Vad är sant, vad är falskt? Aktörerna bakom omdömessajterna friskriver sig från allt ansvar – du som konsument står ensam.
Många som söker en tjänst kikar på de sajter där konsumenter kan hissa eller dissa företag, beroende på hur de sköter sig.
Tanken må vara god. I praktiken är det en ytterst osäker kunskapskälla. Omdömena kan vara skrivna av vem som helst, även av företaget själv.
När man läser det finstilta hos sajter som Reco, Tripadvisor och Rejta, framgår det tydligt: ingen vill garantera något när det gäller sanningshalten i omdömena. Visst kan åtgärder vidtas och missbruk kan ge påföljder, även rättsligt. Frågan är dock hur ofta det sker.
Tripadvisor, med amerikansk ägare, är mest tydlig i sin friskrivning från ansvar. ”Tripadvisor Inc. gör inte någon försäkran av något slag…” och ”…frånsäger sig även uttryckligen all typ av garanti eller försäkrande beträffande riktigheten…”.
Som konsument kan jag tycka att ett företag som Eniro, som äger Rejta, kör med dubbla budskap. Å ena sidan heter det i årsredovisningen: ”Eniros tjänster ska på ett enkelt sä¨tt ge användaren en korrekt, relevant och uppdaterad information…” Verkligheten är en annan: Rejta lämnar ingen garanti om korrekthet ”…och ansvarar heller inte för riktigheten och sanningshalten i kommentarer.” Rejta friskriver sig från alla anspråkskrav om ersättning för uppkomna skador.
Säkert läggs många äkta omdömen ut också.
Men du som konsument är utlämnad att bedöma vad som är sant och vad som är falskt.
LÄS MER PÅ VK:SE:
LÄS MER I VK TISDAG:
Städföretag misstänks ge falska omdömen
Rejta ger ingen garanti
– – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – – –
TILLÄGG, TISDAG MORGON:
Jag får in kommentarer om att också andra företag skriver egna fabricerade omdömen.
Då jag inte hinner kontrollera detta närmare i dag så kan jag inte godkänna detta i bloggens kommentarer, men jag tar tacksamt emot kommentarerna som tips.
Då det inte alltid är helt uppenbart falska omdömen (exempelvis ingen större mängd) är det dock svårt att gå vidare – se Allhjälpen-granskningen som ett exempel på en företeelse som finns även i andra skepnader.