Spökproblem…

Okej, Huston we have spökproblem med da internet… enligt den alltid supertrevliga supporten på Riksnet!

Internet ligger nere och sonen och jag har UMGÅTTS och haft riktigt trevligt i en veckas tid (ja, om man bortser från övrigt kaos och helgen på rymmen då internetabstinensen var för stor).

Spökproblem låter snubblande nära det jag med andra ord skulle vilja kalla ”handhavandeproblem” dvs när det inte alls är fel på tekniken utan användaren (i detta fall moi om någon inte fattade!).

Efter inochutkopplande av router, efter test med reservrouter, efter test med ny ethersladd, efter test med idiotsladden i så väl min Mac (släpad från punkt A till Q och tillbaka igen) som sonens megaturboPC (som jag knappt hanterar) så kunde ju supporten konstatera att det faktiskt, verkar vara fel på skitdosan på VÄGGEN och att det faktiskt kanske behövs skickas hit tekniker!

Mmmmm jag sa ju det! I tisdags!! För en vecka sedan!!!

Vi överlever utan internet men det retar mig till vansinne att jag som kund skall ligga på som en efterhängsen blodigel. Jag blir bananas (oavsett hur fantastisk supportpersonalen än är) att man inte lyssnar på när kund haft samma problem flera gånger tidigare!

Men jag håller mig lugn och glad så länge något händer, har en djup respekt för support av IT-relaterade problem. Efter fem år som IT-pedagog har man i allafall en viss förståelse för sk Spökproblem!

Jag får njuta av nya kylskåpet med belysning som långsamt blir starkare, torktumlare med belyst trumma och en dammsugare med ett munstycke som inte flapprar runt som en gafflande alligator!

//a