Etikett: opus bilprovning

Opus Bilprovning och deras affärsmetoder

Av , , 4 kommentarer 7

I början på Mars var jag på besök i hockeymetropolen Skellefteå. Eftersom det var vardag och jag var ledig fick jag en idé om att jag skulle passa på att åka på Bilprovningen. De jag hälsade på bor nära Skellefteås Opus-station, så jag åkte dit för att se om det fanns någon drop-in-tid. Väl på plats blev jag varse att det var minst en timmes kötid för en drop-in-tid, men att det fanns lediga tider på eftermiddagen. detta kollade jag alltså i den lilla bokningsautomaten som de har på sina stationer. Jag började läsa på skyltarna och fick se att det kostade 100 kr extra om man valde en drop-in-tid istället för att boka en tid. Då jag varken hade lust att vänta en timme eller betala 100 kr extra kollade jag med de som jag hälsade på om han kunde åka med bilen på eftermiddagen istället för mig eftersom jag var upptagen då. Sagt och gjort, jag BOKADE en tid på plats. Och tro mig, jag läste ALLT som fanns att läsa, det var liksom ingen tvekan om att 100 kr extra skulle det kosta om man valde drop-in, inte annars. Under den kommande helgen då vi skulle göra upp det ekonomiska med han som åkt på Opus med min bil så fick jag se kvittot och där fanns den 100 kr extra avgiften med. Nu var det mitt på helgen så det var ju inte mycket jag kunde göra åt det, men min närstående lovade att åka förbi och kolla om det gick att få tillbaka hundralappen. Jag glömde bort det där fram till i helgen då jag återigen har varit i Skellefteå. Då visade det sig att han varit på Opus och pratat med dem, men inte fått igen några pengar alls, men nån slags motivation att om man bokade på plats i den lilla kuren som var det en extra avgift. Så jävla ruttet Opus. Ni får ta vilka avgifter ni vill, men det ska framgå när man bokar och inte när man ska betala! Nästa gång jag ska bilprova blir det definitivt INTE OPUS BEDRÄGLIGA BILPROVNING utan någon av de andra stationerna, och jag hoppas att ni som läser detta är uppmärksamma så att ni inte går på samma blåsning som jag gjorde.

/ Betraktaren

4 kommentarer
Etiketter: , ,

Väntetider på Opus Bilprovning

Av , , 6 kommentarer 0

Jag fick ombesiktning på bilen för ett tag sen. Besiktningspersonen på Opus Bilprovning på Västerslätt  informerade mig om vilka tider de hade öppet för drop-in ombesiktning. Några dagar efter jag lagat bilen lämnade jag barnen på skolan och körde ut till Västerslätt, knappade in mitt  registreringsnummer och fick veta förmodad väntetid. 1 timme och 30 minuter… !!! Say what? Visserligen hade jag så tur att jag kunde ta ut ett par timmars flextid där på förmiddagen och sitta och vänta. Däremot tycker jag inte att väntetiden är acceptabel. Rimligen borde jag ha informerats vid första besiktningen om att det kan vara mycket långa väntetider så hade jag kunnat försöka boka en tid istället. För många, många år sen jobbade jag i ett yrke där jag träffade kunder hela dagarna och fick tidigt lära mig just att vänta, det är något som folk hatar. Opus, fixa bättre rutiner för ombesiktning, så kommer även jag tillbaka.

Å har jag varit kritisk så kan jag ju vara snäll också: Opus, ni har supertrevlig personal, behåll dem.