Etikett: Helpdesk

I nästa liv: DEL 6 -Helpdesk!

Av , , 6 kommentarer 5

I nästa liv skall jag utöver mina redan lagda planer lägga en bisyssla till handlingarna. Å den skall jag TJÄNA PENGAR PÅ!

Jag skall vara HELPDESK #1

När någon ringer förtvivlat med tekniska problem skall jag börja att fråga (med slö och släpig röst) om dom kollat om sladdarna sitter i.

Sedan skall jag fila naglarna medan den som ringer kryper runt och börjar kolla kopplingar etc, sedan när dom gjort det skall jag be dom starta om prylen dom ringer om och sucka uttråkat medan dom pillar på med det…

NEJ just ja… jag skall ju vara HELPDESK #1

Idag har jag fått hjälpa en… hrm… låt säga… KOLLEGA att begripa vart alla appar tog vägen efter installation av iOS 7.nånting på iPhonen….

Sedan har jag nyss blivit uppringd av en lugn TARZAN som skulle hjälpa en kvittrande UGGLA att få in sim-kontakterna på den nya Galaxy telefonen. Jepp Ugglan migrerar till den ”moderna generationens” ”mobiler”.

Här uppstod ju direkt problem då jag är en Apple-nörd. Men HEY Helpdesk #1 tar emot och är öppen för nya utmaningar.

-Gå till kontakter… Finns det iNGENstans där du kan liksom välja att importera från SiM

-NÄ, det finns ingenting…

-Okej… MEN du testa att gå på inställningar.. eller kanske heter det verktyg eller nått sånt…Hittar du något typ liknande?

-Jo..hmm…mummel mummel mummel…

-Jamen säg alternativen HÖGT

-Bla bla bla bla

-Äh inget låter ju rimligt…

Frustrerat började jag inse att mina spontana -kolla om sladden är i-alternativ började ta slut… WTF hur svårt kan det vara?!?! Sånt där skall ju liksom ske automatiskt!!!! Bara att sätta igång och googla saken…

-Okej gör så här (Med nyvunnen skärpa och skarpthet i tonen!) Tryck på Kontakter, tryck på fliken kontakter, tryck på menyknappen

-JAMEN INGET HÄNDER JUH!?!?!?!?! frustrerad Tarzan går igång…

Jag stirrar på en bild av själva telefonen på min skärm…

-Jamen glöm inte att det liksom finns knappar å alternativ på själva telefonen inte bara svepflikar

-Jaha..jaaaa kolla här… JA å Importera

-Jepp

-Å … Ja…

-Exakt…

HA -vi lyckades ju över telefon

(Gick det, kvittritttade Ugglan i bakgrunden)

Samtalet över…

Jag å min far Tarzan kan ha fantastiska samtal om tekniska prylar och problem…

I nästa liv… skall jag vara HelpDesk #1

//a

 

Helpdesk-hockey….

Av , , 2 kommentarer 10

I sann helpdesk-anda fortsätter jag dagen med att följa matchen mellan Björklöven – Piteå via stats.swehockey.se. Har inte bara hunnit med några telefonkonsultationer utan även gjort hembesök och installerat Skype. Det är alltså sonens polare som behöver hjälp! Å det är urakut -alltid!!

Att hjälpa 9-åringar är en utmaning. Det gäller, via telefon, att kunna förklara på ett begripligt sätt och att ta varje litet steg extremt pedagogiskt. Tycker det är snudd på imponerande att jag lyckades hjälpa en kille in på en Minecraft-server via telefon. Att bokstavera långa sekvenser och se till att dom inte skriver S när jag säger C kräver viss kreativitet.

Det man hela tiden dessutom balanserar är deras trytande tålamod! Å jag kan säga att jag är den nästa som tålamodet tryter för. Deras frustration är min huvudvärk 🙂

Känns i allafall som jag bidragit med något bra denna dag för den yngre generationen. Förutom datorer har det hunnits med att hoppa i djup snö också! 🙂

Hockeyn verkar, so far, vara ytterligare en småseg historia. I skrivande stund är första perioden slut och ställningen är rafflande 0-0…. Livat värre alltså! Är erbjuden att få åka till Övik och se ”riktig hockey” anytime….

//a

Hot-line…

Av , , Bli först att kommentera 9

 Sitter tydligen i HelpDesk idag. Som telefonjour till lanande killar. Sitter således tålmodigt och bokstaverar server-adresser. Någonstans mitt i alltihop undrar jag hur i friden jag hamnade där?! Moi!

//a

Bli först att kommentera
Etiketter: , , ,

Låt ’na int’ gå gall…

Av , , Bli först att kommentera 8

 För att fördriva tiden mellan arbetspassen har jag avverkat tre Lars Molin filmer, Den tatuerade änkan, Kejsaren av Portugallien samt Potatishandlaren. Har lärt mig ett nytt uttryck. Att man som kvinna inte ska gå gall eller blir en gall-ko tycks vara nån slags liknelse med kossor som inte kalvar, typ "gammjänta". Gall… vad betyder det egentligen? Heter det verkligen så?! Måste nog fråga pappa gummitarzan om det stämmer!

Under veckan bjöd mamma-ugglan och pappa gummitarzan på middag. När middagen var avklarad skulle jag (tydligen) fixa all teknisk utrustning. Först fick jag en ipad framför näsan och uppdraget var att få igång det mobila bredbandet. När det var fixat skulle jag lyckas ansluta hans delux dator till det trådlösa nätverket. Gummitarzan må kunna tugga tuggummi i 120knyck/sekund men när det kommer till tekniska prylar som inte fungerar, tja då är han nästan som den riktiga gummitarzan som ramlar av plinten och börjar blöda näsblod. 

Det komiska (kumiska) denna dag var att jag runt lunchtid pratade med den ytterst upprörda och frusterade Hetsporren. Den heta potatisen var telia och det förbenade internet som inte ville starta och i sann HelpDesk anda frågade jag igenom alla dom där "Goddag yxskaft" frågor som man tydligen måste plåga folk med -Är kontakten i? Vart går kontakten? Har du startat om datorn? Har du startat om routern? ja.. ja…ja ….JAAAAAAA!?!?!?!?!?! Jahapp men då måste du nog faktiskt ta och ringa supporten, spott och fräs och samtalet avslutades och jag flinade gott på mitt jobb… Sånn är jag *muhahahaha*

Denna lördag gjorde jag en rivstart, två bikini’s inhandlade… Snart är det banne mig semester! Tills dess får jag väl fortsätta beta av Lars Molins små filmer.. Midvinter duell och Saxofonhallicken väntar kanske lär jag mig några nya uttryck eller får klucka åt någon klockren replik..

//a