Ibland är man dum. Jag beställde en resa i september 2014 för att åka till Indien i tre veckor. Mycket pengar rörde det sig om. Tyvärr blev jag sjuk och var tvungen att avboka resan efter att jag betalat in hela summan.
Jag ringde Vingresor, vilket är ett resebolag som jag har haft fullt förtroende för, ända tills nu.
Vi köpte avbeställningskydd vilket man brukar göra. Vingresor anlitar ett försäkringsbolag som heter Gouda och jag kan inte fatta hur det kan vara så att en försäkring inte gäller trots läkarintyg och giltiga skäl.
Det gick lätt att avboka. Resan såldes säkert till någon annan och Vingresor tjänade dubbelt på samma resa.
Sedan började en lång brevväxling mellan mig och ARN (allmännareklamationsnämnden). En lång process med många intyg och en väntan som har varit olidlig. Efter ca ett år kom svaret: Inga pengar skulle betalas ut av Gouda.
Här köper jag en resa för 40000 kr. Jag blir sjuk, måste avboka, får avslag på begäran om pengar tillbaka. Hur många har varit ut för samma sak som jag?
När man betalar sin resa med sitt visa kort har man ett avbeställningsskydd där. Det visste jag och ändå bokade jag en försäkring hos Vingresor. Hur dum får man vara?
När jag fått avslag från Gouda och ARN ställde jag frågan till försäkringsbolaget som finns knutet till mitt bankkort. JAG FICK TILLBAKA CA TVÅ TREDJEDELAR AV PENGARNA JAG LAGT UT!!!
Hur kan ett resebolag få göra på detta sätt? Hur kan de med berått mod sälja en försäkring som inte gäller för exv mitt fall. Jag har goglat på Gouda och det finns såååå många klagomål på dem.
För min del kommer jag aldrig att boka någon resa med Vingresor mer. Ett resebolag som jag hållit ganska högt och åkt många resor med.
Aldrig mer!
Senaste kommentarerna