Etikett: telefonkö

Valmöjligheter, my ass!!!

Av , , Bli först att kommentera 20

bc031b4b6b783dac0537389caabbcf3cHittad på pinterrest.se

Fick ett sms från Schenker i måndags, vi hade varor på gång, sånt dom ska använda till fönsterbytet. I smset stod det att dom skulle köra ut sakerna under tisdagen men, om jag ville byta datum så skulle jag bara smsa tillbaka  vilken dag jag tyckte skulle passa. Jag skrev onsdag, och fick bekräftelse på det.

Då Åke kom hem efter en liten utflykt på måndag eftermiddag så låg det en pall med saker vid bron, alltså…??? Blir seriöst förbannad då man tycks få valmöjligheter men tji fick man. Och vad är det som säger att den där pallen ligger på ett bra ställe för oss?

Sen saknar vi en ytterdörr, som skulle ingå i bytet. Jag mejlar dom och understryker hur viktigt det är att vi får veta i god tid, när dom tänker påbörja arbetet, då vi är en man/arbetskraft mindre, här hemma, och jag gissar att dom vill att man ska ta bort saker vid fönstren.

Fick svar igår, javisst ska vi få veta i god tid, dom hade tänkt börja nästa vecka men nu måste dom först fixa dörren…men det kan bli, nästa vecka…döhh, och NÄR ska vi få veta det då? Och nu säger jag att då får dom f-n skylla sig själv om vi får en dag på oss, då kan dom få stå där och vänta.

Apropå att vänta. Sitter i telefonen i förrgår, ska ha tag i Folksam i försäkringsärende. Får sitta 30 minuter i kö, när det är 10 personer före mig i kön, det var 27 från början, Så får jag plötsligt erbjudandet om att dom ska ringa upp. Smartskaft, säger jag:

d29d61f28ff474460d9437b7e78b3642Lånad bild från Pinterrest.se

Varför sa dom inte det med en gång då? Har jag suttit i 20 minuter så avbryter jag inte samtalet då. Och med 45 sekunders mellanrum tackar dom för mitt tålamod…Hahaaa…vad vet dom om mitt tålamod.

Låter skitlöjligt då dom säger så, för jag tänker att det låter som om dom är beredd på nån i luren, som kommer att prata med stora bokstäver då man väl kommer fram och det där säger dom bara för att lugna ner folk.

Ett ps här, nej, jag fick inte den hjälp jag ville ha så det var 30 minuter av bortkastad tid, tack för det, Folksam!

Och slutligen, och det här har jag skrivit förut. Varför i hela ”pip pip pip pip”, lägger företag ut sina mejladresser om dom ändå skiter i att svara på dom? Så dåligt och för mig, absolut respektlöst. Har dom tid att prata i telefon så har dom tid att läsa mejl. Och vill dom ta det telefonledes, jamen ring upp upp då, mitt nummer står i mejlet. Alternativt, ta bort er förbannade mejladress från hemsidan eller skriv där, att ni skiter i att svara så gör er icke besvär. Detta gäller A3, eller T3 som dom hette tidigare.

Tack och hej, för mig. Hoppas ni får en bra dag!

Tack för att du hörde av dig…hej då!

Av , , Bli först att kommentera 24

Jag hade anledning att ta kontakt med en myndighet, för några dagar sedan, som innebar att man hamnde i en telefonkö. Beräknad kötid…7 minuter, du har…plats 6 i kön, tack för att du väntar.

Så kom jag på då jag satt där, tänk om rösten plötsligt sa nåt annat. Din tid i kön, är nu förbrukad, tack för att du hörde av dig…Hej då! Snopen skulle man bli, kanske lätt uppretad också :D

Jag var på Apoteket igår, och på NUS är det ombyggnation, vilket innebär att det är mindre plats därinne, rätt så tight, till och med. Och där jag står, med 15 före mig i kön, så räknar jag till 5 rullstolar, 4 barnvagnar och två rullatorer. Jisses! Jag trodde inte att folk skulle kunna ta sig ut.

Det som var lite retfullt, var just att dom ställt 3 små lådor rakt framför kassorna, som verkligen var i vägen. In kom en man med en el rulle, och han var tvungen att möblera om för att kunna ta sig runt och ut. Jaja, det är väl lite världsligt, det med, men ibland undrar jag om folk tänker på hur andra ska kunna ta sig fram. Det är ju inte alla som har ben att gå med eller som kräver större plats än bredden på en själv.

Nu ska jag ringa vårdcentralen, kan ni tänka, har jag tur ringer dom upp, är jag mindre lyckligt lottad så fastnar jag i telefonkö…igen :D

4ec80ec47bb030d58cfc4f7004dacbbaBild från pinterrest.com

Grattis till alla som heter Maria, där har vi bland annat dottern Theresé samt barnbarnet Sally, och jag själv, förstås, grattis grattis! Och hey…fettisdag är det också, vilken tur, då kanske man får sig nåt i semmelväg, idag, eller ikväll…:D
16939315_10155000871801585_2290883246288016709_n

Okokt ris…ingen ros…

Av , , 10 kommentarer 11

Jag har skrivit förut, att jag absolut INTE, gillar att ha tider som ska passas, telefon grejer, att jag ska måsta ringa upp nån…kanske sitta i kö, vänta…nä, jag föredrar mejl, så är det bara.

Jag gjorde en beställning från Cellbes, för låt oss säga, ett halvår sedan, kommer till betalsidan, och väljer faktura/konto, enbart för att slippa vissa avgifter, som annars kan tillkomma.

Där blir det tvärnit, jag får inte välja nåt annat än kontant betalning eller betala då jag hämtar ut paketet. Redan här känner jag ett visst irritationsmoment…vad är deras problem?

Jag slänger iväg ett mejl, där jag skriver att jag vill veta deras kriterier för att få betala på annat sätt, jag bor i en villa utan lån, vi har flera bilar, sommarstuga, inga skulder, fast anställning sedan 6 år tillbaka, av vilken anledning, blir jag nekad att betala via faktura/konto?

Jag blir hjälpt utan ett enda samtal, killen som svarade på mejlet, fixade detta, jag fick brev om att kreditbedömning blivit gjord blablabla, grejerna kom och detta skulle väl då vara the end of the story…men inte.

I söndags fick jag erbjudande på 30%, om beställningen gjordes, just i söndags. Jag skickar då efter tre, klädesplagg, på betalsidan kommer samma sak upp, jag får inte betala annat än kontant eller vid leverans. Och där rann mitt sinne över!

Jag mejlar dom följande och jag direkt citerar: ”Hej! Samma problem som sist då jag skulle beställa. Jag blir inte godkänd att betala med konto fast jag har ett konto hos er. Kan inte logga in heller då sidan laggar. Jag bifogar en prt sc där min beställning syns. Jag har lagt till en rabattkod för 30% också. Kan ni inte fixa den så kan i plocka bort mig som kund…ids inte hålla på så här varje gång jag vill köpa nåt från er.
Med vänliga hälsningar
etcetcetc” Slutcitat

Jag gav dom 2 alternativ, i mejlet, inte så svåra att förstå, tycker jag. Fixa problemet, eller plocka bort mig som kund…lätt va? Uppenbarligen inte, då jag på måndagen, fick ett svar och citerar igen: ”Hej, Tack för ditt mail! Jag rekommenderar att du ringer in din order till oss över telefon. Jag vågar inte svara på varför de fungerar att lägga det mot konto/faktura då men det har fungerat för våra andra kunder. Kontakta oss gärna igen om du har fler funderingar!” Slutcitat

Hm…nej jag ger mig inte, seriöst, sånt där får mig bara att bli än värre. Så jag svarar…igen: ”Jag tänker inte ringa er, isf får ni ringa upp mig. Jag sitter inte i nån telefonkö, felet ligger ju inte hos mig. Jag skrev också om ni inte kan lösa detta så plockar ni bort mig som kund, jag ville inte ha till svar att jag ska ringa upp er.
Kundnr XXXXXXX, jag antar att ni kan se, även där, vad jag lagt in, eftersom ni kan mejla, efter en timme och skriver följande: ”
Vi vill passa på att tacka för ditt senaste besök på cellbes och hoppas att du hittade det du sökte! Vi lade Märke till att du var intresserad av varorna nedan och sparade därför tillfälligt din varukorg.”
Med vänliga hälsningar
Mitt namn och telefonnummer”

När jag är ute med Winstone, en halvtimme innan jag ska iväg på jobbet, så ringer dom. Och tänk, även fast jag säger att jag är ute med hunden, så tror hon att jag har beställningen med artikelnummer i huvudet. Jag säger att jag printat sidan, dom kan gå in där och titta, men nej, det kan dom inte.
Inget hon säger, blir jag hjälpt av, jag förklarar att jag blir förbannad, jag strular inte, det är ju dom som gör det. Nja, svarar hon, det är hemsidan som kan vara så här ibland. Ja, fortfarande, det är väl inte mitt fel eller mina problem…

Jag fräser fram att jag får se om jag hinner mejla dom, jag jobbar, och jag slutar då dom stänger. Jag fick mejla, det räckte inte, in igen och leta artikelnummer, och nu tjänade jag en slant på det, för jag plockade bort en vara…jag orkade inte. Sedan har dom mage att skriva att dom lägger till rabatten på 30% (och det lät som om jag skulle tacka och buga för det), fast jag egentligen krävde det, då dom faktiskt kan se att jag försökt beställa under söndagen och att jag mejlade dom, samma dag.

Nu vet jag, precis som andra gånger, att den man pratar med, oftast är den som får ta kängan, och det skrev jag också, med en önskan om att dom kunde vidarebefordra detta till högre instanser…men tillåt mig tvivla. Jag får väl vara glad om jag nu får dom där sakerna innan jul, dom kan ju strula nu, bara för att…det vet jag också folk som har gjort. Fast den här gången, blir den sista jag köper nåt av Cellbes…sorry! Jag vill att det ska vara lätt och smidigt, och det gäller då uppenbarligen inte mig, och deras hemsidebeställningar.

Så där ja…det var dagens ris…okokt dessutom :D

Skärmklipp 2016-11-29 07.29.48Önskar er alla en trevlig tisdag!

Lite random så där…

Av , , 6 kommentarer 10

 

Telefonköer är väl inget man gillar, och egentligen, när du ringer till, låt oss säga, Telia, eller Försäkringskassan, T3 eller kanske Bredbandsbolaget (bara för att nämna några), och dom säger att det är 200 före i kön, låter det då speciellt seriöst? Jag menar, har man så många som behöver hjälp och support, måste dom ju ha allvarliga problem.
Och inte nog med det, vi ska slösa bort våran tid på att sitta och vänta, på grund av fel som är orsakade av en produkt eller tjänst som vi har betalat för. Varför blir man då inte kompenserad för den tiden? Det vore väl sjangtilt. En liten bonus skulle man väl allt kunna tänka sig, och tacka för.
Eller, tänk vad roligt om alla dom där företagen ringde runt till folk, bara så där random, för att höra att allt är bra och funkar som det ska, det vore service det, på hög nivå. Fast kanske med risk för att man skulle bli irriterad för att någon ringer, bara för att :)
Men om jag inte missminner så gjorde faktiskt T3 det, då vi gick över till dom, dom ringde för att kolla om allt var ok, men nu ska jag inte höja dom till skyarna, för dom är absolut inte felfria heller. Jag kan då inte ringa till dom från hemtelefonen, av någon outgrundlig anledning, även fast vi har dom som teleoperatörer, kanske funkar idag, det ska jag ha osagt, men det funkade inte ifjol, då jag ville ha tag i dom. Jag fick använda mobiltelefonen för att komma fram.
Och idag, mina vänner, kan jag bara nås ibland… lite random så där, då min mobil tycker att det ska gå bra. Sms som folk skickar kan jag få dagen efter, telefonsamtal kommer inte fram, men vissa fixar det, så idag åker Maria och köper en ny mobil, nu är jag less på den här mobilen, men den har faktiskt hängt med några år så det kanske är på tiden att man köper sig en ny.
Det ringde ett blomsterbud igår, dom skulle komma och lämna blommor men eftersom jag jobbade så fick jag ju inte veta vem dom var ifrån, så jag smsade till Åke och frågade… inget svar. Jag hade tänkt skicka igen och fråga om han inte hört mobilen, men jag fick annat att göra, men så fick jag då höra då jag ringde till honom, att han fotat buketten och skickat, men inte hade jag fått det inte, inte ens idag har det kommit, men nu vet jag vem dom var ifrån och hur dom ser ut:
Bastugänget har gått ihop och skickat en jättefin höst/vinterbukett, så det tackar jag varmt för, dom pryder sin plats i tv rummet.
Jag fick även en bukett i samma färger från mina kollegor på jobbet, jag älskar färgen orange, på blommor och den färgen ligger väl i tiden, just nu. Med tanke på Halloween och det där. Men det är ju också en riktigt glödande höstfärg.
Och med dom orden önskar jag er alla en trivsam fredag!