Mamma hade en tid på Vårdcentralen igår. Det skulle lämnas prov och sedan besök hos läkare. Inför detta hade hon redan avbokat en tid på syn rehabiliteringen, en nog så viktig tid, fast denna var mer viktig. Jag skjutsade dit henne i god tid. Man ska ju anmäla sig 15 minuter innan och vi var där 20 minuter innan.
På provtagningen frågade sköterskan om hon skulle träffa läkaren, hon kunde inte riktigt placera provet men… jag löser det, sa hon och vi gick ut i väntrummet. Klockan 10, hade hon tid… 10.45 gick jag till Reception och frågade om läkaren, Malin, var på jobbet idag överhuvudtaget, nu har min mamma och jag, väntat 45 minuter??
Jag får på väldigt dålig svenska, direktiv om att gå till rum 1, där skulle jag hitta min mamma, som hon frågade namnet på, 3 gånger. Nej, jag vet vart min mamma är, hon sitter där och vi har väntat länge nu. Receptionisten går iväg och det blir genast en massa köande utanför luckan. Hon blir borta så pass länge att jag sa till mamma att nu försvann även hon, kanske i samma svarta hål som läkaren.
När hon kommer tillbaka går hon fram till oss, men pratar inte ens till mamma utan till mig. Jag vänder till och med bort blicken för att hon ska fatta att det inte är jag, hon ska informera men…nopp. Nå, det har blivit en dubbel bokning och tyvärr, det finns ingen tid att komma in utan vi får åka hem med outrättat ärende.
Men du har väl i alla fall inte betalat, sa receptionisten innan vi lämnade. Nej, hon har ju Frikort, fast vadå sa jag till mamma efteråt, ska du nu känna dig positiv eftersom du fick sitta 1 timme ”Gratis” i deras väntrum. Ska tillägga att enda anledningen till varför jag skriver att Receptionisten talade dålig svenska, är att det tyvärr, blir som upplagt för missförstånd. Så jag påstår inte att hon är en dålig människa, inte alls. Fast man borde ändå ställa krav på anställda om dom jobbar med människor som kan antas vara i ett mer skröpligt tillstånd (även om det kan vara tillfälligt). I en reception, ska det inte vara frågetecken, utan tjopp tjopp, -NÄSTA!!
Läkaren ringer då vi kommit hem. Hon ville förstås be om ursäkt och nu hade hon plötsligt tid att ta det viktigaste över telefon. Hm…undrar vart den tiden kom ifrån 🤔 Sen fick hon erbjudande om en sjukresa på måndag, då hon fick en ny tid fast hos en annan läkare.
En sjukresa är inget erbjudande, det kostar 400 kronor som mamma ska betala. Jag köper visst att det kan bli så här, ibland. Människor gör fel och många system verkar vara i ”papperslapp stadiet”. Systemet i receptionen är inte kopplad till läkarens inbokade tider. Hade det varit det, så hade vi fått veta med en gång att det blivit fel, då hon anmälde sig i luckan. Med ett ännu nyare system hade det kanske varit omöjligt för en läkare eller sköterska att dubbel boka.
Men snälla, man kan inte skriva så här på en kallelse, då det inte fungerar vice versa.
Patienternas tid är också pengar, planering och framförallt besvikelse då det inte går som det ska. Det minsta dom kan göra är väl att betala sjukresan på 400 kronor. Men jag vet också att det kommer INTE att hända. DÅLIGT!!
Bläddrade i min mormors gamla tidnings urklipp igår kväll. Där fann jag något bra med ett upplyftande slut. Min morfar fick en tumör i ryggraden och blev förlamad. Jo det visste jag sen tidigare, men med hjälp av min mormors magiska händer, så kom han sig upp på benen igen. Och det till läkarnas stora förvåning
Ett bevis på att man aldrig ska ta ut dåliga saker i förskott, och man ska aldrig sluta tro på mirakel. Så med allt det skrivet, så lämnar vi nu denna händelse bakom oss. Vi kan inte göra gårdagen ogjord och få tillbaka tiden vi tillbringat inför detta besök, så, vi släpper det…nu
Katten som stryker runt våra knutar ser ut att fortsätta hoppas på ett under, den med. Kanske det trillar ner en fågel från fröautomaten om den sitter där tillräckligt stilla och länge
Hoppas på en fin lördag för er alla!
Senaste kommentarerna