Jag måste få berätta något, som för riktigt datorkunniga nog inte är särskilt imponerande. För mig och nog även för andra är det definitivt det.

För en stund sedan "säger" min relativt nya dator att den inte kan starta. Samtidigt säger den också att den skall söka efter felet och även försöka reparera det. Jag kommer inte att förlora några data under processen lovar den vidare. Dock kanske datorn måste startas om några gånger innan reparationen är klar.

Jag säger ja tack till erbjudandet, men inte helt utan oro över hur det skall gå. Efter några minuter ser det ut att vara klart och jag blir ombedd att starta om datorn. Jag gör så och nu startar den utan problem, men…

Ganska omgående poppar ett fönster från Norton upp och där får jag veta att mitt antivirusprogram inte längre fungerar. Via knappen "Kontakta oss" kommer jag till en chat och efter några minuters chattande erbjuds jag en gratis uppdatering av mitt dåvarande antivirusprogram. Nu är även det gjort och mitt hjärta har återgått från sin tillfälliga plats i halsgropen till dess normala.

Tack min kära Packard Bell som "lagade" dig själv. Och lika mycket tack till den utomordentligt fina servicen från Norton. Jag hade ju lika gärna kunnat ha fått vänta i telefon nå’n timme, för att ens få presentera mitt problem.