Etikett: Energihem Sundsvall

Leta efter frågetecken innan ni skriver under!

Av , , 2 kommentarer 22

Nu tänkte jag backa bandet några månader, och vi stod i startgroparna för att byta fönster i huset. Allting gick väl inte som vi hade tänkt, det drog ut på tiden, vissa saker stämde inte, andra grejer informerades det om men som idag, visade sig, inte stämma. Några frågetecken, med andra ord.

49739292_10156847039876585_8869970711716823040_nOch sånt där kan ju reta mig till vansinne, faktiskt! Och vad gör man då? Jo, man håller kontakt med, i detta fall, företaget, och ställer frågor, luftar funderingar, söker svar, och duger inte det, så kan man alltid söka kompensation. Varför inte…är du inte nöjd, så tala om det.

Igår, ledsnade jag rejält, har väntat 1½ månad på svar, så jag skriver ett rätt så argt mejl, som jag vill att dom vidarebefordrar till reklamationsavdelningen, då dom svarat att det inte kommer att utgå någon ersättning.

Jag avslutar mitt mejl med följande lilla stycke och jag citerar:

”Vart tog nöjd kund garantin vägen? Vi är inte nöjd. Och jag förbehåller mig nu rätten att lägga ut allt detta och vårt missnöje på min blogg. Ni kan googla mitt namn om ni inte tror mig, Maria Lundmark Hällsten. Jag har legat på 20 topp listan över mest lästa bloggar på vk, i över 4 år. Det är inget hot, däremot info till er om vikten att hålla en kund nöjd.” slutcitat

Sedan fick jag ett samtal, från Energihem, som företaget heter.

50309627_10156847047571585_4457410342183501824_oOch vi pratade, stundom, med väldigt stora bokstäver, jag framförde mina tankar, och jag måhända vara lite väl på, då det gäller, men jag är inte dum och jag tyckte inte heller att det var mycket begärt, att åtminstone få igen pengarna för fönsterputsningen som var beställt att göras, 2 dagar efter fönstren skulle vara klara (vad vi trodde, då det stod 4-5 dagar på kontraktet), men det var dom ju inte, så alla fönster kunde inte tas.

Nå, vi trätade på, och dividerade, och nåt vi bägge kom fram till, var att dom i fortsättningen kan se över vad dom är otydliga med. Hade varit nice att ha en och samma person att prata med, så kanske deras direktiv hade varit ett och samma, inte att en säger si och en annan säger så.

Och nu, ni som anlitar företag till större jobb, ja mindre med, för den delen, kom ihåg vikten av att ni läser, ifrågasätter, helst ha en kunnig person vid er sida, innan ni skriver på några papper överhuvudtaget, även säljare och andra involverade, kan göra fel och misstag, och har ni då skrivit på, så har ni ändå godkänt det. Jo tack, jag vet det!

Men, jag ska ändå skriva att vi är nöjda med fönstren, och vi var nöjda med arbetarna som var här, även om det i slutändan, inte blev, riktigt som vi hade tänkt det, från början. Och mina vänner, vi kommer att få en kompensation, liten, men ändock, och då är jag nöjd :)

”Fultomeshowen” är inne i ett slutskede, det verkar ju så…jag menar, kupan är tom, vart tar alla vägen…är julen slut, eller är den slut?

t8Och med dom tankarna lämnar jag er för idag och hoppas på en fin dag för er alla!