USEL SERVICE. Idag hade jag ett ärende till Radiotjänst. Jag slog deras nummer och fick svar av en elektronisk röst som inledningsvis bad mig knappa in nummer beroende på ärende för vidare sortering. Efter detta kopplades jag vidare till en ny röst som sa att det inte fanns nog inkommande linjer till kundtjänst varefter samtalet omedelbart bröts.

När jag provat detta fyra – fem gånger med lite tid mellan varje försök med samma resultat så var jag heligt förbannad.

Sådär jävla uselt får man inte hantera sina kunder. Jag hoppas att det var en tillfällighet. Men jag tvivlar. Snarare är det rätt troligt att att systemet fungerar så. I vilket fall är detta beteende fullkomligt orimligt.

THOMAS HARTMAN