Jag fick idag ett fantastiskt bra bemötande från både kvinnan på telefonbanken och den personen på Handelsbankens kontor hemma i Umeå som på ledig tid löste mina bekymmer. Felet var helt och hållet mitt – Men banken löste detta galant. Stort tack från min sida.

Det finns människor på alla möjliga arbetsplatser som ibland gör lite mer än vad man som kund har rätt att förvänta sig. Men vad glad man blir när man möter dessa människor. Och det bästa är att glädjen smittar vidare till fler personer.

Tänk om vi alltid bemötte varandra på ett sådant sätt oavsett vilket arbete vi än har.

Edward Riedl, gruppledare i landstinget (M).