konsument och det föll det sig så att jag inte hade möjlighet att åka förbi butiken på ett par dagar. Och när jag några dagar senare fick reklambladet från den butiken för att se om det är nåt mer jag ska inhandla när jag ändå ska visa mitt SMS. På blad tre fick jag se att det var rea på hela det lagerförda sortimentet med en rabattsumma av 25 %. Så jag var inte så särdeles prioriterad utan nu fick alla samma erbjudande. (hade i o f sig fått erbjudandet några dagar innan andra)

Följden blev att jag inte ens besökte butiken. SMS:et fick samma effekt som ”Det Bästa” hade på sin storhetstid. Man fick hemskickade unika erbjudanden och så var man dessutom speciellt utvald. Vid närmare undersökning kom det fram att alla grannar också var speciellt utvalda och stora dela av Vännäs likaså. Så speciellt utvald var varje tilltänkt kund. Har jobbat med försäljning nästan hela mitt liv. Men om jag säger till en människa att han/hon är utvalda så är dom verkligen det annars säger man det inte. Ärlighet varar längst!