Dom utövade sin maktposition men failade :D

Nu kommer en repris, detta skrev jag om 2014…ish, och handlar om Bostaden och deras lilla maktspel, som dom kör med, ibland. Och ett litet bevis på, om man stryker folk medhårs, så får man kanske som man vill. Men om man opponerar sig, då ska man sättas på plats.

Min vårdtagare, bodde på den tiden, på Ålidhem, och detta handlar om en önskan, att hyra en motorvärmarstolpe. Vi hade haft 2 stycken, sa upp den ena, men ångrade oss efter ett tag. Detta är mejlkommunikationen som följde.

Hej igen!

Tack för snabbt svar. Nu har jag en till fråga, det är så att jag är i behov av personliga assistenter, och några av dom har bil, även min XXXXX, som redan har en plats. Kan jag boka upp mig på en till p-plats och måste jag ha 1 års avtal, då jag aldrig vet hur länge jag har mina assistenter?

Med vänliga hälsningar

 XXXXXX XXXXX

 genom

 Maria Lundmark Hällsten

Hej!

För att bättre kunna svara på din fråga behöver jag ditt kundnummer eller personnummer.

Med vänlig hälsning

Anna 

Uthyrare Kundcenter
AB Bostaden i Umeå

Jag mejlar då uppgifterna och får detta till svar:

Hej!

Jag är ledsen att meddela att tyvärr har vi ingen möjlighet att hyra ut två bilplatser, detta då det endast finns ett fåtal lediga. Vi måste ombesörja att det finns lediga till de lägenheter som är i omlopp.

Med vänlig hälsning

Anna 

Hej Anna!

Tack för snabbt svar, men jag vet inte om jag godtar din förklaring om att bilplatserna hålls till de lägenheter som är i omlopp. På er sida står det att man kan hyra en bilplats även om man inte bor här, fast då betala med moms vilket gör att platsen blir lite dyrare.

Jag kan visst tänka mig att gå den vägen så vi får en plats till oss som jobbar här, eftersom det sällan är nåt ledigt på besöksparkeringarna (kan det bero på ombyggnationerna?).

Fast då med en uppsägning som är kortare än ett år… som personlig assistent vet man aldrig hur länge man har jobbet kvar, av förståeliga skäl.
Dessutom står det bilar där som stått på samma ställe flera dagar i rad, kanske dags att åka dit och lappa några då, så dom som verkligen behöver platserna, kan parkera där.

 Tacksam för svar!

 Med vänliga hälsningar

 Maria Lundmark Hällsten

 PA till XXXXXX XXXXX

Hej igen!

Så är läget på Humhumgränd men det finns platser på Lalagränd där du kan hyra. Vi hyr ut våra bilplatser och garage på helårsavtal så avtalen löper på 12 månader med en månads uppsägningstid. Kostnaden för bilplatser är framförallt snöröjning, sandning och sopning vilket framförallt sker på vinterhalvåret. Kostnaden är därför utfördelad över hela året, därav 12-månadersavtal.

Om Lalagränd inte är ett alternativ får jag hänvisa dig att kontakta din kvartersvärd och höra med honom om han kan se nån annan lösning. Flagga då för honom om att det står bilar på samma platser i flera dagar. Det är kvartersvärden på området som kontaktar parkeringsbolag.

Med vänlig hälsning

Anna 

Och här går jag då in, gör mig en användare på Bostadens hemsida, och bokar en p-plats. Jag får godkänt…det går en dag, sedan får jag detta mejl:

Hej

Som du redan vet kan vi inte godkänna avtal på bilplats på Humhumgränd som du har bokat.

Med vänliga hälsningar

Annelie
Uthyrare Kundcenter

 Hej!

Nej det visste jag inte eftersom det enbart står att det i första hand, gäller boende på Humhum, och den platsen är ju ledig… så därför trodde ju jag i min enfald att jag kanske kunde få den om ingen annan skulle ha den… tänkte att ni hade en typ av kösystem, men tydligen inte.

Med vänliga hälsningar

Maria Lundmark Hällsten

Och här slutar vår konversation, och nu till den roliga fortsättningen:

En annan tjej på jobbet, boendes 7-8 mil söderut, gör sig nu en användare på Bostaden, bokar upp p-platsen som jag gjorde någon dag innan, och hör och häpna… hon får platsen!!! Och den har vi nu stått på, fram till idag, inga konstigheter alls, inte fick hon erbjudande om Lalagränd heller.

Jag sa redan då, att det kommer att bli tjafs, hon på kundcenter VET nu vem jag är och jag ska INTE få som jag vill… det bestämmer hon. Tyvärr funkade det inte, hahahaa… vi fick ju platsen ändå. Inget har vi sagt heller, med en aning om att det i så fall, skulle poppa upp något om att dom haft fel på sitt system, eller vad tror ni?

Nej, fy för sån dålig service och att utnyttja det man kan, bara för att man har den positionen…dåligt BOSTADEN!!!

Efter nåt år flyttar då min vårdtagare och då, mina vänner, var det dags att ge Bostaden en knäpp på näsan, eller kanske, möjligtvis få en förklaring till deras agerande, tror ni jag fick det? Läs och begrunda!

Hej Anna!

Jag skulle vilja att du läser historiken i detta mejl, jag och min brukare har haft kontakt med er tidigare. Då jag inte fick hyra en p-plats av er på Humhumgränd, då tog min kollega och gjorde sig en profil på er sida och bokade samma plats som jag försökte boka dagen innan, och hon fick hyra den… jag skulle vilja veta vart skillnaden på hon och jag, går?
Du kan även läsa om detta på bloggen: http://blogg.vk.se/maria-lundmark-hallsten-umea/2014/03/26/bostaden-i-umea-ett-skamt/

Ska bli intressant att höra hur ni resonerade där.

Med vänliga hälsningar

Maria Lundmark Hällsten

Hej Maria

Gällande vår uthyrningspolicy och ditt ärende så får du vända dig till min chef Maria. Vänligen maila till xxxxxxxx@bostaden.umea.se.

Med vänlig hälsning

Anna 

Hej Maria!

Anna kunde inte svara på min fråga utan ville att jag skulle vidarebefordra den till dig så det gör jag då. Du kan läsa historiken i detta mejl.

Med vänliga hälsningar

Maria Lundmark Hällsten

Hej Maria!

När det gäller uthyrning av bilplatser så är vår policy att i första hand hyra ut till våra
hyresgäster. Om det finns få bilplatser lediga är det möjligt att hyra endast en bilplats
per lägenhet. Den policyn finns för att ge service att bereda bilplats till nya hyresgäster
till lägenheter som finns i uthyrningsprocessen med inflyttning framåt i tiden samt för
hyresgäster som redan bor och är på väg att skaffa bil.

Tillgången på lediga bilplatser och efterfrågan varierar mycket över tiden.
Då tillgången är god hyr vi ut fler än en bilplats per lägenhet och vi hyr även ut
till kunder som inte bor i våra lägenheter men behöver bilplats i området.

På Ålidhem så genomförs, som en del i projektet Hållbara Ålidhem, en stor renovering av
fastigheter på Humhumgränd och en annangränd. Det arbetet har pågått från våren 2012,
under hela 2013 och fram till september 2014. Delar av parkeringsytorna har använts i varierande grad för att kunna genomföra renoveringen, vilket också har bidragit till att utbudet av lediga biIplatser har varierat.

Riktlinjen hur uthyrare ska hyra ut har därför ändras från en tidpunkt till annan av den anledningen.
När nya riktlinjer kommer att det är ok att frigöra någon ledig bilplats extra till uthyrning och att det
Innebär att uthyrningen kan ske oberoende om man bor i området eller inte så gäller det direkt och
inför den som bokar sig härnäst. När vi ändrar riktlinjen till att inte ha begränsningar vid bilplatsuthyrningen beror
det på att det visar sig finnas fler lediga bilplatser i omlopp och/eller att ingen lägenhet är i uthyrningsprocessen.

Därefter gäller den nya riktlinjen för den som bokar sig. När det gäller uthyrning av bilplatser görs ingen
annan prövning än mot riktlinjerna för området och det som gäller just då.

I den här situationen som du beskrivs i blogginlägget så erbjöd vi en alternativ bilplats
att hyra i ett närliggande område som hade flera lediga bilplatser. Det var en möjlighet
som fanns under tiden bevakning av lediga bilplatser gjordes i området du önskade.

Vi arbetar för att ge bra service till alla kunder. När det uppstår brist på bilplatser
är det nödvändigt att arbeta utifrån en policy som är så rättvis som möjligt utifrån de
förutsättningar som är just då.

Du är välkommen att hyra bilplats på Humhumgränd då det finns lediga att tillgå.

”Slut på mejlen”

Och summa summarum, dom kunde INTE ge mig ett vettigt svar, inte heller en ursäkt, hade om gjort det, så hade jag tackat och tagit emot, samt lagt ner detta. Men för mig duger inte denna förklaring, utan det handlar enbart om att säger man fel saker, så ska någon lida för det. men tyvärr…den här gången gick dom bet, vi fick ju vår plats i alla fall, även om det var på bakvägar och omvägar, Hahaa…

Ha en fin dag, allihop!

Etiketter: , , , , , , , , , , ,

3 kommentarer

  1. Robin

    Du döljer adresser, men hänger ut personer på Bostaden med namn trots att de säkert bara följer sina direktiv uppifrån.
    Logik?

    • Maria Lundmark Hällsten (inläggsförfattare)

      Jag har ingen tystnadsplikt gentemot dom så…men om du tycker att dom ska hållas om ryggen och du skulle må så mycket bättre av det så kan jag ta bort deras efternamn…kanske…Jag kan, om jag ska vara krass, även Jag, utöva en viss makt. Jojo!:D

    • Maria Lundmark Hällsten (inläggsförfattare)

      Nu…”Robin”, kan du sova gott, jag tog bort namnen…fast inte mitt eget…Oopss! Men det beror på att jag står för det jag skriver, hade jag inte gjort det hade min underskrift varit, ”häxan surtant” :D

Kommentera

E-postadressen publiceras inte med automatik.
Ägaren av bloggen kan dock se ditt IP-nummer samt den epost-adress du anger.

Följande HTML-taggar och attribut är tillåtna: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>