Allsköns funderingar om politik

Undermåligt, Region Västerbotten!

”Telefonproblem hos Region Västerbotten” orsakade av byte av telefonväxel läste jag för snart en vecka sedan i VK  (24/5). Det är inte det enda kommunikationsproblemet Regionen har just nu.

Umeå är idag en av världens mest uppkopplade städer, där alla hushåll erbjuds bredbandsuppkoppling och där det finns ’hotspots’ på publika platser för att man alltid ska ha tillgång till nätet. Redan 2010 placerade Umeå sig högt upp i den globala bredbandstoppen med västvärldens snabbaste bredband. Det är m a o inget fel på infrastrukturen. Ändå har det i veckor inte gått att via 1177.se boka en vaccinationstid där. Skämmigt och fullständigt oacceptabelt!

Jag försökte i början av april att boka tid via min vårdcentral, men där möttes jag av telefonbeskedet att vaccinationsbokning måste göras via 1177.se. Under hela april och halva maj försökte jag flera ggr i veckan att boka tid via 1177.se. Så fort jag valt region (Västerbotten) följde jag anvisningarna och loggade in med mitt BankID. Direkt fick jag då varje gång beskedet ”Du är nu utloggad p g a inaktivitet”.  Hur är detta möjligt? I regionsammanhang måste en sekund vara en synnerligen kort tid!

Jag ringde för drygt en vecka sedan till supporten där. De kunde inte ta mitt samtal just då, men lovade att ringa upp. Det samtalet väntar jag fortfarande på en vecka senare. Det är under all kritik. Skämmigt är det också att Regionen inte gjort ngt åt det månadslånga inloggningshaveriet. Har de ansvariga ens en aning om, hur illa det funkar och hur länge det varit så illa? De är välkomna att kontakta mig för information.

Eftersom jag bor i Västernorrland under sommarhalvåret, ringde jag Region Västernorrland för att fråga, om jag kunde få min första dos där. Inga problem. Gick in på 1177.se, valde Region Västernorrland och önskad vaccinationsenhet. Inget BankID krävdes, bara mina person- och kontaktuppgifter samt ett ifyllt frågeformulär om min hälsa. Sen var det bara att gå in önskad vaccinationsenhet och hitta en tid. Efter några dagar dök det upp flera lediga tider för restdoser av första vaccinationssprutan och jag bokade. Lätt som en plätt jämfört med alla veckor jag gång på gång direkt efter inloggningen loggades ut p g a inaktivitet i Region Västerbotten.

Jag kan förresten avslöja att sköterskan som vaccinerade mig berättade att en hel del andra umebor också vaccinerat sig på hennes enhet. Det är inte försvarbart t ex ur klimatsynpunkt att tvingas åka så många mil för att kunna vaccineras. Är man dessutom ambivalent till att vaccinera sig, är det nog lätt att strunta i det och därmed utsätta både sig själv och andra för smitta.

Västerbotten i allmänhet, Umeå i synnerhet, slår sig ofta för bröstet och lyfter fram sina olika framgångar. Att vara Norrlands huvudstad, tillika universitetsstad med många kompetenser och framgångsrika företagare förpliktigar. Tyvärr har regionen under lång tid inte levererat när det gäller vaccinationsbokningen.

Regionen kan heller inte leva på minnen från fornstora da’r. Vem minns t ex inte de stora, dyra satsningar på konsulter, datorutrustningar, datasystem m m som gjordes för många år sedan av dåvarande Västerbottens landsting? Ändå tvingades man överföra information manuellt mellan avdelningar och andra landsting, om jag minns rätt.

Hur kan Regionen fortsätta med sin höga svansföring mot bakgrund både av tidigare IT-problem och pågående haveri inom vaccinationsbokningen? ”Va’ fa’n får vi för pengarna” i vår Region? Och vad gör de högt betalda politiska regiontopparna för att se till att allt fungerar ända ’nere på golvet’? Känner de ens till bokningshaveriet?

Ta gärna fram en ny och aktuell policy/strategi för forskning, utbildning och innovation, men se först till att åtgärda haveriet med vaccinationsbokningen här och nu!

8 kommentarer

  1. Jan Sjöström

    Hej Åsa!

    Funktion eller rättare sagt brist på insikt i exakt vad ordet beskriver
    är numera inte ovanlig. Och kommer att bli än vanligare.

    Dysfunktionella strukturer som tillåts ”ursäkta” uppkomst av de
    omständigheter du beskriver är vår nya framtid. Det ligger således
    ofattbart nog i betraktarens öga att gradera e v tillkortakommanden.

    D v s tillhör funktionen ”dagisbarnens” värld, så upplevs det som helt
    normalt att sakernas ordning inte är det vi andra kallar funktionell.
    Att sak eller omständighet inte fungerar är helt enkelt ointressant
    och således bara värd en ”axelryckning” i bästa fall.

    Oops fungerar inte det inte! Ja ”skit happens” inget mer med det.
    Alternativt, ja det är bara att ”tugga i sig” att saker och tings
    funktioner uteblir. Vadå förvaltnings ordningar eller lag. Sånt blaha
    sysslar vi inte med i vår kommun.

    Ofattbart. Vilket samhälle kommer ur den ”allmänna axelryckning”
    som numera är legio! Utebliven posthantering, vem bryr sig. Jasså
    fungerar inte tjänsten, försök nästa vecka. O s v ..

    Mer allvarligt blir det när våra förvaltande myndigheter ”bebos”
    av aktuell (dagisbarns) kompetens. I dagens V K delges återigen
    konsekvens kommen ur oordningens strukturer. Tillsynsmyndighet
    ser skäl att utge s k ”allvarlig kritik”, denna gång mot kommunal
    brist på kompetent resurs.

    Nordmalings kommun har inte förstått att en förvaltande myndighet
    bygger på fattandet av beslut. I detta fall förstod inte myndigheten
    sin roll. Va – måste vi förstå vad vårt uppdrag är! Utbrister aktuell
    chefsperson. Men nu ”minsan” har vi grepp om vad som förväntas
    av oss. Jasså – vad har då förändrats?

    I en fungerande värld kommer ”den” uppvisade kompetensen att se
    behov av att sig om efter annan mindre skadlig position. I offentlig
    tjänst hör den kompetensen naturligtvis inte hemma.

    Inte en chans vill jag påstå, nästa vecka är det Umeå eller Vännäs
    eller valfri annan s k förvaltande system som brister. Vården och
    dess tillkortakommanden är i sig ett område som omöjligen kan
    ges adekvat penetrering i detta nu. Den är alltför omfattande för
    adekvata genomlysningar.

    Åter och återigen tvingas vi som varit med en stund, frågande se
    oss om. Hur gick detta till! Hur kan individer som helt uppenbart
    inte förstår sin roll generera nytta för folkflertalet! Hur kan vi inte
    förstå att kompetens för ett uppdrag är hela sakens förutsättningen.

    Ett ord sammanfattar landet situation. ”Ansvar”.

    Och dess betydelse på samhällskroppen. Att ta ansvar betyder att
    när det konstateras brist så lämnar ”alltid den ansvarige” sin post.
    Personen flyttas helt enkelt på, då den uppenbart valt att inte förstå.

    Konsekvens går arm i arm med ansvar. D v s om nu ordning är av
    intresse. Vilket det uppenbarligen inte är i ett land drivet av s k
    floskel i värdegrund. Klarar samhället av mer dysfunktionalitet innan
    ballongen slutligen brister?

    I min mening är huset Sverige nu ytterligt nära den ”ultimata
    anarki” våra s k Socialistiska partier så tydligt frammanat.

    Med vänliga hälsningar / Jan Sjöström

    • Åsa Sundh (inläggsförfattare)

      Hej Jan och tack för ditt bidrag!
      Benägen att instämma i allt du tar upp.
      ”Hur kan individer som helt uppenbart inte förstår sin roll generera nytta för folkflertalet! Hur kan vi inte
      förstå att kompetens för ett uppdrag är hela sakens förutsättningen.” Vänskapskorruption och nepotism spelar stor roll när det gäller rekrytering till t ex myndigheter. Skulle de som innehar höga positioner inom staten tvingas att konkurrera om sina tjänster, skulle de stå sig slätt. Den som inte klarar av sin uppgift, flyttas inte sällan snett uppåt. Du och jag står för notan. Hur kommer det sig att inte fler svenskar sätter ner foten?

      • Jan Sjöström

        Hej.

        Som alltid när enpartistater ges fritt utrymme, dikteras strukturer
        i tjänst för syftet, makt över ”all tid”. Svensk socialdemokrati har
        i hundra år lärt Svensken att ”bröd och skådespel” är dennes
        behov. Ingenting annat göre sig besvär.

        Du skall inte vara otrogen partiet och godheten m a o. Ställd inför
        konsekvens som innebär landsförvisning eller annan negativ sak
        omständighet, har den kritiska Svensken få eller inga alternativ.

        Hur ändrar vi på det?

        / Jan

  2. Bergis

    Tips! När du blir utslängd för att du varit inloggad för länge eller får meddelandet ”tekniskt fel” Då trycker du bara på uppdatering av hemsidan så kommer du tillbaka till där du var och kan fortsätta bokningen. Det kan krävas att du uppdaterar hemsidan flera gånger innan du får en bekräftelse på att du är inbokad. Så måste man göra när 1177s datorer är för klena och har dåligt datorminne.

    • Åsa Sundh (inläggsförfattare)

      Tack för tipset! Jag kunde logga in, men sen fick jag direkt meddelandet att jag blivit utloggad p g a inaktivitet.
      Som tur var, löste jag problemet genom att vända mig till Region Västernorrland.

  3. Ulf Parde

    Regeringens och PTS planering av varannandagsutdelning o samlade brevlådor 200 m bort är en skandal. Det är för mkt digitalt. Jag använder inte bank-id. När jag fick postbrevet om vaccinering lyfte jag telefonluren. En automatisk röst svarade, att jag skulle bli uppringd nästa dag kl. 09.20. Precis då ringde det. Fick komma till Nolia e.m. samma dag.

Lämna ett svar till Åsa Sundh Avbryt svar

E-postadressen publiceras inte med automatik.
Ägaren av bloggen kan dock se ditt IP-nummer samt den epost-adress du anger.