Etikett: Telia

Vad händer när mobilnätet slås ut?

Av , , Bli först att kommentera 5

Delar av Vännäs kommun drabbades i förra veckan av ett allvarligt och långvarigt avbrott i det mobila nätet. Ett avbrott som visar på den sårbarhet som vi lever med i dagens samhälle. Inte minst gäller det  våra medborgare som har drabbats av ett nedmonterat koppnät, saknar fiberlösningar och är helt beroende av det mobila nätet om nu mobiltäckning finns. Med anledning av det har jag fått frågeställningar om vad som händer om något händer med nätet. Därför har jag, på kommande fullmäktige, lämnat in en interpellation med nedanstående frågor.

——————————————————————————————-                                                                                                                                                                           Interpellation till kommunstyrelsens ordförande Johan Söderling

Den 29 maj drabbades delar av Vännäs kommun och Umeå regionen av ett avbrott i det mobila nätet som drabbade både det mobila telefonnätet och det som har en mobil bredbandslösning. De som bor och verkar på landsbygden och som tidigare drabbats av en nedmontering av det fasta kopparnätet och som har ersatt det med en mobil fast lösning kunde bara ringa nödsamtal oavsett vilken telefon man valde. Information till medborgarna i media saknades och konsekvenserna likaså samt information från teleoperatörerna om orsak och beräknad tid innan nätet skulle vara i drift igen.

Det inträffade kan ses som en extraordinär händelse då viktiga samhällsfunktioner upphör att fungera. Digitaliseringen av olika tjänster, offentliga som privata, lyfts återkommande som en framtida och nödvändig lösning. Denna händelse påminner oss om i vilken sårbarhets situation vi befinner oss i med digitala lösningar utan säkra kommunikationslösningar och vilket behov det finns av att informera medborgarna när störningar inträffar.

Jag vill därför ställa följande frågor till kommunstyrelsens ordförande Johan Söderling:

Vilken beredskap har kommun och vilken del av vår organisation har uppdraget att agera vid denna typ av störningar?

Vilka rutiner har kommunen när det gäller informationen till medborgarna?

Kan kommunen erbjuda de äldre ett trygghetslarm som fungerar när nätet slås ut och kan räddningstjänsten nås?

Kommer kommunen att utvärdera denna händelse för att kartlägga konsekvenserna och då inte bara det tjänster som berör medborgarnas kontakter med kommunen?

Kommer kommunen att arbeta med förbättringsområdena för att i framtiden bättre kunna hantera liknande situationer?

Kommer kommunen att lyfta det inträffade mot Länsstyrelsen, Myndigheten för samhällsskydd och beredskap och slutligen teleoperatörerna?

 

 

 

 

Telias telestörningar oroar Länsstyrelsen

Av , , Bli först att kommentera 16

Jag tycker det är dags att lagens krav på operatörerna ses över och tydliggörs med tanke på vad som Länsstyrelsen skriver i sin risk- och sårbarhetsanalys som nu har kommit till kommunen och med tanke på hur TeliaSonera agerar. Tycker också det är bra att Länsstyrelsen har påpekat problemet i sin analys.

Länsstyrelsen skriver bl.a. att telestörningar och brist på redundans i telenätet är listat som ett specifikt problem i länet. Länsstyrelsen skriver också att telestörningar och avbrott är ett återkommande problem i länet. Länsstyrelsen har riktat skrivelser till TeliaSonera, Skanova och Post- och Telestyrelsen för att uppmärksamma problematiken och få till stånd en förbättring.

Länsstyrelsen påpekar att störningarna och avbrotten utgör en direkt risk för liv och hälsa om trygghetslarm och nödnumret 112 inte fungerar. I nuläget är emellertid innebörden i lagens krav på operatörerna avseende vad som är tillräcklig funktionalitet inte tydlig.

Jag har frågat vår egen Vård- och omsorgsförvaltning hur dem ser på nedmonteringen. Svaret jag fått är att alla trygghetslarm är digitala och kommer att fungera utan fast nät. Förvaltningen pekar dock på att problem kan uppstå vid dålig mobiltäckning eller bortfall av täckning.

Jag har, sedan nedmonteringen blev känd, ifrågasatt om den nya tekniken med mobila lösningar ger förutsättningar för medborgarna att känna trygghet om något händer och man behöver kontakta 112 eller räddningstjänsten. Nu har jag fått svar. Både Länsstyrelsens risk- och sårbarhetsanalys samt Vård- och omsorgsförvaltningen svar bekräftar att det finns all anledning att känna oro med dålig mobiltäckning om något händer.

Telia-Sonera har mycket att förklara och garantera på mötet i Högås bygdegård den 14 juni, kl. 19.

TeliaSonera nedmonterar landsbygden

Av , , 4 kommentarer 17

Fick igår information om att 10 telestationer ska läggas ner i Vännäs kommun senast 31 mars 2017 vilket betyder att drygt 500 anslutna berörs. Det betyder också att 70 % av Vännäs kommuns landsbygd blir utan fast telefon och därmed utan möjlighet till ADSL uppkoppling via Telia. I länet berörs dessutom lika många stationer i Storumans kommun. Jag blir uppriktigt fb när jag hör detta.

Post- och telestyrelsens (PTS) kommentar är att operatörerna har rätt att genomföra förändringar i telenäten och det är inget som PTS kan förhindra. Men säger man, det är viktigt att förändringarna genomförs på ett ansvarsfullt sätt och PTS följer därför frågan noga och har en pågående dialog med Telia om deras avvecklingsstrategi för det fasta telefonnätet. Med bästa vilja i världen kan jag inte påminna mig om att Telia har hanterat telefonfrågor på ett ansvarsfullt sätt när det gäller telefonin. Se bara på hur mobiltäckningen fungerar i vår kommun och i landet för övrigt och den kvalitetsförsämring som lösningen för att ersätta den fasta telefonin har gett.

Det Telia nu ska erbjuda är istället att kunder som i dag har fast telefoni ska erbjudas ”mobil hem telefoni” och utlovas sänkt kostnad. Hushåll som förlorar ADSL ska kunna köpa ”hem telefoni och bredband via mobilnätet” till ungefär samma pris som dagens ADSL. Telia lever tydligen i en annan värld då man tydligen inte har förstått att inom många av de områden som nu drabbas saknas fungerande mobiltäckning. Då är erbjudandet inte mycket värt. Jag anser att nu måste alla inblandade agera med tanke på vad som håller på att hända. Det gäller alla från Länsstyrelsen, Region Västerbotten, kommunerna, Länsbygderådet, Svenskt Näringsliv, LRF m.fl.

Länsstyrelsen bevakar, tillsammans med kommunerna, att medborgarna känner sig trygga och där borde väl frågan om hur telefonin fungerar ingå. Jag tänker bl.a. på trygghetslarmen för våra äldre i eget boende och möjligheten att nå räddningstjänst, ambulans m.fl.

Region Västerbotten som har till uppgift att skapa förutsättningar för regional utveckling i form av satsningar inom infrastruktur och andra viktiga områden i hela länet för att därmed skapa förutsättningar för företagande och utveckling inom näringslivet.

Kommunerna utifrån att Telias nedmontering kommer att göra drabbade kommuner mindre attraktiva för landsbygdsboende och företagande där företagande blir näst intill omöjligt. Jag tror också att konsekvenserna kommer att synas vid eventuella fastighetsförsäljningar både vad gäller intresset och priserna. Förutom allt detta krävs det idag en fungerande telefon- och bredbandslösningar. Allt för att nå övrig samhällsservice i kontakterna med t.ex. myndigheter, sjukvården, kommunen, banker, företag m.fl.

Bredbandsstrategin i Vännäs väckte debatt

Av , , 4 kommentarer 18

På måndagens kommunfullmäktige diskuterades och beslutades om bredbandsstrategin 2015-2020. Frågan väckte en livlig debatt där ambitionsnivån skiljde partierna åt.

Den ena skiljelinjen var om 95 % eller 100 % av de i bredbandsstrategin föreslagna 13 objekten ska genomföras under perioden. Den andra skiljelinjen var hur stort belopp som skulle avsättas i investeringsbudgeten under perioden 2016-2018.

Centerpartiets yrkande var att 100 % av objekten skulle genomföras och att den årliga avsättningen i investeringsbudgeten ska vara 3 mkr. Vår uppfattning är att den nivån är ett minimum för att snabbt komma igång med en utbyggnad av de objekt som inte kan eller får finansieras av bl.a. Jordbruksverket nationella medel.

Ett yrkande som stöddes av kristdemokraterna och folkpartiet.

Tyvärr saknades den ambitionsnivån hos majoritetspartierna, socialdemokraterna, vänsterpartiet och miljöpartiet argumenterade envist för 95 % och att 100 % ska nås i en långsiktig plan utan bortre tidsgräns. Lika envist vidhöll de att avsatta medel i investeringsbudgeten ska vara 2 mkr/år.

Vi ser satsningen på bredband som en fråga som är så viktig att vi inte kan inleda arbetet med genomförandet med signalen att det bara är ett par av de föreslagna projekten som ska prioriteras. Vi vill att det från första stund ska vara tydligt att alla projekten ska genomföras.

Idag är tillgången till bredband med hastigheten 100 Mbit/s väldigt ojämnt fördelat över kommunen. 92 % av boende i tätorten har tillgång till bredband med denna kvalitet medan endast två av fem av de boende på landsbygden har samma service.

Ett väl fungerande bredbandsnät med hög hastighet lägger en grund för tillväxt inom kommunen dels genom att det skapar förutsättningar för företagande, såväl befintligt som nyskapande likväl som för ett attraktivt boende.

Vi tror att det är en förutsättning för att uppnå visionen om att Vännäs ska vara en kommun som människor vill besöka, flytta till och verka i.

 

 

 

 

Anmäl problem med mobiltäckningen

Av , , 6 kommentarer 4

Kommunen ska inom kort rapportera till länsstyrelsen ev. problem med mobiltäckningen i Vännäs kommun. Landsbygdsrådet har under första halvåret fått i uppdrag att samla in uppgifter om störningområdena i vår kommun. Få synpunkter har kommit in till kommunen och det speglar nog inte täckningsproblematiken. Detta tyder på att landsbygdsrådet nog inte har lyckats att få ut informationen.

Störningsrapporten ska vara länsstyrelsen tillhanda senast 31 aug. Det är därför viktigt att alla byar som har problem med den mobila täckningen ( telefoni och/eller bredband) anmäler detta till kommunen.

Vid problem med mobiltäckningen, kontakta kommunens kontaktperson Erika Wiklund. Erika nås på e-post erika.wiklund@vannas.se eller telefon 0935-141 13.

Ska vi ha en chans att få någon form av lösning på problemet är det viktigt att det också rapporteras in. En fungerande mobiltäckning är avgörande för att nå en landsbygdsutveckling i kommunen både vad det gäller inflyttning eller företagande. 

 

Landsbygden, inte lönsam för Telias investeringar

Av , , 8 kommentarer 29

I veckan var det möte i Högås där Telias informationsansvarige Björn Berg svarade på frågor och kommenterade problemet med avsaknaden av mobil täckning inom stora delar av Vännäs kommuns landsbygd. Ett problem som vi i Vännäs delar med många av landets byar och orter.

Ett klart besked mötesdeltagarna fick var att Telia inte planerar några investeringar i nya master för att förbättra täckningsgraden inom Vännäs kommun, inte heller i övriga kommuner med liknande förutsättningar. En sådan investering är enl. Telia inte ekonomiskt försvarbar med tanke på den långa återbetalningstiden. Samma villkor gäller för fast telefoni om Telia bedömer att kostnaden för installationen blir för hög.

På Telia låter det som om Vännäs landsbygd geografiskt befinner sig i den glesaste delen av länet och att vi får skylla oss själva som har bosatt oss där. Ställ det kravet på andra operatörer var budskapet. Ett besked där Telia är nästintill det enda och för många det mest naturliga alternativet.

Ett besked som jag inte accepterar med tanke på att Vännäs kommun är en tillväxtkommun och kranskommun till Umeå som är ett av landets hetaste tillväxtområden. Kommunens samtliga innevånnare bor på pendlingsavstånd till Umeå. Vännäs är dessutom en av de folktätaste kommunerna i länet med en levande landsbygd där efterfrågan på ett boende är större än tillgången på hus. Det borde väl vara tillräckliga skäl för att göra satsningar i förbättringsåtgärder.

Hur ska människor kunna bosätta sig på landsbygden och hur ska företag kunna etablera sig eller vara kvar på landsbygden om inte den mobila täckningen fungerar? Det handlar inte bara om mobiltelefoni utan lika viktigt är möjligheten till att få mobilt bredband där andra alternativ inte erbjuds. Samhället är ju idag uppbyggt på att denna del av infrastrukturen ska finnas och fungera.

Vad hjälper det att staten, regionen eller Vännäs kommun pratar om tillväxt på landsbygden, skapar förutsättningar för landsbygdsutveckling i strandnära lägen (LIS-områden) mm om inte infrastrukturen fungerar? Här krävs det påtryckningar på alla nivåer för att skapa en av de viktigaste förutsättningarna för landsbygdsboende och landsbygdsutveckling eller ska alla bosätta sig i städer eller på större orter? Det tror jag inte är något alternativ för människor som ser värdet av och livskvalitén i att bo på landsbygden.

Mobila nätet, en katastrof

Av , , 3 kommentarer 33

Jag upplever att det mobila nätet fungerar sämre och sämre och jag hör många som klagar och upplever detsamma. Problemen är bl.a. förorsakade av att Telia inte har byggt ut nätet i takt med abonnenternas ökade användning. T.ex. har Smartphones och pekplattor gjort att nätet inte räcker till. Trots detta får vi betala en abonnemangsavgift som motsvarar priset för 3G eller andra höghastighetslösningar som vi på landsbygden inte kan tillgodogöra oss. Som abonnent känner jag mig lurad.

Problemet med mobiltäckningen hämmar tillväxten i kommunen och länet. Störningar som att samtal bryts och att mobilt bredband går långsamt eller inte fungerar alls tillhör vardagen och skapar stor irritation och gör det omöjligt för företagare och boende på landsbygden att använda tekniken fullt ut. Därmed försvåras kraftigt möjligheten att bo och verka på landsbygden. Att man från Telia dessutom monterar ned det fasta nätet inom vissa områden och hänvisar till mobila lösningar är därför för mig helt obegripligt.

Som alternativ till mobilt bredband är fiberkabel den optimala lösningen. Därför välkomnar jag nu alliansregeringens satsning i budgeten då man avsätter ytterligare 600 miljoner att satsas på en utbyggnad av snabbt bredband på landsbygden. En satsning Centerpartiet och It-minister Anna-Karin Hatt har drivit och nu fått hela alliansregerings att stå bakom. 

Jag uppmanar nu alla, Region Västerbotten, kommunerna och abonnenter, att till Länsstyrelsen, Post o Telestyrelsen och Telia framföra klagomål på funktionaliteten och ifrågasätta hur man kan ta betalt för något som man inte levererar. 

 

Senaste kommentarerna
Arkiv
Kategorier