Etikett: kunder

Leta efter frågetecken innan ni skriver under!

Av , , 2 kommentarer 23

Nu tänkte jag backa bandet några månader, och vi stod i startgroparna för att byta fönster i huset. Allting gick väl inte som vi hade tänkt, det drog ut på tiden, vissa saker stämde inte, andra grejer informerades det om men som idag, visade sig, inte stämma. Några frågetecken, med andra ord.

49739292_10156847039876585_8869970711716823040_nOch sånt där kan ju reta mig till vansinne, faktiskt! Och vad gör man då? Jo, man håller kontakt med, i detta fall, företaget, och ställer frågor, luftar funderingar, söker svar, och duger inte det, så kan man alltid söka kompensation. Varför inte…är du inte nöjd, så tala om det.

Igår, ledsnade jag rejält, har väntat 1½ månad på svar, så jag skriver ett rätt så argt mejl, som jag vill att dom vidarebefordrar till reklamationsavdelningen, då dom svarat att det inte kommer att utgå någon ersättning.

Jag avslutar mitt mejl med följande lilla stycke och jag citerar:

”Vart tog nöjd kund garantin vägen? Vi är inte nöjd. Och jag förbehåller mig nu rätten att lägga ut allt detta och vårt missnöje på min blogg. Ni kan googla mitt namn om ni inte tror mig, Maria Lundmark Hällsten. Jag har legat på 20 topp listan över mest lästa bloggar på vk, i över 4 år. Det är inget hot, däremot info till er om vikten att hålla en kund nöjd.” slutcitat

Sedan fick jag ett samtal, från Energihem, som företaget heter.

50309627_10156847047571585_4457410342183501824_oOch vi pratade, stundom, med väldigt stora bokstäver, jag framförde mina tankar, och jag måhända vara lite väl på, då det gäller, men jag är inte dum och jag tyckte inte heller att det var mycket begärt, att åtminstone få igen pengarna för fönsterputsningen som var beställt att göras, 2 dagar efter fönstren skulle vara klara (vad vi trodde, då det stod 4-5 dagar på kontraktet), men det var dom ju inte, så alla fönster kunde inte tas.

Nå, vi trätade på, och dividerade, och nåt vi bägge kom fram till, var att dom i fortsättningen kan se över vad dom är otydliga med. Hade varit nice att ha en och samma person att prata med, så kanske deras direktiv hade varit ett och samma, inte att en säger si och en annan säger så.

Och nu, ni som anlitar företag till större jobb, ja mindre med, för den delen, kom ihåg vikten av att ni läser, ifrågasätter, helst ha en kunnig person vid er sida, innan ni skriver på några papper överhuvudtaget, även säljare och andra involverade, kan göra fel och misstag, och har ni då skrivit på, så har ni ändå godkänt det. Jo tack, jag vet det!

Men, jag ska ändå skriva att vi är nöjda med fönstren, och vi var nöjda med arbetarna som var här, även om det i slutändan, inte blev, riktigt som vi hade tänkt det, från början. Och mina vänner, vi kommer att få en kompensation, liten, men ändock, och då är jag nöjd :)

”Fultomeshowen” är inne i ett slutskede, det verkar ju så…jag menar, kupan är tom, vart tar alla vägen…är julen slut, eller är den slut?

t8Och med dom tankarna lämnar jag er för idag och hoppas på en fin dag för er alla!

Jag har dealat, om en bit av mitt skinn…

Av , , Bli först att kommentera 10

Nu går allt, plötsligt så snabbt. Midsommar till helgen, det var ju nyss maj, eller hur? Känns också som om man bokat upp sig lite här och där och kollar jag i almanackan så är det nåt skrivet, snudd på, varje dag.

Då blir det än jobbigare, då man ska boka in fler tider…vart ska jag hitta dom? Och några tider blir som hängande i luften. Detta är nog en av orsakerna till varför jag verkligen hatar, att ha tider att passa.

Ok, när det gäller arbetet, det är ju schemalagt, och det har man vant sig vid. Men andra tider, ni vet, tandläkare, läkare, lite olika uppdrag, tatueringstider och foliering av Camaro…Oops, nu drog det iväg lite, va? :D Vadå tatuering och foliering…

Jo, det är nämligen så här, att jag sålt en bit av mitt skinn, till det bolag jag är anställd av, Lystra Personlig Assistans.

Screenshot 2018-06-19 10.52.39Kommer att vara loggan, samt Lystra och sedan 213, vilket är mitt anställningsnummer.

Detta var kanske inte så genomtänkt i början, men jag slängde iväg en fråga till Affärsutvecklingschefen Daniel, som var och hälsade på sina kunder här i Umeå och jag råkade jobba just då.

Jag berättade att det fanns en sak jag svurit att jag aldrig skulle göra och det var att tatuera mig. Han pekade på Linus och undrade vad det där då var. Ja, en tatuering sa jag, men jag ville inte…

35687046_10156373383751585_6339390652521906176_nOch i nästa andetag frågar jag honom om han skulle betala en tatuering av Lystras logga och namn, om jag gjorde en. Och han hakade på. Nu blev jag ju dumförklarad då jag kom hem, man tatuerar sig inte utan att få något för det. Så jag mejlade honom och vi gjorde upp en deal.

Jag fick en fyrsiffrig summa pengar som gått till slicks/däck, till Camaron, jag ska nu sätta logga och namn på bakskärmarna, samt tatuering. Och på Wheels, ska det finnas möjlighet för kunder hos Lystra att få provåka ett varv, efter dagens slut. Jojo…så kan det gå om inte haspen är på!

Detta borde ju vara hur bra reklam som helst, för Lystra. Jag menar, om dom inte betydde så mycket för mig, som dom faktiskt gjort och gör, så hade jag aldrig offrat mig. Även om jag villigt ska erkänna, att en bit skinn för mig, inte betyder nåt överhuvudtaget, jag är mer orolig över smärtan, hahaa…I hate it!

Nå, jag återkommer med bilder då det är gjort. Ha en fin dag, allihop!
35807859_10156373386286585_485319085266042880_n

Det går framåt…

Av , , 4 kommentarer 11

Mitt första möte eller handhavande med en dator, hade jag då jag var 15 år och gjorde min pryo på Rune Johanssons marknad, på Haga. Där blev jag snabbt insatt i hur man lade in kunder som hyrde filmer och hur man sedan tog bort filmerna som återlämnades. Min SO lärare (minns inte namnet just nu) kom förbi och imponerades av mitt hanterande av datorn, som om jag aldrig gjort något annat.

Men…det var nog inte så jädrans svårt som man kunde tro. Och hur snabbt har inte tekniken gått framåt. Internet skulle dröja x antal år till, innan jag ens hörde talas. Jag gjorde också en praktik på gamla Lantmännen (numer Granngården), och dom hade hela sitt lagersaldo inne på datorn. Där fick man också kika in, om det var något man sökte. Till exempel priser, eller om varor fanns på andra ställen, att kunna ta hem.

Sen fick vi då internet, hemma, och Theresé fick sin första dator och kunde surfa ut på nätet. Helt otroligt, jag var lite rädd för det där. Trodde att datorn, typ kunde explodera eller ställa till med ett elände värre än döden. Fast sakta men säkert vande man sig med än det ena och än det andra. Nu sitter man här och knappar, söker info, anmäler sig till saker, betalar räkningar och allt vad det kan vara, helt otroligt.

Men man är ändå bara och rör i ytan på allt man säkert skulle kunna göra. Så världsvan är man ju inte…än. Detta hände sig för bara 3 veckor sedan.

Jag skrev ju in Pinterest.com, en kul hemsida med tips på roliga och annorlunda saker man kan göra. Så fick jag ett mejl från Theresé, i ämnesraden stod det, gå med mig i pinterest. Jag svarade henne snabbt, och precis då jag klickar på skicka, ser jag att det är Pinterest som avsändare, inte Theresé.

Men det hade redan gått iväg, trots att jag försökte klicka på alla knappar jag hann med. 2 nanosekunder senare, får jag ett mejl från Pinterest, i ämnesraden: Behöver du hjälp?  Haha, ja se där, vad trodde jag nu skulle hända, egentligen, varför försökte jag stoppa mejlet, skulle datorn ha fått eget liv och jag skulle hädanefter vara styrd av alla kommandon den skulle ge mig…njaeee, skulle inte tro det va. Hoppas på en fin lördag, för er alla!

019 021

Nu är det *** igen, eller?

Av , , 2 kommentarer 11

 

Jullunch…nu, ja så är det, det är jullunch på jobbet idag, i samband med ett arbetsplats möte, så jag åker väl dit och käkar innan jag ska till sjukgymnasten. Men någon julkänsla eller sånt, har man då verkligen inte. Julmaten i sig, vet jag inte heller om jag tycker är så speciell… det är som med semlor, det räcker med en/år, då är det gott, men inte fyra gånger på en månad.
Man vet ju redan nu, vis av erfarenhet, att det inte bara blir på julafton som man får den där julskinkan, rödbetssalladen, köttbullarna och kalvsyltan, det blir ju alltid över en del som ska ätas upp senare, jaja… man får väl härda då :) Det är ju inte dålig mat i alla fall.
Jag och Tina halkade runt på en promenad igår, ute på Teg, inte så njutbar med tanke på halkan, men vi tog oss runt på ett litet stråk där, och då får man vara nöjd. Jag gick ut en 25 minuters sväng, senare på kvällen, och då var fästet något bättre, om än det höll på frysa på igen.
Och vet ni vad jag gjorde innan jag gick iväg… jag knåpade ihop ett mejl till chefen på kirurgen, där jag avslutade mejlet med att skriva att om sjukintyget som jag nu ringt och begärt att få, fyra gånger och inget har hänt, inte skulle dyka upp, så skulle jag komma och parkera mig själv på kirurgen och inte gå därifrån, förrän jag fick intyget, för nu är jag less.
När jag kom tillbaka hade jag fått svar, snabba puckar, han hade fixat intyget både elektroniskt, och skickat kopior hem till mamma, så där ja, ska vi tolka det som att dom inte vill ha besök av mig där, eller… det kanske inte var så svårt att fixa fram intyget, då man hittade av rätt person att mejla till. Ja, det får jag väl aldrig veta men det behöver jag inte heller.
Vi har fått ett sånt där litet erbjudande från Kvantum, storköpsrabatt, som det så vackert heter, med 5% på nästa köp, men kolla vad som står på lappen:
Dom reserverar sig mot slutförsäljning och tryckfel, hm… jaja, tryckfel kan jag förstå, det hade ju av misstag kunnat stå 50% istället, bra för oss kunder men mindre bra för han som äger stället. Men reservera sig mot slutförsäljning är väl ändå att ta i, tror dom att någon kommer upp och tömmer hela affären innan man hinner dit och utnyttja sina 5%? Njae, tillåt mig tvivla.
Nå, jag önskar er nu alla en trevlig onsdag!

Bandet byttes ut

Av , , 2 kommentarer 9

 

I söndags, då vi satt på antikhuset och drack kaffe så spelades det musik. En av ägarna sa att just den där musiksmaken gillades av kvinnor i 60 års åldern, och dom gick gärna runt och sjöng med.
Han sa också att den musik vi får lyssna på som barn, är den typ av musik vi sedan kommer att gilla. Mja, det kan ju stämma. Jag älskade ju ABBA, och dom som var på ropet då man var 10-15 år, men sedan fanns den där, 50-60-tals musiken, i bakgrunden och idag är det ju den som ligger en närmast.
Ibland undrar jag hur stackarn jag ens kan texten till vissa låtar, men dom har väl fastnat någonstans där uppe i hårddisken. När jag jobbade på Leksaks kompaniet, så skulle det ju givetvis vara musik på i affären. Bandet som satt i var något latinamerikanskt som var inne där i början på 90-talet.
Klart man ledsnade på den, att varje dag, ständigt och jämnt matas med något man egentligen inte ens tyckte var bra, så Maria tog med ett annat band, en dag, och bytte ut det som satt där. Nu spelades det Simon och Art Garfunkel, för hela slanten.
Och vad roligt det blev, att helt plötsligt få se kunder komma in och springa runt där och nynna. Sedan kom chefen…och han satte igång att sjunga med då han passerade disken. Han sa först ingenting utan fortsatte in på fikarummet, kom ut igen och visslade, sen, helt plötsligt kom han på vad han gjorde och vad som var nytt. Vad är det här, sa han, är det ett nytt band? Ja sa jag, jag tog med ett annat och bytte ett tag. Jaha, sa han, bra! Så var det med det, jag trodde först att han skulle opponera sig, men inte då.
Det är klart, musik ska ju spelas på affärer för att locka folk att lätta på plånboken, då ska det vara en musik som gör människor glada och ibland lite lätt slösaktiga, annars blir det ju ingen affär.
Jag kände mig lätt sjuk igår, och satt under täcket hela kvällen, nu har jag dessutom fått ett litet blåmärke på sidan av hakan, efter tandläkarmisshandeln i måndags. Att man kände sig sjuk kan ju lätt ha berott på ovädret som var, man vill helst bara krypa ner under täcket och hurvas lite. Känns väl lite bättre idag, fast man är trött. Tur att man får en ledig dag imorgon då, så man får återhämta sig lite.
Nu önskar jag er alla en jättefin onsdag, återkommer senare med bilden på ordlösa onsdagen, jag hinner inte nu. Seee Yaaaa!!!
 

Telia, skrattretande!!!

Av , , 4 kommentarer 7

Jag blev precis uppringd av Telias tekniker, han har bytt kabel fram till huset, den såg inte bra ut, sa han, och nu ska det funka.

Jaha, sa jag, men är det inte konstigt att telias kunder kunde ringa till oss,men ingen annan? Mja, det kunde han inte svara på, dom har väl lyckats ringa precis i den stund som ledningen var dålig, var det svar jag fick. Jo tjena, säger jag.

Nu provade jag att ringa hem…från telenor, svar: Numret kan inte nås…blablabla. Så mycket fel var det på den kabeln som vart bytt. Testar en sekund senare från min telia mobil, signalen går fram. Lyckades jag verkligen ringa hem, exakt i samma stund som det nu blev ett brott på ledningen som precis är utbytt och fräsch, hm…näpp, den gubben går inte. Nu får ni fixa detta, Telia!!!

Och en liten fråga, varför fanns inte detta fel då telefonen stod på svärfar? Han hade också Telia och vi hade då bredbandsbolaget, det var aldrig några problem att ringa till honom…konstigt.

 

4 kommentarer
Etiketter: , , ,